wish沒有物流信息的解決方法

眾所周知，物流對電商平臺賣家的賬戶評級有很大的影響。例如，希望賣家需要保持較低的延遲交貨率。如果與物流節(jié)點相關(guān)的信息延遲或不準確，商家的后臺可能無法對物流節(jié)點的最新確認履行和完成交付作出響應(yīng)。賣家豈不是很不公平?

有了Wish新的物流追蹤上訴功能，賣家可以對他們發(fā)現(xiàn)的與訂單相關(guān)的物流數(shù)據(jù)的任何差異提出投訴。

創(chuàng)建Wish物流跟蹤投訴

有很多方法可以創(chuàng)造一個物流跟蹤的信息:

1. 訂單>歷史>支付狀態(tài)列

在歷史訂單頁面，點擊相關(guān)訂單的“付款狀態(tài)”一欄的鏈接。在支付模式下，點擊“跟蹤有問題?”開啟一個追蹤爭議?！?/p>

2. 訂單>歷史>裝運細節(jié)

在歷史訂單頁面，請點擊相關(guān)訂單的“出貨詳情”欄中的“查看”或物流訂單編號的超連結(jié)。在物流跟蹤詳情頁面，點擊超鏈接“打開一個跟蹤爭議”。

3.命令>歷史記錄>措施

在歷史記錄訂單頁面，單擊“操作>”打開跟蹤爭議。

填寫物流跟蹤申訴表

強烈建議您在此表格中填寫所有必要的信息，以幫助我們更好地識別問題。

如果還想提供一個確認的發(fā)貨日期或丟失或不準確的確認發(fā)貨日期的反饋，請勾選相關(guān)的復選框并提交相關(guān)的準確日期。完成表單后，單擊Submit。

這將幫助我們有效的檢查、確認和有效的解決商家后臺物流信息的不一致，并幫助您修復和完善出貨確認和交貨期數(shù)據(jù)的確認。

請注意以下信息:

商家可以針對訂單的物流信息創(chuàng)建最多一個上訴。如果商家為訂單創(chuàng)建了一個物流信息申訴，它們將被重定向到一個已經(jīng)開放的申訴。在這種情況下，不可能開啟新的物流信息申訴。如果商家對訂單的上訴無效(批準/拒絕)，那么嘗試打開一個新的上訴將重新啟動之前創(chuàng)建的上訴，商家可以在上訴中更新信息。