Lazada新手常見問題解答大全，史上最完整

1、一個(gè)公司能否開多個(gè)店?個(gè)體工商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以申請(qǐng)開店嗎 ?

一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照(Business Registration)就只能開一家。個(gè)體工商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以申請(qǐng)開店。

2、請(qǐng)問馬來(lái)西亞5%關(guān)稅和5%附加稅，Lazada是在交易費(fèi)用和傭金的基礎(chǔ)上收的嗎 ?

該稅率是在產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上征收，GST增值附加稅是在申報(bào)價(jià)值的基礎(chǔ)上征收，關(guān)稅要看國(guó)家站點(diǎn)，比如說(shuō)馬來(lái)站點(diǎn)，超過(guò)500馬幣，您需要按照當(dāng)?shù)氐亩愂諝w類進(jìn)行征收關(guān)稅，申報(bào)金額小于500馬幣，由Lazada承擔(dān)，不用您支付此關(guān)稅。

3、上傳產(chǎn)品是要英文的嗎? 其它非英系的，需要單獨(dú)編輯嗎 ?

只能帶有英文的內(nèi)容。

4、lazada上傳產(chǎn)品是否有上限?

 lazada上傳產(chǎn)品目前暫時(shí)沒有上限。

5、我新上架的產(chǎn)品審核需要多久?審核的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何更快的通過(guò)審核 ?

新上架的產(chǎn)品審核一般需要5-7個(gè)工作日，會(huì)由相關(guān)部門審核該產(chǎn)品是否符合相關(guān)的規(guī)定是否禁售等等，加快審核的方法是您嚴(yán)格的根據(jù)Lazada的規(guī)定來(lái)進(jìn)行上傳產(chǎn)品。

6、Lazada開店怎么查看產(chǎn)品審核狀態(tài)?如下圖什么情況說(shuō)明審核沒有通過(guò)，什么情況說(shuō)明還在審核?什么情況下說(shuō)明審核通過(guò) ?

“Quality approved” 前邊綠色對(duì)勾，表明產(chǎn)品通過(guò)審核。如果為×且在Poor quality里，表明沒通過(guò)審核。如果為X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示還在等待審核。

7、上傳產(chǎn)品時(shí)如何添加贈(zèng)品 

上傳產(chǎn)品里有一欄“Free item”，可以添加贈(zèng)品，然后建議產(chǎn)品圖片主圖應(yīng)同時(shí)包含主產(chǎn)品和贈(zèng)品。

8、產(chǎn)品上架后克隆到其他啊站點(diǎn)需要多久時(shí)間?如何更快的克隆成功 ?

當(dāng)您的馬來(lái)西亞站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)良好，Lazada會(huì)每周自動(dòng)將您的產(chǎn)品克隆到其他站點(diǎn)，您的其他站點(diǎn)就可以進(jìn)行售賣產(chǎn)品。加快克隆的速度您可以增加Lazada馬來(lái)西亞的產(chǎn)品分類，讓更多的產(chǎn)品顯示在Lazada平臺(tái)，更多的客戶可以看到您的產(chǎn)品。保證庫(kù)存的充足，建議您每天都查看您的庫(kù)存。提供更加優(yōu)惠的價(jià)格，以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引更多的客戶下單。

9、插入詳情描述里面的圖片鏈接，可以在哪里生成？

插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成，只要能通過(guò)后臺(tái)審核即可，沒有固定的方式。

10、在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí)，是否可以看到我新上架的產(chǎn)品?l

azada新品都有新品標(biāo)志嗎，新品期是多久? 在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí)，可以看到您新上架已經(jīng)通過(guò)審核在前臺(tái)正常售賣的產(chǎn)品。lazada新品目前沒有新品標(biāo)志也無(wú)新品期。

11、lazada有訂單后，一定要打印發(fā)票嗎?是在lazada訂單頁(yè)面直接打印嗎?還是現(xiàn)實(shí)中公司直接打印的發(fā)票?可以用熱膠打印嗎? 

建議寄貨時(shí)要帶有發(fā)票，是在lazada訂單頁(yè)面直接打印。

12、Lazada賣家可以跟賣嗎?怎么查看是否被跟賣? 

Lazada賣家是可以申請(qǐng)跟賣的，跟賣信息會(huì)顯示在產(chǎn)品下方如截圖。

13、Lazada平臺(tái)是否有跟賣，如何防止別人跟賣我的產(chǎn)品 ?

Lazada平臺(tái)有跟賣其他賣家產(chǎn)品的功能，賣家可以聯(lián)系我們解除產(chǎn)品的跟賣。

14、現(xiàn)在想售賣的產(chǎn)品尺寸和重量都比較大，LGS 物流實(shí)在是太貴了。請(qǐng)問有沒有什么解決方案？或者說(shuō)后期會(huì)不會(huì)有可選方案推出？

目前所有跨境賣家都是使用LGS物流。

15、Lazada多少天可以退貨啊，我賣出去的產(chǎn)品都已經(jīng)2 個(gè)月了，今天收到退貨的郵件

客戶收到貨7天內(nèi)根據(jù)退貨政策可以申請(qǐng)退貨。只有通過(guò)退貨審核的，Lazada才會(huì)發(fā)郵件通知賣家有退貨。賣家提到的2個(gè)月后收到的退貨郵件，應(yīng)該是產(chǎn)品退回到香港倉(cāng)庫(kù)后發(fā)出的郵件吧。

16、Lazada 退貨的話，運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)

可點(diǎn)擊查看“Lazada退貨政策、訂單退貨流程詳解”，具體以Lazada官方為準(zhǔn)！

17、lazada 可以移除差評(píng)嗎？

顧客的評(píng)價(jià)，賣家不可移除評(píng)論。

18、運(yùn)營(yíng)的店鋪是否有辦法切換成中文去查看？

由于跨境電商的性質(zhì)，目前只能在賣家中心顯示英文和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。

19、 泰國(guó)站的產(chǎn)品不能銷售售價(jià)超過(guò)一千五泰銖或者帶電池的產(chǎn)品。是不是泰國(guó)站所有品類都是這個(gè)政策。

是的，物流的限制。

20、Lazada best selling什么意思?

有什么用 “Best selling”指的是該賣家的熱銷產(chǎn)品，賣家可根據(jù)這個(gè)查看自己的熱銷產(chǎn)品有哪些。

21、Fulfilled by lazada 是什么意思?

Fulfilled by lazada這個(gè)是指由lazada海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，不適用跨境賣家。

22、product rating 是什么意思 ?

product rating是指產(chǎn)品評(píng)分，買家給您店鋪產(chǎn)品的分?jǐn)?shù)。

23、Lazada 能查看訪客量、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率嗎？

Lazada目前暫未開放此類功能，在后臺(tái)也無(wú)法獲知。您可以自行的通過(guò)您店鋪的訂單量進(jìn)行分析您店鋪的數(shù)據(jù)。

24、可以看到PC 端和手機(jī)端的流量嗎？

暫時(shí)無(wú)法查看PC端和手機(jī)端的流量。

25、Lazada可不可以做付費(fèi)廣告，現(xiàn)在有沒有付費(fèi)流量?

 Lazada沒有付費(fèi)廣告，付費(fèi)流量類的服務(wù)。