相信大家都希望我們在與客戶的談判過程中會比較順利,而不是間隔很長時間,這樣有時候我們的想法可能會比較亂,我們一氣呵成的與客戶溝通這樣我們得到的信息會是比較完整的,并且最主要的是能大大提高我們的工作效率,不然一個小問題我們一直郵件溝通的話就會有很多不必要的時間被浪費了。
例如我的一個印度的客戶,每次給我郵件詢價之后都會給我發(fā)whatsapp,那么我就可以針對于客戶的這次詢價問一些相關(guān)的信息,來補充一下我的認(rèn)識。這樣的效率比較快。一會兒的功夫我就會詳細的知道這個詢價的具體情況,是真實的詢單,還是簡單的項目核算,或者客戶那里還會有什么重要的信息,那么通過whatapp聊天之后,我綜合起來再給客戶回復(fù)一封完整的報價郵件。這樣我的時間就會節(jié)省很多。而不是一會一封郵件回復(fù)客戶,或者是不能保證能夠及時的回復(fù)客戶。
那么利用whatsapp與郵件相結(jié)合的方式就可以大大提高我們的工作效率,當(dāng)然我們在客戶關(guān)心的問題上盡量郵件回復(fù)客戶,例如報價。這樣也可以作為一個比較有利的依據(jù)。我們利用whatsapp就是要用最短的時間內(nèi)來補充一下客戶給我們的信息的不完整性。正確的方法還是要通過郵件的形式給客戶報價或者發(fā)送資料。
尤其是和美國的時差比較大,想一下如果我們坐在電腦旁守著客戶的郵件是多么痛苦的一件事情。我們利用WhatsApp可以有效地與客戶取得溝通,這樣我們熬夜的時間就會大大的縮短。就可以提高我們的工作效率。