Wish政策大更新：合并、刪除，但整體要求不變

溫馨提醒：請(qǐng)注意資金及賬戶安全

尊敬的Wish商戶，近期，個(gè)別商戶收到非Wish官方提供的信息等，為了您的資金安全及賬戶安全，在此提醒您：

如果您的Wish店鋪因某些原因被關(guān)閉，在絕大多情況下，店鋪被關(guān)閉90天后，相關(guān)的請(qǐng)款通道將會(huì)打開，屆時(shí)您可登錄您的Wish賬戶，根據(jù)指示申請(qǐng)放款。為保證您的資金安全，請(qǐng)勿聽信非官方發(fā)布的信息，謹(jǐn)防詐騙。同時(shí)，在申請(qǐng)放款時(shí)請(qǐng)務(wù)必提交真實(shí)的資料信息。

隨著Wish Standards項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容的公告的發(fā)布，優(yōu)質(zhì)店鋪享受更短的付款周期、不同等級(jí)的店鋪對(duì)應(yīng)的傭金比例各不相同、多項(xiàng)政策賠款取消。

因政策賠款取消，Wish政策也將進(jìn)行較大的調(diào)整，對(duì)多項(xiàng)政策進(jìn)行合并、刪除的調(diào)整，新的Wish政策也將于UTC時(shí)間2022年2月6日或之后（具體日期請(qǐng)等進(jìn)一步通知）正式生效，請(qǐng)各位商戶務(wù)必要注意這些政策更新，合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

寫在前面的話：

此次平臺(tái)對(duì)眾多政策進(jìn)行了更新調(diào)整，但調(diào)整都是圍繞“政策賠款的內(nèi)容刪除”而進(jìn)行的政策條款合并、刪除全部調(diào)整內(nèi)容、刪除部分條款內(nèi)容等。

除了刪除政策賠款相關(guān)內(nèi)容外，更新后的Wish政策與延續(xù)了原政策的內(nèi)容，各位商戶仍需遵循原有的運(yùn)營(yíng)要求。

如上所述，政策調(diào)整主要分為政策合并、刪除全部政策條款、刪除政策條款中的部分內(nèi)容、政策內(nèi)容調(diào)整等四種情況。

因政策賠款取消，原有的部分政策無需分條詳細(xì)說明，因此將合并為一條政策。主要是：

-合并Wish政策4.6和2.6

-合并Wish政策4.1、4.2和4.5

-合并Wish政策6.2和8.12

-合并Wish政策6.4和8.3

-合并Wish政策6.5和8.6

-合并Wish政策6.6和8.2

刪除當(dāng)前的Wish政策2.2、2.3、2.4、5.2、5.3、5.7、6.1、8.6、8.10、8.11、8.14、8.18。刪除的政策條款，賠款相關(guān)規(guī)定將會(huì)徹底取消并刪除，但政策本身所要求的規(guī)范性運(yùn)營(yíng)的行為將會(huì)體現(xiàn)在其他政策中，各位商戶仍需要合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

Wish將刪除政策2.12、5.12、5.13、5.14、5.15、2.7、2.14、5.8、8.6、8.20、6.3、6.5中關(guān)于賠款部分的內(nèi)容。

政策2.12：刪除“對(duì)于被發(fā)現(xiàn)存在評(píng)論和/或評(píng)分受操控的訂單，相應(yīng)商戶將被處以每個(gè)違規(guī)訂單最高$10.00*的賠款。訂單金額為“數(shù)量x（商戶設(shè)定價(jià)格+商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）”?！?/p>

政策5.12：刪除“如果商戶未在WishPost中申報(bào)敏感或特殊產(chǎn)品類型，但將該類產(chