Shopify，SaaS版本的阿里帝國(guó)？

Shopify是家加拿大公司。這家公司創(chuàng)立于2004年，但于2015年在美國(guó)上市。創(chuàng)始人Tobias Lütke畢業(yè)于哪里、年齡多大、在創(chuàng)立Shopify之前在干嘛、家庭背景和成長(zhǎng)經(jīng)歷是什么，到現(xiàn)在也沒查出來(lái)。

Shopify其實(shí)一開始并沒有現(xiàn)在大家看到的這么神。

2004年那是全球Web2.0創(chuàng)業(yè)熱潮的開始年，黃頁(yè)、博客、社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式紛紛出現(xiàn)。與此同時(shí)，LinkedIn創(chuàng)辦于2003年，F(xiàn)acebook創(chuàng)辦于2004年，Twitter創(chuàng)辦于2006年。在中國(guó)，58同城創(chuàng)辦于2005年、新浪博客創(chuàng)辦于2005年、豆瓣社區(qū)創(chuàng)辦于2005年。

創(chuàng)始人Tobias Lütke當(dāng)時(shí)和朋友開了一家賣滑雪板的線下商店。他一開始就是想搞個(gè)Web網(wǎng)站賣自己的東西，但是Amazon平臺(tái)的抽水費(fèi)率挺高啊。

于是他就想自己開發(fā)個(gè)Web網(wǎng)站，然后自己寫寫博客（當(dāng)年的流行）、做好Google搜索的SEO優(yōu)化（當(dāng)年的Google Adsense和Adword也很流行），再搞搞EDM營(yíng)銷（這是歐美的流行慣例，Salesforce在1999年就主打EDM營(yíng)銷），引流過來(lái)賣滑雪板。

賣了兩年，發(fā)現(xiàn)滑雪板網(wǎng)上銷售生意不咋地，但Tobias Lütke對(duì)這套電商建站程序挺癡迷。于是，2006年，他也不在網(wǎng)上賣滑雪板了，而是專心致志開始開發(fā)電商建站程序了。

京東在2003年SARS疫情后在網(wǎng)上賣東西，也是在BBS論壇+QQ賣，不過這不是京東創(chuàng)新，這只是中關(guān)村的流行慣例，中關(guān)村的一萬(wàn)多家柜臺(tái)鋪面都是這么干的。

我記得在2006年~2008年之間，如果大家在網(wǎng)上賣東西，主要就是用PHPWind和Discuz這兩個(gè)系統(tǒng)搭建。這兩個(gè)系統(tǒng)發(fā)源于BBS論壇系統(tǒng)，后來(lái)衍生搞電商系統(tǒng)，后來(lái)衍生搞博客內(nèi)容系統(tǒng)（如WordPress）。

我蠻佩服那些年的阿里云的，2008年一成立，就開始整事。先收購(gòu)了萬(wàn)網(wǎng)，把萬(wàn)網(wǎng)的客戶，把萬(wàn)網(wǎng)的服務(wù)：域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)官網(wǎng)建站、電子郵箱服務(wù)都收入囊中。而且還收購(gòu)了PHPWind。

所以你現(xiàn)在仍然會(huì)看到Shopify的產(chǎn)品其實(shí)是留下了當(dāng)年的痕跡：

第一步：建站。

先用企業(yè)名稱生成器生成個(gè)網(wǎng)店名字，然后注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站域名，然后用各種網(wǎng)店主題模板和圖片來(lái)裝修店鋪。2019年Shopify并購(gòu)了一家小公司，專門搞圖片設(shè)計(jì)，這就是現(xiàn)在Shopify的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)：Burst。

第二步：商品上架。

Shopify有個(gè)應(yīng)用叫Oberlo（2017年并購(gòu)來(lái)的）。如果你想搞個(gè)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，但又擔(dān)心壓了一堆貨賣不出去怎么辦。

所以O(shè)berlo的作用就是：你搭建好你的網(wǎng)店后，你到Shopify后臺(tái)去選擇供應(yīng)商、挑選可分銷的產(chǎn)品。

你自己做好營(yíng)銷、引流，顧客在你的網(wǎng)店下單后，供應(yīng)商來(lái)直接揀貨、包裝、送貨就好，你啥也不用操心。Shopify平臺(tái)會(huì)對(duì)你、供應(yīng)商進(jìn)行營(yíng)收的清算結(jié)算的。

第三步：營(yíng)銷。

Shopify這個(gè)系統(tǒng)本身就有博客模塊，你可以自己搞博客營(yíng)銷、自己搞SEO。Shopify這個(gè)系統(tǒng)，但是你這樣搞可能覺得流量太少了。所以你肯定想去流量口去蹭流量。

