作為賣家我們最關(guān)心的就是流量轉(zhuǎn)化這些問題,轉(zhuǎn)化是怎么來的,首先要有人訪問,然后下單,訂單完成,這就是轉(zhuǎn)化的過程,那應(yīng)該怎么提高店鋪的轉(zhuǎn)化呢?
首先要有流量,有流量才會(huì)有轉(zhuǎn)化,所以要提升我們店鋪的流量,流量一般有兩種,一種是自然流量、一種是花錢的流量,我們可以通過上新獲取流量,shopee對(duì)于店鋪的上新是有扶持的,定時(shí)小批量的上新可以增加商品品的曝光率,在結(jié)果排名頁也是比較靠前的,還可以根據(jù)每個(gè)站點(diǎn)的最佳上新時(shí)間,根據(jù)客戶的購買習(xí)慣去上新,在這些時(shí)間的買家比較集中。也可以使用boost工具置頂商品,增加曝光度。還有粉絲營銷,買賣雙方可以互相點(diǎn)贊關(guān)注,在我們上新產(chǎn)品的時(shí)候,粉絲也會(huì)搜到我們上新的產(chǎn)品,可以增加我們產(chǎn)品的曝光,增加流量。還可以通過關(guān)鍵詞廣告增加流量,流量比較精準(zhǔn),說不定還能促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
流量有了,下面就是下單了,不能因?yàn)楸晃覀兊闹鲌D吸引了,進(jìn)了產(chǎn)品也之后就跑了,沒有促進(jìn)下單,那這該如何的解決呢?有五種常見的原因。
產(chǎn)品的圖片不夠精美,沒有引起顧客的購買欲,使用優(yōu)質(zhì)的圖片,從視覺上引起買家的注意。產(chǎn)品的描述不完善,將產(chǎn)品的賣點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的詳細(xì)信息描述完全,詳細(xì)的描述可以打消買家的顧慮,促進(jìn)買家下單。店鋪的分類亂七八糟,店鋪的分類要精準(zhǔn),做垂直的類目,將產(chǎn)品做好分類,方便顧客尋找。產(chǎn)品的價(jià)格,顧客對(duì)所有的東西都很滿意只是價(jià)格困住了下單的步伐,可以通過優(yōu)惠券的方式,或者免運(yùn)適當(dāng)?shù)淖尷龠M(jìn)買賣的成交。還有店鋪的評(píng)分問題,買家對(duì)產(chǎn)品很滿意,但是店鋪的評(píng)分太低,會(huì)引起買家對(duì)店鋪的不信任,這個(gè)方法沒有什么捷徑,需要店鋪好好的運(yùn)營。
最后便是確定訂單了,買家提交訂單但是沒有付款也是存在的,只有訂單確定了,才算這個(gè)訂單的結(jié)束,這種情況可能是買家忘記或者買家對(duì)于商品的價(jià)格還是有顧慮,這時(shí)候,賣家可以通過聊聊和買家交流,委婉的提醒買家付款,或者詢問未下單的原因,如果是因?yàn)閮r(jià)格的原因,商家可以適當(dāng)?shù)淖尷?,讓買家下定決心下單。
商家可以通過參照后臺(tái)我的數(shù)據(jù)參考店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn),對(duì)店鋪的運(yùn)營制定合理的運(yùn)營策略,針對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化率低的商品,考慮是否是產(chǎn)品的問題,或者通過完善商品的產(chǎn)品頁的信息,提供優(yōu)惠等策略促進(jìn)轉(zhuǎn)化。