華為應(yīng)用市場運營活動管理常見問題解答

［問題一］提前多久提交活動審核？

請開發(fā)者至少提前5個工作日（新游首發(fā)請?zhí)崆?個工作日）提交獎品、活動、公告審核（涉及審批、駁回、修改等），避免活動開始時電子流仍為【待審核】狀態(tài)，導(dǎo)致活動無法按時上線。

［問題二］華為應(yīng)用市場運營活動申請的審核標準是什么？

根據(jù)應(yīng)用/游戲綜合數(shù)據(jù)、活動方案內(nèi)容及獎品設(shè)置等標準進行審核，應(yīng)用類活動可參考“《創(chuàng)建指南及規(guī)范》第3點”或《應(yīng)用類活動創(chuàng)建指南》，游戲類活動建議參考《游戲類活動創(chuàng)建指南》。

［問題三］運營活動參與時間可以設(shè)置多長時間？

活動時間最長不超過7天，應(yīng)用類活動開始時間請統(tǒng)一為10:00點。

［問題四］首發(fā)新游可以申請哪些類型的活動？

除了安裝類和首登類活動不支持申請，其他類型均支持。因為申請安裝和首登活動后，內(nèi)測、預(yù)約、預(yù)下載用戶無法在首發(fā)活動期獲得獎品，引發(fā)用戶投訴。

［問題五］活動狀態(tài)/審核意見等如何查詢？

活動創(chuàng)建成功后，開發(fā)者可以通過：華為開發(fā)者聯(lián)盟>管理中心>應(yīng)用服務(wù)>聯(lián)運服務(wù)>活動管理>進入AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運營>活動管理界面查詢活動狀態(tài)、審核意見等。如有疑問，可聯(lián)系運營人員。游戲企業(yè)郵箱：higamehd01 huawei.com；應(yīng)用QQ群：851011396。

［問題六］禮包/第三方卡券兌換碼上傳格式？

1.文件格式必須是ANSI編碼的txt格式；

2.文件中每行一條數(shù)據(jù)排列，請勿添加其他注釋；

3.激活碼/兌換碼只能由英文大小寫字母和數(shù)字組成；

4.文件中不能存在重復(fù)碼。

［問題七］如何設(shè)置禮包獎品數(shù)量（單位：份）？

為保障用戶體驗良好，禮包數(shù)量需覆蓋活動期間所有參與用戶，如登錄類活動請按日活人數(shù)*活動天數(shù)*3倍預(yù)估，建議根據(jù)活躍度配置10萬~100萬（庫存禮包到期將自動作廢）。若活動過程中禮包數(shù)量不足將引起用戶投訴。

［問題八］如何設(shè)置優(yōu)惠券獎品數(shù)量（單位：份）？

為保障用戶體驗良好，優(yōu)惠券數(shù)量建議配置為“不限量”，避免活動過程中獎品數(shù)量不足引起用戶投訴。最終結(jié)算以實際消耗為準。

［問題九］同期最多支持申請幾個活動？

為合理分配資源，同一應(yīng)用/游戲最高可同時開展3個不同類型的開放活動。如安裝送券/禮包（1個）、登錄送券/禮包（1個）、充值送券/禮包（1個）。

［問題十］重復(fù)申請同類型活動，是否會被駁回？

為合理分配資源，同一個應(yīng)用/游戲，當期活動結(jié)束后7天之內(nèi)不得重復(fù)申請完全相同的活動。如：登錄類活動若申請9月1日-9月3日、9月6日-9月8日2個時間段，則6-8日的活動將被駁回。

［問題十一］設(shè)置華為優(yōu)惠券作為活動獎品時，成本由誰承擔？

優(yōu)惠券成本由開發(fā)者承擔，以有效期內(nèi)（X天）優(yōu)惠券實際消耗金額為準，由系統(tǒng)自動在當月收入中扣減。舉例說明如下：

【活動規(guī)則】

9月15日-9月20日，安裝本應(yīng)用/游戲即可領(lǐng)取10元專屬優(yōu)惠券，每人限獲得1次獎勵。

【活動成本】

假設(shè)參與活動人數(shù)1萬人，則優(yōu)惠券發(fā)放金額：1萬人*10元=10萬元。

假設(shè)有效期內(nèi)優(yōu)惠券使用率90%，則優(yōu)惠券使用金額：10萬元*90%=9萬元。

【結(jié)算方式】

活動發(fā)放的優(yōu)惠券部分照常參與分成，假設(shè)貴司當月流水100萬，其中現(xiàn)金流水80萬，優(yōu)惠券流水20萬（含活動的9萬），雙方五五分成（若為聯(lián)運應(yīng)用類則按三七分成），則貴司當月應(yīng)收100萬元*50%=50萬元，系統(tǒng)扣減活動成本后最終收入：50萬元-9萬元=41萬元。

［問題十二］審核中的活動和獎品可以進行信息的修改嗎？

需要先撤銷審核中的活動和獎品，編輯修改后重新提交審核。

具體路徑：【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運營>活動管理>活動管理>撤銷】；

【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運營>活動管理>獎品管理>撤銷】。

［問題十三］活動結(jié)束后獎品數(shù)據(jù)怎么查看？

獎品流水數(shù)據(jù)可以在【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運營>活動管理>獎品流水】中查看

已結(jié)束的活動數(shù)據(jù)可以在【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運營>活動管理>活動數(shù)據(jù)】

［問題十四］優(yōu)惠券活動獎品要求？

開發(fā)者為已首發(fā)超過1個月的游戲申請安裝/連登1天/首登類運營活動（限游戲類運營活動）時，活動獎品中的優(yōu)惠券滿減比例超過優(yōu)惠券面額40%或者無門檻券的，不予通過。