最近,Shopee發(fā)現(xiàn)部分賣(mài)家模仿平臺(tái)官方行為,在商品圖片上添加自制的店鋪標(biāo)識(shí),嚴(yán)重誤導(dǎo)買(mǎi)家。對(duì)此,shopee表示,從2021年3月8日開(kāi)始,平臺(tái)禁止所有賣(mài)家在商品圖片上使用誤導(dǎo)店鋪標(biāo)識(shí),違禁商品將會(huì)被刪除,會(huì)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性給予1-2分的處罰。這個(gè)政策適用所有shopee站點(diǎn)。
如果該店鋪再次出現(xiàn)同樣的違規(guī)行為,將根據(jù)情節(jié)處以額外的處罰,嚴(yán)重違規(guī)的商店將被凍結(jié)營(yíng)業(yè),賣(mài)家要按照規(guī)定,及時(shí)完成對(duì)違規(guī)商品的整改。
對(duì)商品圖片使用誤導(dǎo)店鋪標(biāo)簽的行為是指:賣(mài)家未經(jīng)授權(quán)和許可,通過(guò)圖像處理軟件人為地將Shopee官方根據(jù)賣(mài)家類型、表現(xiàn)自動(dòng)生成的標(biāo)簽添加到商品圖片中,將被認(rèn)定為對(duì)商品圖片使用誤導(dǎo)店鋪標(biāo)簽,包括但不限于下列情況:本土賣(mài)家標(biāo)簽,優(yōu)選賣(mài)家徽章。
根據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,最近東南亞電子商務(wù)平臺(tái)Shopee,Lazada,以及全球和當(dāng)?shù)仄放扑姓呒吧虡I(yè)協(xié)會(huì)簽署了一份備忘錄,確定了在線市場(chǎng)的行為準(zhǔn)則。
菲律賓知識(shí)產(chǎn)權(quán)局(IPOPHIL)表示,《諒解備忘錄》(MOU)將加大打擊網(wǎng)上銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品的行為。
據(jù)IPOPHIL總干事RovillBarba介紹,這對(duì)于假冒和盜版投訴尤其重要,數(shù)據(jù)顯示,2020年有121起報(bào)告和投訴記錄,其中90%為在線銷(xiāo)售。
Lazada和Shopee在協(xié)議中承諾以“省時(shí)、全面”的方式處理通知,并確保他們對(duì)投訴的確認(rèn)程序不會(huì)導(dǎo)致不合理或不適當(dāng)?shù)难舆t撤回要約。
與此同時(shí),品牌所有者承諾將利用在線平臺(tái)建立的通知和移除系統(tǒng),并采取商業(yè)上合理的步驟,有效地從源頭打擊假冒商品。