Shopify，SaaS版本的阿里帝國？

Shopify是家加拿大公司。這家公司創(chuàng)立于2004年，但于2015年在美國上市。創(chuàng)始人Tobias Lütke畢業(yè)于哪里、年齡多大、在創(chuàng)立Shopify之前在干嘛、家庭背景和成長經歷是什么，到現(xiàn)在也沒查出來。

Shopify其實一開始并沒有現(xiàn)在大家看到的這么神。

2004年那是全球Web2.0創(chuàng)業(yè)熱潮的開始年，黃頁、博客、社區(qū)等互聯(lián)網應用形式紛紛出現(xiàn)。與此同時，LinkedIn創(chuàng)辦于2003年，F(xiàn)acebook創(chuàng)辦于2004年，Twitter創(chuàng)辦于2006年。在中國，58同城創(chuàng)辦于2005年、新浪博客創(chuàng)辦于2005年、豆瓣社區(qū)創(chuàng)辦于2005年。

創(chuàng)始人Tobias Lütke當時和朋友開了一家賣滑雪板的線下商店。他一開始就是想搞個Web網站賣自己的東西，但是Amazon平臺的抽水費率挺高啊。

于是他就想自己開發(fā)個Web網站，然后自己寫寫博客（當年的流行）、做好Google搜索的SEO優(yōu)化（當年的Google Adsense和Adword也很流行），再搞搞EDM營銷（這是歐美的流行慣例，Salesforce在1999年就主打EDM營銷），引流過來賣滑雪板。

賣了兩年，發(fā)現(xiàn)滑雪板網上銷售生意不咋地，但Tobias Lütke對這套電商建站程序挺癡迷。于是，2006年，他也不在網上賣滑雪板了，而是專心致志開始開發(fā)電商建站程序了。

京東在2003年SARS疫情后在網上賣東西，也是在BBS論壇+QQ賣，不過這不是京東創(chuàng)新，這只是中關村的流行慣例，中關村的一萬多家柜臺鋪面都是這么干的。

我記得在2006年~2008年之間，如果大家在網上賣東西，主要就是用PHPWind和Discuz這兩個系統(tǒng)搭建。這兩個系統(tǒng)發(fā)源于BBS論壇系統(tǒng)，后來衍生搞電商系統(tǒng)，后來衍生搞博客內容系統(tǒng)（如WordPress）。

我蠻佩服那些年的阿里云的，2008年一成立，就開始整事。先收購了萬網，把萬網的客戶，把萬網的服務：域名注冊、虛擬主機、企業(yè)官網建站、電子郵箱服務都收入囊中。而且還收購了PHPWind。

所以你現(xiàn)在仍然會看到Shopify的產品其實是留下了當年的痕跡：

第一步：建站。

先用企業(yè)名稱生成器生成個網店名字，然后注冊個網站域名，然后用各種網店主題模板和圖片來裝修店鋪。2019年Shopify并購了一家小公司，專門搞圖片設計，這就是現(xiàn)在Shopify的一項增值業(yè)務服務：Burst。

第二步：商品上架。

Shopify有個應用叫Oberlo（2017年并購來的）。如果你想搞個網店創(chuàng)業(yè)，但又擔心壓了一堆貨賣不出去怎么辦。

所以Oberlo的作用就是：你搭建好你的網店后，你到Shopify后臺去選擇供應商、挑選可分銷的產品。

你自己做好營銷、引流，顧客在你的網店下單后，供應商來直接揀貨、包裝、送貨就好，你啥也不用操心。Shopify平臺會對你、供應商進行營收的清算結算的。

第三步：營銷。

Shopify這個系統(tǒng)本身就有博客模塊，你可以自己搞博客營銷、自己搞SEO。Shopify這個系統(tǒng)，但是你這樣搞可能覺得流量太少了。所以你肯定想去流量口去蹭流量。

基于此Shopify從2009年搞了Open API，方便和別的系統(tǒng)進行對接。如和Google廣告投放連接、和Facebook對接、和WordPress（獨立博客站系統(tǒng)）連接。

而且Shopify的后臺還有匯總統(tǒng)計分析：比如今天來了多少流量，都是從哪里來的，有多少人做了詢問交流，有多少個訂單成交，一共營收了多少錢等等。

如果你自己不會營銷拉流量，Shopify還有一項增值業(yè)務服務叫：營銷服務。Shopify通過BD生態(tài)合作運營，聚合了800多家中小營銷機構，專門幫助商家進行Google廣告投放、SEO、Facebook廣告投放等等。

第四步：銷售接待。

消費者流量來了，怎么接待，怎么銷售？淘寶有旺旺，所以Shopify在2019年也推出了一個類似旺旺的東西：Shopify Chat。

因為Shopify外接了那么多流量口，所以現(xiàn)在的Shopify，既支持你獨立官網賣，又可以支持你Faecbook賬號賣，又可以支持你WordPress獨立博客內容網站賣，又可以支持你線下零售門店賣。

對了，為了支持你線下零售門店賣，Shopify在2017年還推出了一款POS收銀機，方便你線下搞結算和支付。

第五步：支付。

Shopify剛剛創(chuàng)業(yè)的時候，自己哪有力氣拿支付牌照，所以也沒搞自己的支付通道。但是，為了做交易，Shopify沒辦法，于是就搞了一個聚合程序，把信用卡支付、PayPal支付、Stripe支付等等都連接進來。

而且這個支付聚合程序，還是Tobias Lütke自己核心搞的。為了接入更多的支付通道，他還把這個聚合程序給開源了，這就是開源社區(qū)里的：Active Merchant。

