Lazada運(yùn)營泰國15家本土店 日均銷售額達(dá)8萬！

大家好，我叫“游啊游”。我在2019年進(jìn)入東南亞電商行業(yè)，到現(xiàn)在為止，我一直在從事Lazada的運(yùn)營工作，現(xiàn)在也是公司的運(yùn)營主管。

最初進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我更多的是在了解電商的運(yùn)營模式與思路，沒有太在意哪個(gè)平臺好與不好做。

不過，經(jīng)過不斷的對電商這個(gè)行業(yè)的了解和深入，我發(fā)現(xiàn)了東南亞市場的獨(dú)特魅力，其市場前景廣闊，高速發(fā)展。與亞馬遜相比，Lazada和Shopee算是個(gè)比較藍(lán)海的市場，適合新手入場。

我們公司在2016年就開始布局Lazada的跨境電商業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)做的是鋪貨模式，2016年的Lazada處于一個(gè)野蠻生長期，鋪貨運(yùn)營讓店鋪出單快又多，而且利潤也很高。

不過，隨著平臺政策不斷的調(diào)整，精細(xì)化運(yùn)營變成了趨勢，平臺留給鋪貨模式的市場越來越小。特別是在2019年的下半年之后，公司業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下，然后又遇到疫情，導(dǎo)致公司的運(yùn)營接近停滯的狀態(tài)。

2020年2月，公司進(jìn)行調(diào)整，并重新思考業(yè)務(wù)方向。我們的決策是：直接放棄跨境店的鋪貨模式，開始布局Lazada本土店，本土第一站選擇泰國。

我們利用公司原有的供應(yīng)鏈資源，在本土店開展精鋪模式。因?yàn)楣拘碌暮匣锶嗽谔﹪覀冞€與合伙人一起在泰國建立了自己的倉庫。經(jīng)過一系列的調(diào)整，我們滿懷希望，準(zhǔn)備迎接新的曙光。

產(chǎn)品的標(biāo)題最開始我們會(huì)參考平臺熱賣鏈接的標(biāo)題，因?yàn)槲覀儾欢┪模晕覀兪菑?fù)制3-5個(gè)鏈接的標(biāo)題到谷歌翻譯，然后去對比各個(gè)標(biāo)題的關(guān)鍵詞，如果有出現(xiàn)重復(fù)度較高的詞，我們會(huì)重點(diǎn)考慮放到產(chǎn)品鏈接上。

另外，我們會(huì)將自身產(chǎn)品的優(yōu)勢詞、賣點(diǎn)詞，以及其他鏈接沒有的，添加到自己標(biāo)題上。如果自身產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢，不妨放一些流量大，關(guān)聯(lián)度高的詞到標(biāo)題上，可以通過全效寶的關(guān)鍵詞廣告推薦來查看。

還有就是標(biāo)題優(yōu)化，可以根據(jù)生意參謀的流量數(shù)據(jù)，看買家是通過哪個(gè)詞進(jìn)來的，以及哪個(gè)詞轉(zhuǎn)化率高的，可以重點(diǎn)考慮來優(yōu)化我們的標(biāo)題，其他的就是參考標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)公式來排序調(diào)整。

這里不建議直接盜取別人的圖片，特別是同平臺的鏈接圖片，容易被賣家投訴，也許辛苦剛做起來的鏈接，被人投訴鏈接就直接關(guān)閉了。

主圖圖片要清晰，產(chǎn)品功能突出，賣點(diǎn)能用圖片體現(xiàn)的盡量都用圖片體現(xiàn)，賣點(diǎn)詞可以放1-3個(gè)，不要太多，不然顯得很雜亂。圖片可以設(shè)置個(gè)邊框，區(qū)別于其他產(chǎn)品，邊框上還可以再放置一些特殊的說明，比如贈(zèng)品、包郵以及現(xiàn)貨之類的信息。

最好有一個(gè)自己的店鋪Logo，更體現(xiàn)出專業(yè)化，增加信服力。圖片的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局推薦，大家可以到Lazada大學(xué)里查看相關(guān)的課程，有很清楚的說明。

產(chǎn)品的短描述和詳描述，我們大部分是參考熱賣鏈接的說明，同時(shí)我們會(huì)繼續(xù)添加他們所沒有的賣點(diǎn)，或者去根據(jù)他們產(chǎn)品的差評，作為我們的優(yōu)勢來寫上。

短描述和詳描述，最好要有一個(gè)規(guī)范的模板，這樣買家查看同款類產(chǎn)品，或者逛你店鋪的時(shí)候就會(huì)覺得你比較用心，會(huì)提高買家對你店鋪的好感度。

詳描圖片，我們通常也是在其他平臺上找同款圖片，一般一開始是英文的，如果產(chǎn)品表現(xiàn)好，我們會(huì)再考慮把它優(yōu)化成泰文。

包郵：店鋪如果表現(xiàn)還不錯(cuò)的話，可以獲得參加平臺的包郵活動(dòng)的資格，滿99包郵，平臺抽取賣家4%的傭金費(fèi)用，平臺最多承擔(dān)40泰銖的郵費(fèi)，超出部分客戶承擔(dān)，適合新店快速成長，可以很好提高轉(zhuǎn)化率，因?yàn)橐呀?jīng)包郵，可以考慮把4%的傭金費(fèi)用折算到價(jià)格上。

多件多折：是平臺上比較好用的一個(gè)營銷工具，被跟賣的時(shí)候可以通過多件多折設(shè)置一些別的賣家沒有的小贈(zèng)品，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。

如果是租用海外倉，1單1件和1單2件的貼單費(fèi)用是一樣的，這部分的費(fèi)用可以全部讓利給消費(fèi)者，來提高消費(fèi)者的購買數(shù)量，特別是功能可以互補(bǔ)類的產(chǎn)品，或者是相同場景下使用的產(chǎn)品。

優(yōu)惠券：大額度優(yōu)惠券對于提高新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率來說非常有用，時(shí)間上不要設(shè)置太長，如果是想推的產(chǎn)品，前期有效期設(shè)置1天都可以，每天更新。

通常我們會(huì)對某款產(chǎn)品選擇2-3家供應(yīng)商進(jìn)行對比，去比較產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)商配合情況，還有發(fā)貨速度，問題處理等方面。如果產(chǎn)品需大批量備貨，我們也會(huì)到廠家工廠進(jìn)行查看，商談價(jià)格。

關(guān)于產(chǎn)品備貨，我們一開始是多頻次的備貨模式，之后等部分產(chǎn)品銷量成長和穩(wěn)定后，就會(huì)對這部分產(chǎn)品進(jìn)行大量備貨，因?yàn)槲覀兪亲吆＿\(yùn)，時(shí)間較長，但是這樣的運(yùn)費(fèi)也低。

所以我們對銷量好的產(chǎn)品，至少會(huì)保證1個(gè)月的銷量庫存，有時(shí)甚至?xí)ＷC1.5-2個(gè)月的庫存，量大后，采購的成本也降低了不少。

這個(gè)比較考驗(yàn)對產(chǎn)品的銷量穩(wěn)定程度的把控，我們也經(jīng)常出現(xiàn)好賣的產(chǎn)品庫存跟不上的情況，因?yàn)樾缕菲鸪鮽湄洸欢?，如果一開始就能賣得好，通常我們就是先備一部分貨走陸運(yùn)，然后再訂一部分貨走海運(yùn)。

平臺活動(dòng)以及小二關(guān)系維護(hù)：平臺活動(dòng)非常重要，這個(gè)是很重要的一個(gè)流量入口，因?yàn)椴恍枰硗飧顿M(fèi)，只需要產(chǎn)品符合折扣，而且這部分折扣一般不會(huì)很高，在定價(jià)時(shí)我們通常就考慮進(jìn)去，所以這是一個(gè)很好的提高流量的機(jī)會(huì)，經(jīng)常參加平臺的活動(dòng)可以很好提高店鋪的活躍度。 

閃購：閃購是一個(gè)巨大的流量入口，有事沒事多參加平臺閃購，店鋪需滿足以下條件才能獲得閃購報(bào)名資格：扣分?jǐn)?shù)（NCP）≤12；發(fā)貨及時(shí)率≥0.75；賣家取消率（0-1）≤0.05；以前的大型活動(dòng)取消率（0-1）≤0.05；好評評分（0-100）≥80。

同時(shí)，只有店鋪銷量好的產(chǎn)品才有閃購的報(bào)名資格，而且閃購要求的價(jià)格通常都比較低，可以多留意平臺同款閃購產(chǎn)品的價(jià)格，來作為自己填報(bào)價(jià)格的參考。對于它的一個(gè)銷量情況，也要與自己的產(chǎn)品進(jìn)行對比。如果沒有達(dá)到它的級別，就需要提高產(chǎn)品銷量，或者是在價(jià)格方面低于它，提高通過概率。

如果某款產(chǎn)品銷量較好參加上了閃購，并且在閃購中有不俗的表現(xiàn)，一般會(huì)有平臺小二來聯(lián)系你，所以后臺的聯(lián)系方式一定要保證是能夠聯(lián)系上你的，搭上了這條線，如果產(chǎn)品市場沒有太大問題，而且價(jià)格又能夠配合得好，一般這個(gè)產(chǎn)品再次上閃購的概率會(huì)大大提高。

閃購帶來的巨大銷量，可以給產(chǎn)品鏈接帶來非常多的評論數(shù)量，會(huì)進(jìn)一步提高它的排名，提高銷量。同時(shí)聯(lián)系上小二之后，店鋪算是平臺扶持的潛力賣家了，積極配合小二的工作，維護(hù)好和小二的關(guān)系，他們也會(huì)給我們提供一些比較重要的信息。