新入駐的店家在成功申請開通shopee店鋪后,會進(jìn)入一個時長三個月的孵化期。而這三個月孵化期是平臺給予新手店家熟悉shopee的操作,平臺根據(jù)三個月的運營情況進(jìn)行考核和數(shù)據(jù)采集,然后通過店鋪的運營情況和數(shù)據(jù)評分進(jìn)行劃分運營經(jīng)理團(tuán)隊還是客服團(tuán)隊,進(jìn)行重點培養(yǎng)和扶持。
我們先來說一下運營經(jīng)理團(tuán)隊和客戶團(tuán)隊的不同,如果你被分配到運營經(jīng)理團(tuán)隊就證明你的店鋪在前期運營得到了官方的認(rèn)可,如果分配到了客服團(tuán)隊,就說明你在運營店鋪的時候很糟糕。兩者的直觀體現(xiàn)就是流量的扶持和活動參與,平臺會給予運營團(tuán)隊的新手店家產(chǎn)品上新的流量扶持,而客戶團(tuán)隊就沒有這一類的流量扶持。
再有就是活動參與,運營團(tuán)隊有很多的新手活動可以參與,客服團(tuán)隊則沒有活動,活動對于店家前期的引流出單和吸粉都是很重要的一種方式,客服團(tuán)隊失去了平臺的流量扶持和活動參與的資格,等于被平臺放棄了。三個月孵化期本就是平臺因為入駐門檻低而設(shè)置的一道篩選步驟,用于篩選那些不適合跨境電商行業(yè)的新人。
那么我們在這三個月內(nèi)如何防止自己被分配到客服團(tuán)隊?首先我們需要做完各種基本任務(wù),同時新手店家還會受到平臺給予的許多優(yōu)惠福利和政策。我們需要做的就是店鋪的裝修,產(chǎn)品選擇后上架,出單后發(fā)貨,產(chǎn)品售后等等,只需要穩(wěn)定上新產(chǎn)品就好了,任務(wù)盡量去完成,那你就很容易被分配到運營經(jīng)理團(tuán)隊。
大家都知道孵化期的時候平臺不收取任何費用,這個時候我們就要盡可能的增加我們的利潤,首先利用好免傭金的福利,店家在這期間成交的訂單都不需要像平臺繳納傭金。除此之外,平臺還為所有的賣家提供了運費補(bǔ)貼,當(dāng)訂單的運費價格達(dá)到補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)時,平臺來支付超出的運費。配合平臺完成店鋪的前期的鋪墊,shopee官方會不定時的推出類目扶持計劃,幫助新賣家成長。在三個月內(nèi),主要是考核賣家對平臺的規(guī)則,店鋪功能以及營銷工具等等的掌握情況,不過按照平臺的需要來,會得到更多的平臺扶持。
孵化期內(nèi),店家注意不要走錯方向,不要先把爆單當(dāng)目標(biāo),先將中心先放在了解市場,了解平臺規(guī)則上,為后期運營打好基礎(chǔ),新手店家利用好前期平臺給的孵化期,做好平臺的任務(wù),獲得的利潤還是比較可觀的。