客戶案例丨Cloudflare為Shoptop跨境商家提供高性價比的出海解決方案

Cloudflare為Shoptop跨境商家提供安全和快速的獨立站品牌出海之旅

Shoptop是專業(yè)獨立站SaaS建站平臺，提供一站式出海解決方案，覆蓋從建站、營銷、運營指導到支付的出海全流程。Shoptop擁有12年海外數(shù)字營銷經(jīng)驗，以及豐富的SaaS建站、跨境支付等服務經(jīng)驗，并通過PCI-level 1全球支付數(shù)據(jù)安全認證，全面滿足商家出海需求，助力獨立站開拓全球市場。

挑戰(zhàn)：保障Shoptop出海商家獨立站的用戶訪問體驗及網(wǎng)絡安全

疫情之下，全球消費者的主要購物渠道從線下轉(zhuǎn)至線上，催化跨境電商在海外的滲透發(fā)展。

與其他跨境電商服務商相比，Shoptop的優(yōu)勢在于其不僅為品牌出海提供獨立站SaaS建站服務，還可以提供一對一指導、品牌塑造和效果營銷在內(nèi)的一站式解決方案。目前，Shoptop的建站和廣告營銷用戶里以國內(nèi)居多，海外用戶也在不斷增長。Shoptop為跨境商家全球出海保駕護航，真正把用戶需求和體驗作為首要考量，安全和速度是獨立站健康良好運行的根本保證。

為了保障用戶使用過程中的網(wǎng)絡安全和訪問速度，在和Cloudflare合作之前，Shoptop使用過國內(nèi)和國外的網(wǎng)絡服務供應商，但是體驗不佳，因為這些供應商往往只能滿足某個地區(qū)的訪問。比如，Shoptop使用國內(nèi)供應商的CDN，能保證國內(nèi)商戶快速訪問，但是海外和港臺的商戶訪問卻會很慢。如果Shoptop國內(nèi)商戶使用了VPN訪問網(wǎng)站，體驗也會打折扣。在技術人員發(fā)現(xiàn)這個問題后，他們也遇到過商戶反映此類問題。

解決方案一：Cloudflare為Shoptop加速，并實現(xiàn)全面防護

Shoptop希望為商戶和消費者提供安全的使用環(huán)境，目前Shoptop在多個域名上布局了包括Cloudflare DDoS防護和CDN在內(nèi)的安全類和性能類的工具。Cloudflare DDoS防護可以保護Shoptop網(wǎng)站，每月為Shoptop成功攔截約一萬次惡意攻擊，并確保合法流量的性能不受影響。Shoptop CTO Sam說，“伴隨著Shoptop品牌全球化方案的快速推進，Cloudflare每天攔截大量的惡意攻擊，確保我們?nèi)虻纳虘襞c消費者能夠享受到安全可靠的服務?！?/p>

在保證安全性的同時，Shoptop也很看重速度，因為網(wǎng)站訪問速度在很大程度上會影響用戶的使用體驗，是用戶留存的一大決定因素。為了提升速度，進一步優(yōu)化海外和港臺地區(qū)用戶的使用體驗，Shoptop選擇了Cloudflare的CDN和Spectrum。Cloudflare Spectrum能夠?qū)崟r為流量加速，解決網(wǎng)絡擁塞，而CDN可以將靜態(tài)內(nèi)容高速緩存到更靠近用戶的位置，并通過最為快速可靠的私有骨干鏈路提供動態(tài)內(nèi)容，為用戶提供最快捷的訪問。經(jīng)過短短幾個月的使用，Cloudflare為Shoptop網(wǎng)站整體提速了50%。其中北美、歐洲和中國香港地區(qū)的加載速度提升最為明顯，高達60%。半年來，Shoptop的海外用戶增長了600%，業(yè)務總量增長近10倍。并且，產(chǎn)品投入使用后，Shoptop節(jié)省了大量的人力和成本。

解決方案二：流量激增時，Cloudflare CDN提供了高性價比的帶寬服務

在與Cloudflare合作之前，Shoptop已經(jīng)用過國內(nèi)外不同供應商的帶寬方案。Sam表示，“不同供應商的價格都不同。很多供應商的解決方案前期看似比較便宜，但是遇到大流量的時候，花費就很高。從長遠看，Cloudflare的性價比是最高的?！盋loudflare CDN能夠?qū)?nèi)容高速緩存在Cloudflare網(wǎng)絡上，減少從源站獲取內(nèi)容的需求，從而降低成本。使用Cloudflare CDN后，Shoptop節(jié)省了50%的帶寬流量，總產(chǎn)品成本與之前使用的產(chǎn)品相比減少了10%。

解決方案三：Cloudflare服務響應快，合作為Shoptop商戶持續(xù)提供保障

Shoptop除了對Cloudflare產(chǎn)品很滿意，還十分欣賞Cloudflare團隊的服務質(zhì)量和響應速度。在使用Spectrum初期，不但Cloudflare工程師會協(xié)助Shoptop完成配置，而且客戶支持團隊后續(xù)也一直跟進產(chǎn)品的使用情況。

“與Cloudflare合作是一次很棒的經(jīng)歷，他們很專業(yè)，服務到位?！盨am評價道。除了安全類和性能類的工具，Shoptop未來也計劃繼續(xù)與Cloudflare保持合作，為Shoptop商戶的品牌出海提供更堅實的安全保障。

客戶感言

“伴隨著Shoptop品牌全球化方案的快速推進，Cloudflare每天攔截大量的惡意攻擊，確保我們?nèi)虻纳虘襞c消費者能夠享受到安全可靠的服務?！?/p>

Sam Huang

Shoptop CTO