AppGallery Connect：已上線的華為游戲，玩家未實名認證也可以進入購買商品道具

問題背景：

我們游戲已經(jīng)上架了，華為的運營聯(lián)系我們說線上有未成年人支付的投訴問題，要求更換-通過與該投訴人溝通，存在未成年人，未實名認證，卻可以進去游戲，并購買道具的情況。我們游戲是按照華為HMS SDK連接的，防沉迷功能都是SDK提供的。

問題分析：

運營聯(lián)系我們的時候是在我們的游戲QQ群里，正好華為SDK的技術(shù)支持同時，溝通內(nèi)容我稍微總結(jié)下：

1 ，我們接收的5.0版本的HMS SDK的確提供了防沉迷功能，按照文檔進行接收，正常上報進入和退出事件， SDK會被某些賬號的臨時時長返回給游戲，我們游戲根據(jù)這個時長來控制什么時候提示玩家下線，控制“宵禁”，節(jié)假日的游戲時間段。

2 ，游戲上線前要保證嚴格按照指導(dǎo)文檔進行，上線之后游戲?qū)⒈蝗A為運營加入強制實名列表中（可以等他們添加或者我們自己發(fā)郵件申請），等游戲強制實名后，未實名的玩家在登錄時會提示實名認證。

3 ，重點來了：為了更好的達到強制實名的效果，我們游戲是要做配合處理的，如果登錄返回錯誤碼7021 ，要做個提示語提示玩家退出游戲，或者再次初始化登錄接口彈出實名認證彈框，而我們實際沒有對這個錯誤碼處理，導(dǎo)致未實名未成年人進入游戲了。

我在官方文檔上找了下，在文檔的“實名認證說明”里，接收的時候如果不仔細看真的很容易跳過的，大家一定要看啊，否則游戲上線之后肯定會來投訴的。