將WhatsApp貨幣化的第一步

本周有消息稱，WhatsApp、Facebook的所有者正準(zhǔn)備通過每天有超過10億人使用的消息服務(wù)獲利。在WhatsApp網(wǎng)站上的一篇博文中，該公司的一位發(fā)言人暗示了WhatsApp貨幣化方面的未來：

“我們知道企業(yè)有許多不同的需求。例如，他們想要一個正式的存在——一個經(jīng)過驗證的個人資料，這樣人們就可以從另一個人那里識別出一個企業(yè)——以及一種更簡單的方式來回復(fù)消息。我們正在通過免費的WhatsApp Business應(yīng)用程序為小公司構(gòu)建和測試新工具，并為大型公司提供企業(yè)解決方案，這些公司擁有全球客戶群，如航空公司、電子商務(wù)網(wǎng)站和銀行。這些企業(yè)將能夠使用我們的解決方案為客戶提供有用的通知，例如航班時間、交貨確認(rèn)和其他更新。

“無論人們是在與附近的企業(yè)還是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行交流，人們都希望WhatsApp快速、可靠和安全。我們將在測試階段仔細(xì)聽取反饋，并在我們使這些工具更廣泛地可用時讓人們了解情況。重要的是我們要做到這一點，并對我們將為企業(yè)和用戶提供的新體驗進(jìn)行深思熟慮。”

WhatsApp已經(jīng)啟動了一項試點計劃，該計劃將在業(yè)務(wù)聯(lián)系人旁邊放置一個經(jīng)過驗證的綠色徽章，表明該業(yè)務(wù)已通過消息服務(wù)驗證。印度、巴西、印度尼西亞和歐洲的一些公司正在測試新服務(wù)。其中之一是1 mg，這是一家在線銷售處方藥的印度醫(yī)療保健初創(chuàng)公司。聯(lián)合創(chuàng)始人Gaurav Agarwal曾表示，在客戶下訂單后使用該應(yīng)用程序與客戶交談“比通過短信或我們的應(yīng)用程序容易得多”。

另一家參與試驗的公司是奢侈品零售商YOOX NET-A-PORTER GROUP。對他們來說，WhatsApp已成為重要的新銷售渠道。“迄今為止，我們在WhatsApp上進(jìn)行了無數(shù)次銷售，甚至單件商品的售價超過80,000英鎊，”研發(fā)總監(jiān)Gabriele Tazzari在公司博客文章中寫道。

WhatsApp的其他變化

看起來WhatsApp也正在進(jìn)行其他變化，該公司本月早些時候宣布，他們正在更新其條款和條件以及隱私政策，作為其“計劃在幾個月內(nèi)測試人們與企業(yè)溝通方式的計劃”的一部分先。'

“人們每天都使用我們的應(yīng)用程序與對他們重要的朋友和親人保持聯(lián)系，這并沒有改變——但正如我們今年早些時候宣布的那樣，我們希望探索讓您與重要企業(yè)溝通的方式對您來說也是如此，同時仍然為您提供沒有第三方橫幅廣告和垃圾郵件的體驗。

“無論是從您的銀行那里得知潛在的欺詐交易，還是從航空公司收到有關(guān)航班延誤的通知，我們中的許多人都會在其他地方獲得這些信息，包括短信和電話?！?/p>