Linkedin對于外貿(mào)的益處

很多外貿(mào)人對于linkedin應(yīng)該是非常了解的，畢竟越來越多的外貿(mào)公司，特別是初具規(guī)模的公司對于SNS網(wǎng)絡(luò)營銷還是比較重視的。據(jù)我所了解的外貿(mào)行業(yè)來說，linkedin上面的潛在客戶數(shù)量無疑是巨大的，問題就是怎么去尋找，怎么去勾搭，最后落實到怎么合作上。更重要的是，linkedin上面的客戶質(zhì)量相較于付費b2b平臺來說，質(zhì)量要好很多，具體的證據(jù)就是來自linkedin的潛在客戶公司實力是比較高——集團性質(zhì)、品牌授權(quán)采購商、參展商都很普遍。這也是b2b傳統(tǒng)商業(yè)合作的正式化的體現(xiàn)。

通常外貿(mào)人會應(yīng)用到linkedin的以下幾個功能：

1.精準搜索行業(yè)潛在客戶，定位客戶

2.與行業(yè)圈的人Connect，擴大自身人脈圈子，可查看connect人聯(lián)系郵箱

3.Home主頁、行業(yè)Group發(fā)送公司產(chǎn)品相關(guān)動態(tài)，提高自身活躍度及公司行業(yè)知名度

外貿(mào)公司如果有相關(guān)文案編輯、推廣策劃相關(guān)工作的話，可以涉及到：

1.linkedin軟文的編寫，包含但不限于產(chǎn)品推廣軟文、行業(yè)知識軟文等

2.linkedin公司頁面的運營維護，包含但不限于公司動態(tài)展示、招聘等

3.Showcase界面的運營維護，產(chǎn)品分類，展示。

當然以上所有的點都是包含在操作的范疇，從宏觀的角度來解釋的話，可以說是技術(shù)性含量更高。我們都明白網(wǎng)絡(luò)社交不僅僅是技術(shù)層面的開展，除去編輯，優(yōu)化，數(shù)據(jù)整理外，更重要的一個關(guān)鍵點——互動。

互動才是網(wǎng)絡(luò)社交的核心問題，有了互動社交網(wǎng)絡(luò)營銷的影響才會和其他手段區(qū)分開來，當然我們還是以linkedin的元素來進行闡釋：

linkedin上有了互動，我們就會了解我們自身在行業(yè)內(nèi)所處的水平；

linkedin上有了互動，我們就會知道客戶最近的動態(tài)信息及采購需求信息；

linkedin上有了互動，我們即使和客戶相隔千里，但是我們可以從許多細節(jié)處了解到客戶的工作和生活動態(tài)；

linkedin上有的互動，我們和潛在客戶距離有機會變的更近，給相互留下深刻的印象；

。。。。。。。。。

這才是社交網(wǎng)絡(luò)的強大魅力所在

更有甚者，有些公司會去尋找網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)紅（關(guān)注度高，粉絲多的人）去給公司打廣告。這其實和明星代言的形式非常相似。但是更突出的是，比方說網(wǎng)紅的一篇優(yōu)秀推銷性質(zhì)的軟文，效果應(yīng)該是遠遠超于普通性質(zhì)的廣告的。如今linkedin上的主要的信息傳播和推廣手段還是文字信息和圖片信息，文字信息占絕大部分（facebook,youtube,instergram等視頻圖片為主）。而文字信息的推廣往往是有一定“有一定文化素養(yǎng)和水平”才能做的事，側(cè)方面的體現(xiàn)出，linkedin的用戶的整體素養(yǎng)值還是比較高的。那對于從事外貿(mào)事業(yè)的人群來說，也就是驗證潛在客戶質(zhì)量屬于優(yōu)質(zhì)客戶的這個觀點。

前不久，我們團隊的一位業(yè)務(wù)要接待一位德國來的客人，接待過程我這邊是全程參與。德國客人是全球藥品和化妝品的采購商，由于我們是做五金配件加工的工廠，所以他們找到我們希望我們幫忙生產(chǎn)。他們的采購叫Harald,一位很有紳士風度的德國人。之后我們見面了，談到，是怎么找到我們的（最近正在建立客戶來源的數(shù)據(jù)歸類），他的回答是linkedin。

