逸創(chuàng)云客服(www.kf5.com)專注SaaS模式客戶服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品,做中國的Zendesk,將各種支持渠道的客戶請求統(tǒng)一用一種方式在一個地方進(jìn)行管理和響應(yīng),同時很方便的嵌入企業(yè)的網(wǎng)站、APP等,提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
國外同類產(chǎn)品Zendesk從2007年創(chuàng)始,2014年納斯達(dá)克上市,國內(nèi)在2014-2015年迎來企業(yè)服務(wù)爆發(fā)成長期,隨著人工成本提高,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+思維普及,用戶對服務(wù)越來越看重的趨勢,SaaS客服在中國越來越呈現(xiàn)舉足輕重的地位,逸創(chuàng)云客服奔著這個方向和最終目標(biāo)努力前行。
我們在這個領(lǐng)域深耕4年,對產(chǎn)品、客戶、市場和趨勢了解深刻,團(tuán)隊穩(wěn)固,創(chuàng)始成員對此領(lǐng)域理解深刻?;ヂ?lián)網(wǎng)極客思維,產(chǎn)品為核心,服務(wù)為根本。