作為賣家我們最關(guān)心的就是流量轉(zhuǎn)化這些問題,轉(zhuǎn)化是怎么來的,首先要有人訪問,然后下單,訂單完成,這就是轉(zhuǎn)化的過程,那應(yīng)該怎么提高店鋪的轉(zhuǎn)化呢?
首先要有流量,有流量才會有轉(zhuǎn)化,所以要提升我們店鋪的流量,流量一般有兩種,一種是自然流量、一種是花錢的流量,我們可以通過上新獲取流量,shopee對于店鋪的上新是有扶持的,定時小批量的上新可以增加商品品的曝光率,在結(jié)果排名頁也是比較靠前的,還可以根據(jù)每個站點的最佳上新時間,根據(jù)客戶的購買習(xí)慣去上新,在這些時間的買家比較集中。也可以使用boost工具置頂商品,增加曝光度。還有粉絲營銷,買賣雙方可以互相點贊關(guān)注,在我們上新產(chǎn)品的時候,粉絲也會搜到我們上新的產(chǎn)品,可以增加我們產(chǎn)品的曝光,增加流量。還可以通過關(guān)鍵詞廣告增加流量,流量比較精準(zhǔn),說不定還能促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
流量有了,下面就是下單了,不能因為被我們的主圖吸引了,進(jìn)了產(chǎn)品也之后就跑了,沒有促進(jìn)下單,那這該如何的解決呢?有五種常見的原因。
產(chǎn)品的圖片不夠精美,沒有引起顧客的購買欲,使用優(yōu)質(zhì)的圖片,從視覺上引起買家的注意。產(chǎn)品的描述不完善,將產(chǎn)品的賣點及優(yōu)勢,產(chǎn)品的詳細(xì)信息描述完全,詳細(xì)的描述可以打消買家的顧慮,促進(jìn)買家下單。店鋪的分類亂七八糟,店鋪的分類要精準(zhǔn),做垂直的類目,將產(chǎn)品做好分類,方便顧客尋找。產(chǎn)品的價格,顧客對所有的東西都很滿意只是價格困住了下單的步伐,可以通過優(yōu)惠券的方式,或者免運適當(dāng)?shù)淖尷龠M(jìn)買賣的成交。還有店鋪的評分問題,買家對產(chǎn)品很滿意,但是店鋪的評分太低,會引起買家對店鋪的不信任,這個方法沒有什么捷徑,需要店鋪好好的運營。
最后便是確定訂單了,買家提交訂單但是沒有付款也是存在的,只有訂單確定了,才算這個訂單的結(jié)束,這種情況可能是買家忘記或者買家對于商品的價格還是有顧慮,這時候,賣家可以通過聊聊和買家交流,委婉的提醒買家付款,或者詢問未下單的原因,如果是因為價格的原因,商家可以適當(dāng)?shù)淖尷?,讓買家下定決心下單。
商家可以通過參照后臺我的數(shù)據(jù)參考店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn),對店鋪的運營制定合理的運營策略,針對店鋪轉(zhuǎn)化率低的商品,考慮是否是產(chǎn)品的問題,或者通過完善商品的產(chǎn)品頁的信息,提供優(yōu)惠等策略促進(jìn)轉(zhuǎn)化。