怎么用WhatsApp營銷引流？找到潛在客戶

“WhatsApp已經(jīng)成為109個(gè)國家中最受歡迎的聊天信息選擇，約占全球的60%。每天，通過WhatsApp發(fā)送的信息多到500億條。”

一、外貿(mào)商家為什么要做WhatsApp營銷

根據(jù)尼爾森的facebook調(diào)查，超過67%的用戶更喜歡使用聊天與企業(yè)溝通，約53%的受訪者更喜歡可以直接向企業(yè)發(fā)送信息的商家。

如果你想鎖定年輕的潛在客戶，WhatsApp是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)?2%的18歲至29歲的智能手機(jī)用戶更喜歡WhatsApp進(jìn)行信息交流，而大約19%的50歲或以上的智能手機(jī)用戶更喜歡WhatsApp。whatsapp的市場營銷也確保了高參與率，超過95%的移動(dòng)信息是開放閱讀的。大約90%的whatsapp消息在收到后的3秒內(nèi)就打開了。whatsapp是個(gè)性化營銷的首選渠道之一，在這種渠道中，營銷人員可以以私人一對(duì)一的方式推送內(nèi)容。

一、WhatsApp Business API帳戶是什么？

升級(jí)至whatsapp business account以顯示業(yè)務(wù)配置文件功能。WhatsApp Business Profile可以為客戶提供地址、業(yè)務(wù)描述、電子郵件、網(wǎng)站、離線地址等服務(wù)。

二、whatsapp的營銷方法

whatsapp將自動(dòng)在您的聯(lián)系人列表中索引whatsapp用戶并添加推薦。外貿(mào)大賣家通過常用的通訊錄工具將平臺(tái)客戶呼叫導(dǎo)入他們的WhatsApp營銷系統(tǒng)。

1.一對(duì)一聊天

所有的社交聊天應(yīng)用都有一對(duì)一的聊天功能，但是WhatsApp的語音通話是大多數(shù)人喜歡的地方，有點(diǎn)像普通電話的那種通知形式。

2.廣播列表

在whatsapp活動(dòng)中的廣播列表中，您可以向聯(lián)系人列表中的用戶發(fā)送消息，前提是他們將您的電話號(hào)碼保存在電話簿中。這類似于電子郵件中的密件抄送，聯(lián)系人對(duì)廣播消息的響應(yīng)顯示為正常的一對(duì)一消息。您可以同時(shí)向256個(gè)聯(lián)系人發(fā)送廣播消息

3.組群

WhatsApp集團(tuán)最多可容納256人。使用和營銷活動(dòng)請(qǐng)參考微信群及其推廣維護(hù)。首先要做的是讓你的潛在客戶保留他們的電話號(hào)碼，這樣他們就可以用收音機(jī)群發(fā)營銷信息。向客戶發(fā)送推送消息可能會(huì)被勒索。就像電子郵件營銷一樣，試著發(fā)送客戶需要的有用信息。例如，在amazon或express客戶下訂單后，添加whatsapp以“誘導(dǎo)”買家跟蹤最新的訂單狀態(tài)或售后服務(wù)。

三、關(guān)于WhatsApp營銷活動(dòng)的建議

由于whatsapp并不直接銷售廣告空間，因此通過創(chuàng)新來吸引人們和關(guān)注顯得尤為重要。在營銷活動(dòng)中加入個(gè)人風(fēng)格，讓消費(fèi)者與朋友互動(dòng)，確保在受眾中獲得更好的口碑。以下是WhatsApp的一些營銷策略：

1.升級(jí)至whatsapp企業(yè)賬號(hào)，充分利用業(yè)務(wù)api的業(yè)務(wù)功能配置自動(dòng)社交電子商務(wù)

2.為whatsapp打造有吸引力的品牌角色，具體負(fù)責(zé)與用戶的溝通和咨詢

3.提供一對(duì)一的協(xié)助以突出產(chǎn)品的新用途

4.通過平臺(tái)訂單客戶建立和完善電話數(shù)據(jù)庫

5.為有價(jià)值的客戶提供專業(yè)的建議和服務(wù)

6.鼓勵(lì)用戶選擇加入并提供簡單明了的說明，提供快捷的客戶服務(wù)，消費(fèi)者可以通過自動(dòng)回復(fù)信息服務(wù)查詢或購買商品。