2013年8月，Shopify推出自己的第三方支付服務，整合包括Shopify Pay、Apple Pay、Paypal等主流線上支付方式，Shopify通過Shopify Payments對商家進行交易支付抽傭。

第六步：配送商品。

2019年，Shopify收購了配送軟件制造商6 River Systems。Shopify說要在未來五年內投資10億美金，建立一個履約調度中心網絡。

用咱們的理解就是：菜鳥網絡平臺，接入無數(shù)家配送服務商，然后Shopify用智能算法來做最佳調度。首先加入這個平臺的就有UPS、DHL，在上面接Shopify給它們智能分配來的物流訂單。

第七步：信貸。

如果你是個商家，你開店缺周轉資金怎么辦？Shopify還搞了一個增值的Shopify Capital金融服務，專門開展短期小額信貸服務。

但對不起，這個金融服務，也是Shopify進行BD合作運營，聚合其他真正專業(yè)的小額信貸金融機構來做的。Shopify本身不親自搞金融信貸服務。

這不就是不帶流量的阿里帝國么：

• Shopify平臺 VS 淘寶平臺

• Shopify Pro平臺 VS 天貓平臺

• Shopify Oberlo VS 新版淘寶客

• Shopify營銷服務 VS 阿里媽媽

• Shopify Chat VS 阿里旺旺

• Shopify 支付服務 VS 支付寶

• Shopify 配送調度中心網絡  VS 菜鳥網絡

• Shopify 信貸服務  VS 螞蟻金服

怪不得Shopify市值這么高。

雖然Shopify不帶流量，但Shopify確實通過開放連接、BD生態(tài)合作運營，做到了阿里帝國同樣的功效：

社會化流量資源整合與調度、社會化營銷服務資源整合與調度、社會化商品資源整合與調度、社會化物流資源整合與調度、社會化金融資源的整合與調度。

這套社會化的人財物的資源整合與調度，比ERP的單企業(yè)內部人財物資源整合與調度，如何？

但是，很多看官會說：你說的這些我都知道，我也想做成這樣的SaaS版本阿里帝國。但Shopify是怎么就長成這樣了，這個從0到1是怎么搞的？

你以為Shopify是孫猴子自己從石頭里裂變出來就眼放金光直沖凌霄寶殿啊。再說了，孫猴子也得師從菩提祖師才練就神功。

微軟怎么起步的，是IBM兼容PC機帶領小弟的啊。Intel X86 CPU是怎么起步的，是IBM兼容PC機帶領小弟的啊。

3COM網卡是怎么起步的，是IBM兼容PC機帶領小弟的啊。所以，得大佬帶啊?？紤]大時代進程，也得考慮貴人啊。

其實，Shopify的從0到1，從1到10，是遇見了兩件事。

一件事是2012年，過去搞Web官網電商的品牌商，急需流行搞自己的移動Web版本電商官網。正好，Shopify做移動手機上的瀏覽器的適配技術做得好。可惜，后來Apple樹立的APP游戲規(guī)則成了現(xiàn)實，移動Web版本電商官網就被人們拋棄了。

唉，要不然說Shopify的運氣好呢。Shopify正愁被人們拋棄時，瞌睡來了枕頭。就如同2008年阿里云收購PHPWind一樣，Amazon在2013年也莫名其妙地推出了一個東西叫WebStore，就是中小企業(yè)獨立電商平臺。

這到底是什么腦回路？

2013年？獨立電商平臺？還是給中小企業(yè)的？難道不是應該2009年就該做么？難道不是應該大型企業(yè)才需要獨立電商平臺么？

所以這么奇怪的腦回路自然被揍了。2014年，Amazon決定關閉WebStore服務，但是，Amazon做了一個決定：推薦WebStore客戶，使用Shopify。

于是，亞馬遜平臺上這么好的客戶資源，立馬在2015年變成了Shopify的客戶。這是天降大禮包啊。

這還不算，還有Amazon大禮包。2017年，Shopify和Amazon又產生了一個合作，那就是允許亞馬遜的商品通過Open API開放，在Shopify Oberlo上進行分銷。這簡直是給Shopify引流啊。

想想中國，BAT之間的封鎖是多么嚴啊。

于是，Shopify成了：2020年營收29億美金。170萬個商家，平臺上支付交易的GMV高達3140億美元，商家遍布175個國家。擁有的開放API平臺的周邊App達6600多個（比如Shopify和智能客服Zendesk、報賬報稅Intuit都建立了連接）。

而且，新的一個氣象形成了，我必須要給大家指出來，大家要注意。

Shopify看似有170萬個商家，但其實有65萬商家是2020年由于全球疫情新增出來的。而且大量的商家搞的是：跨境電商。這又是一個風口。這真的完成了Shopify的從10到100。

現(xiàn)在，Shopify主要兩部分營收，一部分是IT SaaS平臺訂閱收入（天貓平臺的年度技術服務費和此類似），另一部分就是交易抽傭（Shopify每單交易支付抽傭2.4%~2.9%）（天貓也是廣告營銷引流+交易抽傭商業(yè)模式）。

想想，如果Shopify再把類菜鳥網絡的智能配送調度服務做起來，這調度抽傭收入已經非常客觀了。如果Shopify把小貸金融業(yè)務做起來，這金融抽傭服務收入又將不可估量。

所以啊，現(xiàn)在Amazon都哭了。過去你說要分開，分開就分開，現(xiàn)在又說要回來……所以，2020年，貝索斯親自帶隊，策劃了一個“Project Santos”計劃，由消費者副總裁皮特·拉森（Peter Larsen）親自負責，還有數(shù)十名亞馬遜高管加入項目組。

也就是說，Amazon又要返回來自己搞獨立站了，要直接和Shopify競爭了。