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“美恰”在線(xiàn)客服軟件,是目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的SaaS軟件之一,是新一代企業(yè)級(jí)智能客服平臺(tái)。幫客戶(hù)解決來(lái)自官網(wǎng)、微博、微信、APP等多渠道的客戶(hù)詢(xún)盤(pán)問(wèn)題,并對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)整理,在為客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣投入提供關(guān)鍵詞和平臺(tái)依據(jù)的同時(shí),保障企業(yè)客戶(hù)資源的安全性,還能幫助客戶(hù)在處理更多在線(xiàn)訂單節(jié)省客服人員培訓(xùn)、上手等人力成本,實(shí)實(shí)在在的提高在線(xiàn)客服的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的客戶(hù)資源整合管理