基于此Shopify從2009年搞了Open API，方便和別的系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。如和Google廣告投放連接、和Facebook對(duì)接、和WordPress（獨(dú)立博客站系統(tǒng)）連接。

而且Shopify的后臺(tái)還有匯總統(tǒng)計(jì)分析：比如今天來(lái)了多少流量，都是從哪里來(lái)的，有多少人做了詢問交流，有多少個(gè)訂單成交，一共營(yíng)收了多少錢等等。

如果你自己不會(huì)營(yíng)銷拉流量，Shopify還有一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)叫：營(yíng)銷服務(wù)。Shopify通過BD生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)，聚合了800多家中小營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，專門幫助商家進(jìn)行Google廣告投放、SEO、Facebook廣告投放等等。

第四步：銷售接待。

消費(fèi)者流量來(lái)了，怎么接待，怎么銷售？淘寶有旺旺，所以Shopify在2019年也推出了一個(gè)類似旺旺的東西：Shopify Chat。

因?yàn)镾hopify外接了那么多流量口，所以現(xiàn)在的Shopify，既支持你獨(dú)立官網(wǎng)賣，又可以支持你Faecbook賬號(hào)賣，又可以支持你WordPress獨(dú)立博客內(nèi)容網(wǎng)站賣，又可以支持你線下零售門店賣。

對(duì)了，為了支持你線下零售門店賣，Shopify在2017年還推出了一款POS收銀機(jī)，方便你線下搞結(jié)算和支付。

第五步：支付。

Shopify剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，自己哪有力氣拿支付牌照，所以也沒搞自己的支付通道。但是，為了做交易，Shopify沒辦法，于是就搞了一個(gè)聚合程序，把信用卡支付、PayPal支付、Stripe支付等等都連接進(jìn)來(lái)。

而且這個(gè)支付聚合程序，還是Tobias Lütke自己核心搞的。為了接入更多的支付通道，他還把這個(gè)聚合程序給開源了，這就是開源社區(qū)里的：Active Merchant。

2013年8月，Shopify推出自己的第三方支付服務(wù)，整合包括Shopify Pay、Apple Pay、Paypal等主流線上支付方式，Shopify通過Shopify Payments對(duì)商家進(jìn)行交易支付抽傭。

第六步：配送商品。

2019年，Shopify收購(gòu)了配送軟件制造商6 River Systems。Shopify說要在未來(lái)五年內(nèi)投資10億美金，建立一個(gè)履約調(diào)度中心網(wǎng)絡(luò)。

用咱們的理解就是：菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，接入無(wú)數(shù)家配送服務(wù)商，然后Shopify用智能算法來(lái)做最佳調(diào)度。首先加入這個(gè)平臺(tái)的就有UPS、DHL，在上面接Shopify給它們智能分配來(lái)的物流訂單。

第七步：信貸。

如果你是個(gè)商家，你開店缺周轉(zhuǎn)資金怎么辦？Shopify還搞了一個(gè)增值的Shopify Capital金融服務(wù)，專門開展短期小額信貸服務(wù)。

但對(duì)不起，這個(gè)金融服務(wù)，也是Shopify進(jìn)行BD合作運(yùn)營(yíng)，聚合其他真正專業(yè)的小額信貸金融機(jī)構(gòu)來(lái)做的。Shopify本身不親自搞金融信貸服務(wù)。

這不就是不帶流量的阿里帝國(guó)么：

• Shopify平臺(tái) VS 淘寶平臺(tái)

• Shopify Pro平臺(tái) VS 天貓平臺(tái)

• Shopify Oberlo VS 新版淘寶客

• Shopify營(yíng)銷服務(wù) VS 阿里媽媽

• Shopify Chat VS 阿里旺旺

• Shopify 支付服務(wù) VS 支付寶

• Shopify 配送調(diào)度中心網(wǎng)絡(luò)  VS 菜鳥網(wǎng)絡(luò)

• Shopify 信貸服務(wù)  VS 螞蟻金服

怪不得Shopify市值這么高。

雖然Shopify不帶流量，但Shopify確實(shí)通過開放連接、BD生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)，做到了阿里帝國(guó)同樣的功效：

社會(huì)化流量資源整合與調(diào)度、社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)資源整合與調(diào)度、社會(huì)化商品資源整合與調(diào)度、社會(huì)化物流資源整合與調(diào)度、社會(huì)化金融資源的整合與調(diào)度。

這套社會(huì)化的人財(cái)物的資源整合與調(diào)度，比ERP的單企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物資源整合與調(diào)度，如何？

但是，很多看官會(huì)說：你說的這些我都知道，我也想做成這樣的SaaS版本阿里帝國(guó)。但Shopify是怎么就長(zhǎng)成這樣了，這個(gè)從0到1是怎么搞的？

