調(diào)查了3000名消費者，終于挖出Shopify八大選品趨勢

疫情給人們的生活帶來巨大改變，防疫封鎖、實體店關(guān)閉和居家隔離的限制，推動2020年電商購物飆升，消費者蜂擁到線上平臺囤積口罩、運動褲和居家辦公用品等，一批產(chǎn)品和服務(wù)獲得銷售新高。

隨著疫苗接種普及和封鎖逐步解除，實體零售店復(fù)蘇，但電商購物不顯頹勢。獨立站賣家是否應(yīng)該將銷售重心轉(zhuǎn)移到其他品類，還是留守去年的熱門品類、抓住現(xiàn)有客流？后疫情時代該如何選品？

在2021年4月調(diào)查收集了3000名北美消費者的購物計劃，總結(jié)了后疫情時代的八大熱門品類，希望能給賣家?guī)硇滤伎?，啟發(fā)品牌創(chuàng)新。

1.嬰兒服裝和配件

疫情沒能成功帶來“嬰兒潮”，但嬰兒用品市場表現(xiàn)良好。研究發(fā)現(xiàn)，24%的父母和準父母預(yù)計加大在嬰兒用品上的開銷。

兼顧工作與育兒的父母會更重視網(wǎng)購的便利性，而且大部分家長傾向于購買固定品牌的產(chǎn)品，更可能成為電商品牌的忠誠客戶群體。

功能性產(chǎn)品如奶瓶、尿布、圍嘴等的利潤率較低，但客戶群體相對更忠誠；創(chuàng)意新奇物品如玩具、書籍、工藝品等帶來的利潤更高，但在獲客方面需要花費更高成本。

有著線上線下嬰兒用品經(jīng)營經(jīng)驗的Lauren Sotto分享道，獨立站營銷需要專注于品牌的差異化，比如提供定制或免費的禮品包裝、免郵費等，抓住線下市場的潛在客戶。

案例：歐洲配方奶粉受到許多新生兒家長的認可，在需求驅(qū)動下，Organic Baby Shop抓住了這個利基市場，專門進口歐洲配方奶粉進行轉(zhuǎn)售。少了品牌建設(shè)的煩惱，他們可以更多投入到客戶服務(wù)和運輸履行上。

2.體育用品

很多人懷念在健身房熱火朝天舉鐵的感覺，但疫情尚未平息，即使健身房已經(jīng)開放營業(yè)，近30%的美國健身愛好者還是選擇在家中或戶外鍛煉，19%的消費者表示有購買運動器材的計劃。

案例：Strength Fitness USA銷售個人和商業(yè)健身器材，并提供“白手套”快遞服務(wù)。店主Joe Serrao認為，對于高價商品銷售來說，客戶評價是一個十分有利的推動因素。

Strength Fitness USA使用Yopto（評論插件工具）在網(wǎng)站和社媒渠道上收集并展示客戶好評?！罢鎸?、積極的客戶評價能使品牌更具吸睛亮點。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、真誠地提供幫助，滿足客戶需求和福祉，是品牌成功不可或缺的要點?！?/p>

自行車鞍座也是今年的爆熱產(chǎn)品之一，其月平均搜索量高達22200次，熱門細分搜索詞包括“comfortable bike saddles”（舒適的自行車鞍座，12100次/月），“mountain bike saddles”（山地車鞍座，3600/月），“road bike saddles”（公路自行車鞍座，4400/月）。隨著氣溫上升，更多人采取騎行的健康出行方式，其他自行車設(shè)備也將迎來市場。

3.家居清潔用品

疫情提高了人們的衛(wèi)生清潔意識，雖然囤積時代不再，仍有19%的消費者計劃購買更多的清潔用品。在商店的現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上添加清潔用品類，也不失為一個可行之策。

案例：澳大利亞的Hello Green是一個銷售可重復(fù)使用的嬰兒食品袋和一次性餐具的環(huán)保家用產(chǎn)品品牌，他們在疫情期間上架了消毒劑、洗衣粉等產(chǎn)品，吸引了一批目標受眾群體外的客戶。

大多數(shù)清潔用品客戶在購買時不會糾結(jié)于品牌換新，忠誠度更高。因此，品牌可以創(chuàng)建訂閱服務(wù)，為消費者的購物旅程提供方便，以個性化服務(wù)、折扣和獎勵計劃等培養(yǎng)客戶的忠誠度。

4.美容產(chǎn)品（護膚、護發(fā)用品等）

據(jù)預(yù)測，到2026年，全球美容行業(yè)的市值將達7560億美元，數(shù)值之大令人驚愕。2020年，美容產(chǎn)品電商戰(zhàn)績彪炳，47%的消費者的美容產(chǎn)品支出提高。后疫情時代，排隊小聚必不可少，皮膚管理也要跟上，17%的人表示將提高美容產(chǎn)品的消費。

因此，美容產(chǎn)品市場絕對有利可圖。新興賣家需要在產(chǎn)品和受眾消費者研究上花費一番苦工，在廣泛的細分類目中做出選擇，如化妝品、頭發(fā)護理或護膚品。然后進行受眾分析，了解消費者的購物路徑、品牌探索渠道等。

案例：SUGAR Cosmetics的創(chuàng)始人Vineeta Singh發(fā)現(xiàn)，針對印度膚色的化妝品市場相對空白，于是，她瞄準那些想要緊隨全球美妝趨勢又希望體現(xiàn)印度風(fēng)格的年輕女性，推出自己的品牌。她還雇傭了一批品牌的目標受眾，打造出一個新概念產(chǎn)品測試圈。

