lazada使用支付寶收款常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：綁定Alipay以后，Lazada貨款是否默認(rèn)結(jié)算到Alipay賬戶(hù)，不會(huì)再通過(guò)原有收款方式結(jié)算？

A：是的。結(jié)算款會(huì)默認(rèn)打到Alipay，而不是原有收款賬戶(hù)，但越南站點(diǎn)除外（仍會(huì)結(jié)算到原有賬戶(hù)）。

Q：這周綁定Alipay以后，款項(xiàng)什么時(shí)候開(kāi)始打到Alipay？

A：（1）收款方式會(huì)立即顯示為已綁定狀態(tài)，綁定成功之日所在周期的財(cái)務(wù)報(bào)表在下一周支付到Alipay，正常情況下會(huì)在周五晚上到賬，若因銀行節(jié)假日或臨時(shí)系統(tǒng)原因未收到，請(qǐng)耐心等待至下周初，如遇長(zhǎng)假特殊安排會(huì)另行通知。（2）如果當(dāng)前有其他未打款歷史賬單，這部分賬單將繼續(xù)通過(guò)原來(lái)的收款方式收款。

因此正常情況下，在本周一0點(diǎn)至本周日24點(diǎn)內(nèi)任一時(shí)間綁定成功Alipay，那么本周的財(cái)務(wù)報(bào)表款項(xiàng)將在下周五支付到Alipay，同時(shí)您上周的財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)在本周五照舊支付至原來(lái)的P卡/WF。例如，商家在2月11號(hào)綁定Alipay，當(dāng)前賬期的賬單（2月11號(hào)至2月17號(hào)）產(chǎn)生之后，預(yù)計(jì)在2月22號(hào)（周五），將通過(guò)Alipay打款。2月11號(hào)之前若有結(jié)算的歷史賬單，如1月28號(hào)至2月3號(hào)的未打款賬單，將通過(guò)之前的打款方式打款。

Q：收款方式綁定或切換至Alipay之后，收款日期是否有變化？

A：切換收款方式并不會(huì)對(duì)收款日期產(chǎn)生影響，商家繼續(xù)在每周五收到上周的結(jié)算款。

Q：在哪里綁定Alipay？是否操作綁定以后，所有站點(diǎn)同時(shí)綁定Alipay？

A：綁定Alipay需要在GSP后臺(tái)操作，ASC無(wú)法操作。一旦在GSP成功綁定Alipay以后，除越南以外的5個(gè)站點(diǎn)會(huì)自動(dòng)綁定Alipay，無(wú)需先解綁現(xiàn)有收款方式。越南站點(diǎn)將繼續(xù)使用此前收款方式。若需要更換回其他收款方式，需要先到GSP操作解綁Alipay，然后到ASC逐個(gè)站點(diǎn)操作重新綁定其他收款方式。

Q：GSP綁定Alipay賬戶(hù)顯示綁定失敗，如何處理？

A：Alipay綁定失敗，（1）請(qǐng)首先檢查支付寶賬戶(hù)類(lèi)型是否為“企業(yè)用戶(hù)”，目前支付寶跨境收款僅向“企業(yè)用戶(hù)”開(kāi)放；同時(shí)，請(qǐng)檢查支付寶的賬戶(hù)狀態(tài)（已完成認(rèn)證，狀態(tài)正常）。（2）如果所屬支付寶“企業(yè)用戶(hù)”已經(jīng)完成認(rèn)證，請(qǐng)檢查支付寶認(rèn)證的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼（“三證合一”）與Lazada-Profile(賣(mài)家信息）填入的Business Registration號(hào)碼是否匹配。

Q:任意Alipay都能用于Lazada店鋪嗎？

A：目前只接受Alipay企業(yè)賬戶(hù)收款。該賬戶(hù)須已完成實(shí)名認(rèn)證，并且賬戶(hù)狀態(tài)正常，同時(shí)該Alipay企業(yè)賬戶(hù)對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)（企業(yè)代碼）必須與Lazada店鋪登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)一致，不允許不同的店鋪使用同一個(gè)Alipay企業(yè)賬戶(hù)，否則在綁定時(shí)會(huì)出現(xiàn)“對(duì)不起，您在第三方平臺(tái)的認(rèn)證信息與Alipay認(rèn)證信息不一致，不能收款”的提示。

Q：用香港公司注冊(cè)的Lazada店鋪能用Alipay收款嗎？

A：企業(yè)Alipay目前僅支持中國(guó)大陸公司登記，香港注冊(cè)公司暫時(shí)無(wú)法申請(qǐng)企業(yè)Alipay，因此該類(lèi)Lazada店鋪暫時(shí)不能使用Alipay收款。

Q：企業(yè)Alipay賬戶(hù)可以轉(zhuǎn)賬到個(gè)人Alipay賬戶(hù)嗎？

A：可以。企業(yè)Alipay需要轉(zhuǎn)賬給他人Alipay需要到電腦端的官網(wǎng)b.alipay.com登陸后點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)賬】按鈕進(jìn)行操作。

Q：Lazada店鋪使用Alipay收款結(jié)算需要收手續(xù)費(fèi)嗎？Alipay賬戶(hù)提現(xiàn)到銀行賬戶(hù)需要收手續(xù)費(fèi)嗎？

A：Lazada店鋪使用Alipay收款結(jié)算僅收取0.3%的貨幣兌換費(fèi)，無(wú)其他任何手續(xù)費(fèi)。該貨幣兌換費(fèi)是基于實(shí)際收款日前一日（即正常情況每周四）美元對(duì)境外人民幣匯率（USD:CNH）市場(chǎng)中間價(jià)而收取的。企業(yè)Alipay提現(xiàn)到銀行卡，次日到賬無(wú)費(fèi)用，金額無(wú)下限。單日或單筆上限500萬(wàn)RMB。但如需使用當(dāng)日到賬提現(xiàn)服務(wù)，金融在0-10萬(wàn)RMB（含10萬(wàn)）將收0.2%手續(xù)費(fèi)，10-500萬(wàn)RMB收0.025%。