Shopify店鋪運營的幾種高級玩法

一、概述

除了滿減、限時、優(yōu)惠碼/優(yōu)惠券和抽獎活動（大轉盤等）這些基本的營銷玩法之外，今天將介紹幾種Shopify店鋪運營的高級玩法，包括積分系統(tǒng)、推薦有獎和禮品卡。

1.積分系統(tǒng)

（1）需求分析：

作用：積分系統(tǒng)是對Shopify模板現有會員系統(tǒng)（僅包含歷史訂單&地址簿）的補充，豐富會員體系，提高用戶粘性、留住用戶，增加復購，提高CLV（顧客終生價值）；

使用場景：通常適合有一定用戶基礎且售賣品類為持續(xù)長期的消耗品（如電子煙和煙油等）的店鋪。

功能實現：實現方式為安裝APP，比如Smile:Rewards&Loyalty等；

（2）功能講解：

（店鋪管理員）設置積分獲取規(guī)則=》（會員）C端達成規(guī)則獲取積分

顧客下單時訂單金額每滿1刀積一積分；

注冊會員獲取100積分；

生日當天贈送200積分；

（店鋪管理員）后臺設置積分消耗規(guī)則=》（會員）C端按照規(guī)則消耗積分

每100積分可兌換一張5刀的優(yōu)惠券（全品類/指定品類/指定商品）

界面設置：設置前端界面樣式；

數據報表：按維度查看相關數據報表；

會員數據：查看管理注冊會員；

其他設置：設置其他的一些規(guī)則；

備注：1）此APP免費版基本夠用，唯一限制為無法設置積分過期時限；

2.推薦有獎

（1）需求分析：

作用：推薦系統(tǒng)通過裂變式擴散可快速積累一定量的會員，配合豐富的會員系統(tǒng)可實現店鋪會員的拉新和留存，“Word of mouth influences 80%of buying decisions,and customers trust referrals over every other channel”，同紅人營銷類似，朋友推薦的方式更容易促進顧客去購買；

使用場景：適合店鋪拉新場景，配合精準的廣告投放等可快速實現店鋪的拉新；

功能實現：實現方式為安裝APP，Smile:Rewards&Loyalty、Referral Candy等；

（2）功能講解：

推薦系統(tǒng)為會員生成唯一的推薦鏈接，可通過復制轉發(fā)、郵件、多種社交等方式分享給自己的朋友。=》朋友通過鏈接注冊會員或者下單之后，該會員可獲得一定的優(yōu)惠返利（優(yōu)惠碼、積分、現金等）

界面設置：設置前端界面樣式；

Rewards設置：可自定義設置推薦獎勵的方式和力度；

數據報表：按維度查看相關數據報表；

備注：Smile：Rewards&Loyalty有免費版本，核心功能也都有，而且還配備了積分系統(tǒng)；Referral Candy功能較為強大，包括很多輔助的feature，但價格較為昂貴，入門版即為49刀/月。小賣家如果用來練手可選擇前者，預算足夠的賣家可直接上Referral Candy，一步到位。

3.Gift Card（禮品卡）

（1）需求分析：

作用：禮品卡其實就是一種特殊的商品，顧客購買后可在之后的下單中作為一種支付方式來支付訂單。店鋪通過發(fā)行禮品卡，可在給予顧客一定優(yōu)惠的同時快速積累一定量的資金；

使用場景：禮品卡的發(fā)行需要在顧客建立起對該品牌或該店鋪有一定的信任之后，通過發(fā)行禮品卡，可有效提高顧客忠誠度、增強顧客粘性，進而提高復購率；

功能實現：此功能目前是由Shopify自家開發(fā)的，Shopify套餐（Shopify Plan）及以上可在后臺看到，Shopify基礎版（Shopify Basic）無此功能權限；

（2）功能講解：

禮品卡作為一種電子商品，可通過售賣或作為禮物贈送給顧客，無需實際發(fā)貨，正常操作發(fā)貨時會發(fā)送一封帶有禮品卡碼（Gift Card code）的電子郵件給到顧客，顧客可以在之后的下單時輸入禮品卡碼進行核銷；

可以在后臺Setting》禮品卡中設置自動失效時間和Apple Wallet的展示效果；

發(fā)行禮品卡商品：可在Product》Gift Cards》Manage Gift Card Product》Add Gift Card Product》，輸入標題、描述，編輯價值及價格后可發(fā)布；

發(fā)行免費禮品卡：可在Product》Gift Cards》Issue Gift Card，輸入禮品卡價值，然后選擇接收顧客郵箱即可；

備注：1）禮品卡不能用于購買禮品卡；2）暫時不支持用戶在購買時自定義禮品卡價值；3）禮品卡銷售時無需收取稅費；