你以為Shopify是孫猴子自己從石頭里裂變出來(lái)就眼放金光直沖凌霄寶殿啊。再說了，孫猴子也得師從菩提祖師才練就神功。

微軟怎么起步的，是IBM兼容PC機(jī)帶領(lǐng)小弟的啊。Intel X86 CPU是怎么起步的，是IBM兼容PC機(jī)帶領(lǐng)小弟的啊。

3COM網(wǎng)卡是怎么起步的，是IBM兼容PC機(jī)帶領(lǐng)小弟的啊。所以，得大佬帶啊。考慮大時(shí)代進(jìn)程，也得考慮貴人啊。

其實(shí)，Shopify的從0到1，從1到10，是遇見了兩件事。

一件事是2012年，過去搞Web官網(wǎng)電商的品牌商，急需流行搞自己的移動(dòng)Web版本電商官網(wǎng)。正好，Shopify做移動(dòng)手機(jī)上的瀏覽器的適配技術(shù)做得好?？上?，后來(lái)Apple樹立的APP游戲規(guī)則成了現(xiàn)實(shí)，移動(dòng)Web版本電商官網(wǎng)就被人們拋棄了。

唉，要不然說Shopify的運(yùn)氣好呢。Shopify正愁被人們拋棄時(shí)，瞌睡來(lái)了枕頭。就如同2008年阿里云收購(gòu)PHPWind一樣，Amazon在2013年也莫名其妙地推出了一個(gè)東西叫WebStore，就是中小企業(yè)獨(dú)立電商平臺(tái)。

這到底是什么腦回路？

2013年？獨(dú)立電商平臺(tái)？還是給中小企業(yè)的？難道不是應(yīng)該2009年就該做么？難道不是應(yīng)該大型企業(yè)才需要獨(dú)立電商平臺(tái)么？

所以這么奇怪的腦回路自然被揍了。2014年，Amazon決定關(guān)閉WebStore服務(wù)，但是，Amazon做了一個(gè)決定：推薦WebStore客戶，使用Shopify。

于是，亞馬遜平臺(tái)上這么好的客戶資源，立馬在2015年變成了Shopify的客戶。這是天降大禮包啊。

這還不算，還有Amazon大禮包。2017年，Shopify和Amazon又產(chǎn)生了一個(gè)合作，那就是允許亞馬遜的商品通過Open API開放，在Shopify Oberlo上進(jìn)行分銷。這簡(jiǎn)直是給Shopify引流啊。

想想中國(guó)，BAT之間的封鎖是多么嚴(yán)啊。

于是，Shopify成了：2020年?duì)I收29億美金。170萬(wàn)個(gè)商家，平臺(tái)上支付交易的GMV高達(dá)3140億美元，商家遍布175個(gè)國(guó)家。擁有的開放API平臺(tái)的周邊App達(dá)6600多個(gè)（比如Shopify和智能客服Zendesk、報(bào)賬報(bào)稅Intuit都建立了連接）。

而且，新的一個(gè)氣象形成了，我必須要給大家指出來(lái)，大家要注意。

Shopify看似有170萬(wàn)個(gè)商家，但其實(shí)有65萬(wàn)商家是2020年由于全球疫情新增出來(lái)的。而且大量的商家搞的是：跨境電商。這又是一個(gè)風(fēng)口。這真的完成了Shopify的從10到100。

現(xiàn)在，Shopify主要兩部分營(yíng)收，一部分是IT SaaS平臺(tái)訂閱收入（天貓平臺(tái)的年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)和此類似），另一部分就是交易抽傭（Shopify每單交易支付抽傭2.4%~2.9%）（天貓也是廣告營(yíng)銷引流+交易抽傭商業(yè)模式）。

想想，如果Shopify再把類菜鳥網(wǎng)絡(luò)的智能配送調(diào)度服務(wù)做起來(lái)，這調(diào)度抽傭收入已經(jīng)非?？陀^了。如果Shopify把小貸金融業(yè)務(wù)做起來(lái)，這金融抽傭服務(wù)收入又將不可估量。

所以啊，現(xiàn)在Amazon都哭了。過去你說要分開，分開就分開，現(xiàn)在又說要回來(lái)……所以，2020年，貝索斯親自帶隊(duì)，策劃了一個(gè)“Project Santos”計(jì)劃，由消費(fèi)者副總裁皮特·拉森（Peter Larsen）親自負(fù)責(zé)，還有數(shù)十名亞馬遜高管加入項(xiàng)目組。

也就是說，Amazon又要返回來(lái)自己搞獨(dú)立站了，要直接和Shopify競(jìng)爭(zhēng)了。