是的，在linkedin上，我對所有團隊成員的要求是必須要有自己的展示頁面，當然是要包含公司信息和產(chǎn)品技術(shù)信息。當國外采購商在linkedin上瀏覽到我們?nèi)魏我幻N售的簡歷時，對應(yīng)的，就會對我們公司有所了解。業(yè)務(wù)與客戶之間的互動則會轉(zhuǎn)化為公司與公司的互動，而公司與公司的互動，則就是我們外貿(mào)一直說的B2B，是可以轉(zhuǎn)化為銷售額的。Harlad follow我司linkedin的主頁，也是我來公司建立起網(wǎng)絡(luò)社交平臺以來，第一位實質(zhì)上的客戶，意義非常重大。

接下來是更有趣的。我們和Harlad的見面是在老板辦公室內(nèi)，會面的流程是非常簡單甚至是簡陋?？吹某鰜?，Harlad不是技術(shù)出生（事先已經(jīng)預(yù)料到，為了保險起見，我們還是準備了大量的技術(shù)文檔）。Harlad開起他的筆記本就給我們談起了他們集團的發(fā)展史，從德國的起家到美國的分公司，從最初的化妝品行業(yè)到如今奢侈品，醫(yī)療設(shè)備都有涉及；從最初XXXX銷售額到如今的XXX，看到他ppt上那些具有一定保密性質(zhì)的財務(wù)報告時，我確實是有點震驚的，不是說他們集團有多大而感到震驚，而是對方提供如此詳細的資料讓我們更加相互了解。

事后我們團隊的業(yè)務(wù)問我，德國客戶在我們工廠花了更多的時間和我們分享他的公司背景和市場，這點的用意說得很具體，你怎么看？我的回答是：這個就是客戶吸引供應(yīng)商的手段，讓供應(yīng)商更重視客戶而已，合作是相互的，有的大的供應(yīng)商是不會在乎客戶的。是的，現(xiàn)在看來表面的現(xiàn)象，這個解釋是很合理，或者說這個是他們集團參加會議的一個標準流程而已，但是我們不可否認的還有另外一個更深層的原因：客戶在linkedin上已經(jīng)對我們公司足夠了解，客戶在linkedin上對我們的銷售團隊足夠了解，現(xiàn)在他擔心我們不了解他們所以就給我們介紹詳細的集團最基本情況。

我們的團隊的這個銷售是屬于悲觀類的銷售，很容易自我懷疑，接著她又問：除了這點之外，你覺得客戶過來考察我們工廠，我們哪點是優(yōu)勢？產(chǎn)品也是由廠里做出來的啊，廠里的人工實力啊，規(guī)模大小啊，各方面都會給客戶留下判斷的因素的??？小公司只有我們一家嗎？的確，她所提到的種種原因是會成為客戶考察供應(yīng)商的一系列標準，但是這些都不是最重要的?！澳沁@么說貿(mào)易商就應(yīng)該不存在了，貿(mào)易商完全沒有機器&廠房，但是有的客戶就是和貿(mào)易商合作呢?？蛻舾诤豕?yīng)商解決問題的能力，即使條件比較一般，但是能有辦法解決，他們還是認可是好的供應(yīng)商的，最重要的是能交付給客戶滿意的產(chǎn)品”我的回答。其實挖更深層的原因，客戶為啥找到我們，而不是找到其他供應(yīng)商？我認為linkedin起到很大的作用：

1.客戶在linkedin上搜到我司的公司頁面，上面提供的一系列參數(shù)給客戶留下最初的直觀印象。如公司成立時間，官網(wǎng)，人數(shù)，主營產(chǎn)品，提供的服務(wù)等

2.公司的主頁信息動態(tài)展示公司的產(chǎn)品和公司促銷，讓客戶更加感興趣

3.銷售人員的積極建立linkedin聯(lián)系，點贊，寫recommendation，等一系列互動給客戶留下更深刻的印象

4.銷售人員的update的動態(tài)更新，讓客戶感到我們公司的活力。

綜合以上幾點來看，會給客戶一個初步的判斷，他們的產(chǎn)品，我們能夠提供解決方案！他們能在我們廠獲得滿意的產(chǎn)品。

當然，以上的是一整套完整的關(guān)于linkedin的運營策略，是屬于比較高級的運營系統(tǒng)。而外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日的一些最基本的工作則是組成整個運營的基本元素。想要做好SNS是需要花時間一步步慢慢建立，而不是一蹴而就，今天注冊，明天出效果，后天下單。

下面分享的是我的一次linkedin培訓(xùn)課的相關(guān)ppt展示，希望對大家有幫助：