跨境圈里有一句名言:“七分靠選品,三分靠運營”,足以看出選品對于蝦皮跨境人的重要性,選品的成功與否對于一個listing能否快速爆單至關(guān)重要。
選品之前講過很多了,今天來說說選品的那些誤區(qū)看看你有沒有中招。
選品錯誤:
1、不清晰消費群體
2、高估消費者的消費能力
3、盲目跟風盲目跟風
4、只求銷售,不求利潤
5、忽視品類的重要性
6、誤選季節(jié)類的產(chǎn)品
基于臺灣站點消費者的特性,做好臺灣站的秘訣就是,需要時刻保持與買家群體的互動和粘性。臺灣上網(wǎng)人口數(shù)已高達160萬,而會在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品的人數(shù)臺灣將近50-600萬。前三大網(wǎng)購商品分別是服裝、鞋包和彩妝品。單身工作男(30-39歲),則是以旅游、休閑、計算機硬件及手機外圍配件等為網(wǎng)購的前三大商品。
網(wǎng)購成長速度最快的族群卻是50-65歲的消費者領(lǐng)先,但網(wǎng)購一族仍以20-39歲為大宗,超過一半20-39歲消費者會上網(wǎng)購物。
選品時應(yīng)該考慮下幾點:
1 運輸限制
因為我們是做跨境,很多產(chǎn)品是不能運輸?shù)絿獾?,像是液體,食物等這些東西都不可以運輸?shù)?,所以我們在選品的時候肯定要看一下自己選的產(chǎn)品有沒有在這個范圍內(nèi),如果有的話,那么你這個產(chǎn)品是無法做跨境的。
其次再看一下產(chǎn)品的重量和體積,不是說體積大,重量大的產(chǎn)品不讓大家賣,而是這類產(chǎn)品的物流成本會很高,還容易磕磕碰碰的,要是產(chǎn)品在運輸中不小心被碰著了,這個損失雖然可以向平臺申請賠償,但是等待的時間真的很漫長,很有可能你都忘了賠償還沒有到位。
通過官方自建物流sls,如果你的產(chǎn)品包裹的體積超過了運輸限制,訂單就會被取消,不僅產(chǎn)品不能按時發(fā)貨,還會影響你店鋪的各項指標。
2 產(chǎn)品類型
因為市場、消費者、消費力度、競爭壓力等因素的存在,并不是每一種產(chǎn)品都能給店鋪帶來利潤和流量,所以一般針對店內(nèi)上架的產(chǎn)品,我們都會進行三個分類,爆款產(chǎn)品,引流產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品。
爆款產(chǎn)品:一般是指市場需求旺盛,銷量大的產(chǎn)品,也是搜索排名中權(quán)重比較高的產(chǎn)品;通常一個爆款產(chǎn)品就能帶動整個店鋪其他產(chǎn)品的銷量,所以一定要有打造爆款產(chǎn)品的信念。
引流產(chǎn)品:引流的產(chǎn)品通常價格會設(shè)置的比較低,主要是像通過低價格來吸引更多的買家點擊,然后進入店鋪,增加其他產(chǎn)品的點擊,在shopee前臺上看到的低價產(chǎn)品,往往都是賣家吸引流量的策略。
利潤款產(chǎn)品:就是表面意思,店鋪利潤的主要來源,通過產(chǎn)品的高性價比或者長時間積累起來的品牌性,得到消費者的認可。
3 盈利空間
所謂盈利就是產(chǎn)品賺不賺錢,賺錢的空間有多少,不賺錢的產(chǎn)品誰也不想賣。
想要了解一款產(chǎn)品盈利空間的大小,就需要去了解產(chǎn)品在市場中的價格和平臺中的競品價格。
在市場中的價格有高有低,一般我們都會選擇產(chǎn)品在市場中的中間價作為我們產(chǎn)品的最終價格;競品價格,什么是競品,就是指產(chǎn)品在同領(lǐng)域的競爭對手,競品自然就是競爭對手的產(chǎn)品。通過分析這兩方面的產(chǎn)品價格,然后根據(jù)我們店鋪實際銷售成本去給產(chǎn)品設(shè)置合理的定價。
產(chǎn)品的最終價格適合賣家的利潤直接掛鉤的,在確定產(chǎn)品的最終價格的時候,首先要清算一下店鋪運營過程中的所有成本,保證賣家不虧本的去設(shè)置產(chǎn)品定價。
4 發(fā)貨時效
我們都知道發(fā)貨時效對店鋪賣家的權(quán)重性有一定的影響,所以大家都會在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨;當然如果能更快的把貨發(fā)出去會更好。
我們做的是跨境電商,是要把產(chǎn)品運往國外的,產(chǎn)品運輸?shù)臅r間肯定要比我們在國內(nèi)的時間長,這也影響著顧客的購物體驗;為了能讓顧客盡早的收到貨,保證訂單完成率能保持較高水平,在選擇貨源時,盡量選擇離中轉(zhuǎn)倉近,且發(fā)貨快的供貨商。
5 售后成本
把產(chǎn)品發(fā)出去并不是做電商的最后一步,可以說是只完成了一半,產(chǎn)品發(fā)送出去之后還會有售后問題需要處理,當然沒有是最好,但是有我們也要具備解決問題的能力。
很多時候難免產(chǎn)品會出現(xiàn)紕漏,像是產(chǎn)品出庫沒有檢查好質(zhì)量,或者在運輸過程中出現(xiàn)了損壞,都是我們要及時處理的難題。
如果產(chǎn)品在出廠的時候我們沒有檢查好,顧客收到貨之后接受補償還好,如果不接受補償就得重新發(fā)貨或者顧客退單,這對店鋪權(quán)重有一定的影響;那要是在運輸過程中,產(chǎn)品出現(xiàn)了碰撞導致的產(chǎn)品出現(xiàn)損壞,這種情況可以聯(lián)系平臺請求補償,但是處理的時間不好說,顧客那邊又不能等,最后的結(jié)果也是不是退單就補發(fā)。
像上面這種情況,少了還行,多了誰也承擔不來,所以在選擇產(chǎn)品的時候要考慮到各個方面;如果是和貨代合作,也要考慮到貨代的錯發(fā)漏發(fā)的情況,避免這些售后問題影響店鋪的正常運營。
6 產(chǎn)品復購
現(xiàn)在不僅在shopee平臺,其他平臺也面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象,流量競爭越來越激烈。同一款產(chǎn)品不止你一家才有,其他10家20家店鋪說不定也有,所有在這樣的形勢下,培養(yǎng)自己的老顧客就顯得尤為重要。
對于日常生活中的產(chǎn)品,像是牙膏牙刷,紙巾等是完全可以進行復購的。
對于這種容易被復購的產(chǎn)品,大家都是在買了第一次之后覺著不錯,產(chǎn)品質(zhì)量,物流時效等方面體驗還不錯,往往就會進行第二次購買。
7 市場競品
產(chǎn)品的定價會受到市場競爭的影響,舉個例子,同一款產(chǎn)品,在市場上有高價也有低價,一家的定價是100元,而你的定價設(shè)置了40元,一下子就在價格方面失去了競爭優(yōu)勢,不是說你的產(chǎn)品不行,而是你沒有審視奪度,沒有充分的了解到這款產(chǎn)品在市場上的情況。