5.個護產(chǎn)品（如牙膏、肥皂等）

保持個人衛(wèi)生是日常需求，個護用品市場也一直保持穩(wěn)定發(fā)展。40%的消費者在疫情期間網(wǎng)購了更多的個護產(chǎn)品，17%的人表示將繼續(xù)網(wǎng)購相關(guān)產(chǎn)品。

在選品上，肥皂是一個保守且安全的選項。71%的受訪者表示，即使疫情有所緩解，還是會保持洗手的好習(xí)慣。對于賣家來說，肥皂和洗手液的倉儲空間較小，成本更低。

賣家也可以專注于高質(zhì)量的配方研究，將自己與其他品牌區(qū)分開來。

案例：Twice是由牙醫(yī)世家打造的優(yōu)質(zhì)牙膏品牌，牙膏成分含有維生素和抗氧化劑，并使用100%可回收包裝，賣點滿滿，受到消費者青睞。

Twice在網(wǎng)站上展示了1000多條好評，建立品牌可信度，保證100%退款保證，并將公司利潤的10%捐給慈善機構(gòu)。創(chuàng)始人Julian Levine表示，推廣產(chǎn)品的秘訣之一是，品牌要做到真正與消費者溝通，展示產(chǎn)品將如何改善他們的生活。

6.運動休閑服裝

運動休閑服裝品牌盛行，值得跟風(fēng)。根據(jù)調(diào)查，41%的消費者在疫情期間網(wǎng)購了許多運動休閑服裝，19%的消費者表示將保持休閑運動風(fēng)穿著。

一年多以來，人們習(xí)慣了居家辦公、視頻會議的工作方式，西裝革履的打扮變得束縛，穿著上愈發(fā)追求休閑舒適。許多研究也表明，人處于安適狀態(tài)時工作效率更高。

“解禁”后的運動休閑服裝可能會混搭辦公室的元素，更適宜通勤場所，無數(shù)創(chuàng)新風(fēng)格等待賣家探索。

從事這一品類的賣家在制定營銷策略時，應(yīng)緊扣“生活方式”這一主題，了解受眾關(guān)注的影響者和社媒賬號，聘請他們來為品牌代言，推廣效果倍增。

案例：Women's Best是一個銷售運動休閑服飾和保健品的品牌，面向追求健康生活、拒絕所謂“芭比”身材的女性，推崇健康至上。

該品牌通過Instagram打響了國際知名度，在美國、加拿大、澳大利亞、德國、英國和法國都有定制的Instagram賬戶，為不同國家地區(qū)的客戶服務(wù)。

7.服裝配飾（如鞋、帽等）

服裝配飾品類的銷售保持高漲趨勢，疫情期間走紅了Crocs洞洞鞋、棒球帽穿搭，隨著戶外活動開放，公眾走出室內(nèi)，新的配飾需求將帶動新一波消費。

案例：Velasca是一個專門銷售意大利皮鞋的品牌，通過直接與制造商合作減少差價成本，并使用圓滑的故事和攝影手法，吸引了一批中產(chǎn)階級消費者。

Velasca還打造了一本名為《A Million Steps》的雜志，以采訪和敘事的形式展現(xiàn)多姿多彩的意大利生活，內(nèi)容包括流行文化、體育和食品等，與讀者粉絲分享生活，且不會強行為品牌打廣告。

8.寵物用品

寵物小甜心是居家隔離的最佳伴侶之一，領(lǐng)養(yǎng)寵物的人數(shù)略有上升，帶動寵物用品市場的銷量激增。據(jù)調(diào)查，至少有18%的消費者計劃購買更多的寵物用品。

鏟屎官愿意為寵物喜歡的產(chǎn)品買單，寵物用品品牌更易收獲忠誠客戶群體和推動重復(fù)購買。

賣家可以根據(jù)自己的興趣、時間和風(fēng)險考量，選擇最適合的運營方式，一件代發(fā)和自制寵物食品都是熱門選項。但要注意，產(chǎn)品選項不宜過多，不少消費者會因選擇困難而放棄購物。

案例：英國的Poppy’s Picnic銷售生狗糧和狗狗膳食食譜。生狗糧據(jù)說有助于延長狗狗壽命，減少肥胖、毛色黯淡等問題，Poppy’s Picnic響應(yīng)了這種寵物健康需求，并通過品牌宣傳如“寵物安全植物”和“舉行狗狗婚禮”等博客內(nèi)容，吸引了一批愛狗人士。他們還在Instagram上展示客戶的可愛寵物照片，并附上真實的顧客好評和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

加拿大零售商Teddybob銷售貓狗基本用品，種類繁多。他們突出品牌重點，產(chǎn)品只有少量顏色變化的選擇，不會讓消費者陷入糾結(jié)。

隨著疫情后經(jīng)濟的重新開放，許多電商企業(yè)開始迅速調(diào)整以適應(yīng)客戶需求。對于現(xiàn)有業(yè)務(wù)來說，最大的挑戰(zhàn)在于留住客戶。強有力的品牌故事、產(chǎn)品擴展和無縫的結(jié)算體驗都是維持或建立忠誠客戶的好方法，要對抗線下零售及電商同行的威脅，賣家必須嚴陣以待。