Lazada新手常見問題解答大全，史上最完整

1、一個公司能否開多個店?個體工商戶的營業(yè)執(zhí)照可以申請開店嗎 ?

一張營業(yè)執(zhí)照(Business Registration)就只能開一家。個體工商戶的營業(yè)執(zhí)照可以申請開店。

2、請問馬來西亞5%關(guān)稅和5%附加稅，Lazada是在交易費用和傭金的基礎(chǔ)上收的嗎 ?

該稅率是在產(chǎn)品價格的基礎(chǔ)上征收，GST增值附加稅是在申報價值的基礎(chǔ)上征收，關(guān)稅要看國家站點，比如說馬來站點，超過500馬幣，您需要按照當(dāng)?shù)氐亩愂諝w類進行征收關(guān)稅，申報金額小于500馬幣，由Lazada承擔(dān)，不用您支付此關(guān)稅。

3、上傳產(chǎn)品是要英文的嗎? 其它非英系的，需要單獨編輯嗎 ?

只能帶有英文的內(nèi)容。

4、lazada上傳產(chǎn)品是否有上限?

 lazada上傳產(chǎn)品目前暫時沒有上限。

5、我新上架的產(chǎn)品審核需要多久?審核的標準是什么?如何更快的通過審核 ?

新上架的產(chǎn)品審核一般需要5-7個工作日，會由相關(guān)部門審核該產(chǎn)品是否符合相關(guān)的規(guī)定是否禁售等等，加快審核的方法是您嚴格的根據(jù)Lazada的規(guī)定來進行上傳產(chǎn)品。

6、Lazada開店怎么查看產(chǎn)品審核狀態(tài)?如下圖什么情況說明審核沒有通過，什么情況說明還在審核?什么情況下說明審核通過 ?

“Quality approved” 前邊綠色對勾，表明產(chǎn)品通過審核。如果為×且在Poor quality里，表明沒通過審核。如果為X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示還在等待審核。

7、上傳產(chǎn)品時如何添加贈品 

上傳產(chǎn)品里有一欄“Free item”，可以添加贈品，然后建議產(chǎn)品圖片主圖應(yīng)同時包含主產(chǎn)品和贈品。

8、產(chǎn)品上架后克隆到其他啊站點需要多久時間?如何更快的克隆成功 ?

當(dāng)您的馬來西亞站點運營良好，Lazada會每周自動將您的產(chǎn)品克隆到其他站點，您的其他站點就可以進行售賣產(chǎn)品。加快克隆的速度您可以增加Lazada馬來西亞的產(chǎn)品分類，讓更多的產(chǎn)品顯示在Lazada平臺，更多的客戶可以看到您的產(chǎn)品。保證庫存的充足，建議您每天都查看您的庫存。提供更加優(yōu)惠的價格，以更有競爭力的價格吸引更多的客戶下單。

9、插入詳情描述里面的圖片鏈接，可以在哪里生成？

插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成，只要能通過后臺審核即可，沒有固定的方式。

10、在前臺點擊進我的店鋪時，是否可以看到我新上架的產(chǎn)品?l

azada新品都有新品標志嗎，新品期是多久? 在前臺點擊進我的店鋪時，可以看到您新上架已經(jīng)通過審核在前臺正常售賣的產(chǎn)品。lazada新品目前沒有新品標志也無新品期。

11、lazada有訂單后，一定要打印發(fā)票嗎?是在lazada訂單頁面直接打印嗎?還是現(xiàn)實中公司直接打印的發(fā)票?可以用熱膠打印嗎? 

建議寄貨時要帶有發(fā)票，是在lazada訂單頁面直接打印。

12、Lazada賣家可以跟賣嗎?怎么查看是否被跟賣? 

Lazada賣家是可以申請跟賣的，跟賣信息會顯示在產(chǎn)品下方如截圖。

13、Lazada平臺是否有跟賣，如何防止別人跟賣我的產(chǎn)品 ?

Lazada平臺有跟賣其他賣家產(chǎn)品的功能，賣家可以聯(lián)系我們解除產(chǎn)品的跟賣。

14、現(xiàn)在想售賣的產(chǎn)品尺寸和重量都比較大，LGS 物流實在是太貴了。請問有沒有什么解決方案？或者說后期會不會有可選方案推出？

目前所有跨境賣家都是使用LGS物流。

15、Lazada多少天可以退貨啊，我賣出去的產(chǎn)品都已經(jīng)2 個月了，今天收到退貨的郵件

客戶收到貨7天內(nèi)根據(jù)退貨政策可以申請退貨。只有通過退貨審核的，Lazada才會發(fā)郵件通知賣家有退貨。賣家提到的2個月后收到的退貨郵件，應(yīng)該是產(chǎn)品退回到香港倉庫后發(fā)出的郵件吧。

16、Lazada 退貨的話，運費誰來承擔(dān)

可點擊查看“Lazada退貨政策、訂單退貨流程詳解”，具體以Lazada官方為準！

17、lazada 可以移除差評嗎？

顧客的評價，賣家不可移除評論。

18、運營的店鋪是否有辦法切換成中文去查看？

由于跨境電商的性質(zhì)，目前只能在賣家中心顯示英文和當(dāng)?shù)卣Z言。

19、 泰國站的產(chǎn)品不能銷售售價超過一千五泰銖或者帶電池的產(chǎn)品。是不是泰國站所有品類都是這個政策。

是的，物流的限制。

20、Lazada best selling什么意思?

有什么用 “Best selling”指的是該賣家的熱銷產(chǎn)品，賣家可根據(jù)這個查看自己的熱銷產(chǎn)品有哪些。

21、Fulfilled by lazada 是什么意思?

Fulfilled by lazada這個是指由lazada海外倉庫發(fā)貨，不適用跨境賣家。

22、product rating 是什么意思 ?

product rating是指產(chǎn)品評分，買家給您店鋪產(chǎn)品的分數(shù)。

23、Lazada 能查看訪客量、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率嗎？

Lazada目前暫未開放此類功能，在后臺也無法獲知。您可以自行的通過您店鋪的訂單量進行分析您店鋪的數(shù)據(jù)。

24、可以看到PC 端和手機端的流量嗎？

暫時無法查看PC端和手機端的流量。

25、Lazada可不可以做付費廣告，現(xiàn)在有沒有付費流量?

 Lazada沒有付費廣告，付費流量類的服務(wù)。