Gupshup推出基于WhatsApp的商務(wù)解決方案，為所有企業(yè)提供移動店面

舊金山--(美國商業(yè)資訊)--對話式消息傳遞領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Gupshup今天宣布推出基于WhatsApp的商務(wù)解決方案，該解決方案可以讓任何企業(yè)在WhatsApp上創(chuàng)建數(shù)字“店面”。企業(yè)可以在購買過程的每個階段啟用對話旅程：購買前、購買和購買后。基于WhatsApp最近推出的商務(wù)功能，Gupshup可以幫助企業(yè)管理WhatsApp上的完整購買體驗。WhatsApp在180個國家/地區(qū)的每月活躍用戶超過20億，是企業(yè)理想的對話式商務(wù)平臺。這個功能齊全的商務(wù)解決方案還利用了Gupshup最近推出的1-Click Bill Pay功能，使企業(yè)能夠通過WhatsApp和其他消息傳遞應(yīng)用程序收取付款。

“我們的目標是讓每個大小企業(yè)都能通過WhatsApp快速、輕松地開始商業(yè)活動，并充分發(fā)揮這種能力的潛力來改變他們的業(yè)務(wù)?！?/p>

借助Gupshup的基于WhatsApp的商務(wù)解決方案，企業(yè)可以在WhatsApp上創(chuàng)建產(chǎn)品目錄，通過基于人工智能的聊天機器人與客戶交談以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，引導(dǎo)他們結(jié)賬和付款，并通過聊天機器人和在線客服為他們提供24/7全天候支持。多產(chǎn)品消息等新的交互元素使企業(yè)可以更輕松地通過商店目錄展示他們的產(chǎn)品。

這使企業(yè)能夠通過圖像和有組織的產(chǎn)品細節(jié)的結(jié)構(gòu)化體驗來展示他們的產(chǎn)品?？蛻暨€可以在WhatsApp上將喜歡的商品添加到他們的購物車中，與商家實時互動，并通過Gupshup最近推出的1-Click Bill Pay鏈接進行付款，所有這些都無需離開聊天窗口。許多企業(yè)已經(jīng)利用WhatsApp進行購買前和購買后的旅程，借助新推出的Commerce功能，他們現(xiàn)在可以在世界上最受歡迎的消息傳遞應(yīng)用程序上為客戶管理整個購買旅程。

關(guān)于WhatsApp for Business 1的一些有趣事實：

·每天有超過1.75億人在WhatsApp上向企業(yè)帳戶發(fā)送消息2

·68%的用戶表示W(wǎng)hatsApp是聯(lián)系企業(yè)的最簡單方式3

·在WhatsApp 3上發(fā)送消息后，71%的人對業(yè)務(wù)更有信心

Gupshup首席產(chǎn)品官Gaurav Kachhawa表示：“Gupshup提供最先進、最全面、最易于使用的對話式商務(wù)平臺。“我們的目標是讓每個大小企業(yè)都能通過WhatsApp快速、輕松地開始商業(yè)活動，并充分發(fā)揮這種能力的潛力來改變他們的業(yè)務(wù)?！?/p>

“作為WhatsApp最早的解決方案提供商合作伙伴之一，我們已經(jīng)幫助全球數(shù)千家企業(yè)在WhatsApp Business上上線。我們知識淵博的銷售和解決方案團隊，以及全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，”Gupshup首席運營官Ravi Sundararajan解釋道?！拔覀兛吹綄ommerce新功能的強勁需求，企業(yè)的早期結(jié)果很有希望。這肯定會徹底改變企業(yè)開展電子商務(wù)的方式?！?/p>

關(guān)于Gupshup

Gupshup通過對話式消息傳遞實現(xiàn)更好的客戶參與。Gupshup是領(lǐng)先的對話式消息傳遞平臺，每月處理超過60億條消息。在垂直行業(yè)中，新興市場中數(shù)以千計的大小企業(yè)使用Gupshup來構(gòu)建跨營銷、銷售和支持的對話體驗。Gupshup的運營商級平臺為30多個渠道提供單一消息傳遞API，為任何用例提供豐富的對話體驗構(gòu)建工具包，以及跨消息渠道、設(shè)備制造商、ISV和運營商的新興市場合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。借助Gupshup，企業(yè)已將對話作為其客戶參與成功不可或缺的一部分。Gupshup存在于印度、拉丁美洲、東南亞、中東、東歐、非洲和美國。

https://blog.whatsapp.com/two-billion-users-connecting-the-world-privately/?lang=en

https://blog.whatsapp.com/shopping-payments-and-customer-service-on-whatsapp

“消息傳遞中的動機和心態(tài)”作者：Sentient Decision Science（Facebook委托對每天使用Messenger、WhatsApp和/或Instagram Direct的8,157人進行的研究），美國、英國、英國和印度的18歲以上，2018年6月.