AppGallery Connect用戶運(yùn)營：開發(fā)者的話

功能簡介

“開發(fā)者的話”是為開發(fā)者提供問題答復(fù)的公告能力，開發(fā)者可針對影響用戶體驗(yàn)的異常問題進(jìn)行公告，以達(dá)到快速響應(yīng)輿情、解決問題的作用，位置固定在“應(yīng)用詳情頁-評論”下方。

使用場景

1. 評論區(qū)域出現(xiàn)大量用戶反饋異常問題時，可使用“開發(fā)者的話”進(jìn)行問題引導(dǎo)和官方答復(fù)。

2. 當(dāng)應(yīng)用/游戲出現(xiàn)影響用戶體驗(yàn)的重大事項(xiàng)時，如：應(yīng)用異常問題處理、游戲停服維護(hù)、游戲BUG修復(fù)等，需要開發(fā)者主動告知用戶。

功能入口

AppGallery Connect > 我的應(yīng)用 > 運(yùn)營 > 用戶運(yùn)營 > 開發(fā)者的話。

適用范圍

在華為應(yīng)用市場上架的應(yīng)用（包括游戲）。

使用方法

新增“開發(fā)者的話”

內(nèi)容配置

審核結(jié)果通知

開發(fā)者提交內(nèi)容后，審核通過系統(tǒng)將會自動郵件通知開發(fā)者審核結(jié)果。您也可以通過頁面的審核狀態(tài)查詢審核結(jié)果。

溫馨提示

1. 置頂時間：置頂最長時間7天。

2. 支持全球化：每個應(yīng)用（包括游戲）在每個國家都可以發(fā)布一條“開發(fā)者的話”。

3. 內(nèi)容要求：發(fā)布內(nèi)容禁止引導(dǎo)用戶到非華為渠道。內(nèi)容不能輸入超過連續(xù)5個數(shù)字（QQ號碼、電話號碼），200個漢字以內(nèi)，公告內(nèi)容以問題引導(dǎo)、解決問題為主。

4. 鏈接跳轉(zhuǎn)：支持配置跳轉(zhuǎn)鏈接，可引導(dǎo)至應(yīng)用/游戲論壇進(jìn)行交流。