如果論平臺的知名度,wish美國市場的知名度很高,因此有很多個人用戶針對美國市場銷售產(chǎn)品時會選擇wish,卻沒有關(guān)注到個人開wish店的風(fēng)險,這一類型的風(fēng)險是存在于多個方面的,對wish平臺仔細(xì)的分析,可以發(fā)現(xiàn)個類別產(chǎn)品銷售量排名前20的店鋪幾乎清一色的都為外貿(mào)企業(yè)店鋪,很少有個人店鋪,為何會出現(xiàn)這種狀況呢?原因就在于個人在應(yīng)對各種風(fēng)險時成功規(guī)避風(fēng)險的概率是很低的,這也就會導(dǎo)致后期店鋪運(yùn)營危機(jī)重重,甚至?xí)谶\(yùn)營中虧本。
首先是人工不足問題,wish上優(yōu)化能否出色,直接影響著店鋪排名,這一點(diǎn)很多店家都有體會,如果是大型商業(yè)機(jī)構(gòu),則可以安排出足夠多的人手通過站外引流的模式來增加產(chǎn)品銷售業(yè)績,同時會以大量的資金砸在平臺上,獲得更好的產(chǎn)品推廣位置。但對于個人用戶而言,由于缺乏資金也沒有足夠的人手,所以無法獲得產(chǎn)品推薦位置,用戶搜索時,其店鋪產(chǎn)品的排名也無法提升起來。
遇到這種問題后應(yīng)該怎么解決呢?此時一定要關(guān)注到LISTING優(yōu)化,由于大企業(yè)有眾多引流渠道,所以在進(jìn)行這一類型優(yōu)化時,完全可以進(jìn)行批量優(yōu)化,即使出現(xiàn)瑕疵,對于產(chǎn)品也不會造成太大的影響,但在個人用戶而言,如果不這樣做,幾乎無法將產(chǎn)品銷售出去,所以要盡量做到手工優(yōu)化,確保TAGS對應(yīng),只有在定位精準(zhǔn)的狀態(tài)下才能夠起到一定的效果。
其次是價格權(quán)重危險,不論是在wish平臺,還是在其他的一些電商平臺,價格權(quán)重對于商家造成的影響都是非常大的,例如一些大型企業(yè)優(yōu)惠促銷活動日旗艦,產(chǎn)品的價格優(yōu)惠空間甚至低于一些小商家的產(chǎn)品進(jìn)貨成本,這種狀態(tài)之下個人店鋪幾乎很難扛住價格打擊,被快速擠出頁面排名的概率非常高,甚至有些時候會被擠到幾十頁排名之外。出貨量最大的活動期間,小店鋪個人經(jīng)營者幾乎很難獲得收益。
wish平臺上個人用戶的唯一優(yōu)勢就在于該平臺的描述文本為純文本,因此在產(chǎn)品描述過程中,做到精準(zhǔn)貼切,能夠給用戶帶來一些優(yōu)勢,由于排名權(quán)重方面平臺方會重點(diǎn)考慮到產(chǎn)品的貼切精準(zhǔn)度,所以個人用戶上架新品時能夠快速對產(chǎn)品TAGS修訂,這是大型企業(yè)不能比擬的,這也是在該平臺上個人用戶能夠提升產(chǎn)品銷售業(yè)績的最佳模式。其他方面?zhèn)€人用戶店鋪能夠占據(jù)優(yōu)勢的概率都不會太高。
個人開wish店的風(fēng)險還存在于售后層面中,由于產(chǎn)品銷售涉及到海外用戶,因此產(chǎn)品郵寄之后,一旦購入方用戶因?yàn)榉N種問題而反饋虛假信息時,對于產(chǎn)品銷售方企業(yè)是非常危險的。產(chǎn)品銷售到海外,讓用戶將產(chǎn)品郵寄回店鋪進(jìn)行貨物調(diào)配,個人用戶難度很大。想要做到這些,大型外貿(mào)企業(yè)自然不困難,這一類型企業(yè)可以通過大量鋪貨或者是海外倉形式在當(dāng)?shù)貫橛脩粽{(diào)換產(chǎn)品,所以遇到惡意退款這種情況時能夠有效快速解決問題,但個人用戶開店時由于無法建設(shè)海外倉,遇到用戶強(qiáng)制性退貨,最終只能啞口無言,不要產(chǎn)品,直接將款項退還給購買用戶方,這會導(dǎo)致店鋪運(yùn)營中接連虧損。即使遇到某些買方惡意退貨行為,大型的外貿(mào)企業(yè)資本雄厚能夠承擔(dān)這一類利潤削減,但個人店鋪用戶卻無力承擔(dān)這一類型的利潤削減,最終很有可能經(jīng)營多日,只能夠做到開支和收益持平,無利潤收益狀態(tài)下也就沒有了開店的意義。
個人開wish店的風(fēng)險也存在于通關(guān)檢查層面中,一旦某種類型產(chǎn)品是昂貴產(chǎn)品,通過海關(guān)時遇到問題,無法通關(guān),被直接退回,相應(yīng)的郵費(fèi)則全部由店家承擔(dān),一筆或是兩筆交易出現(xiàn)這種狀況對于店家影響不大,但在多筆交易中都出現(xiàn)了相似問題,店家的虧損會極為嚴(yán)重。個人在wish開店遇到如上這些問題時,都會導(dǎo)致資金受損,因此個人開店必須謹(jǐn)慎。例如通過建設(shè)虛擬倉方式有效降低惡意退款行為,通過海外代理通關(guān)機(jī)構(gòu),遇到通關(guān)問題時幫助解決問題等等,只有全方位的考慮到這些問題,才能夠在涉外產(chǎn)品銷售過程中減少遇到問題的可能性,此后,長期經(jīng)營中個人店鋪經(jīng)營者才能夠在產(chǎn)品銷售中獲得收益。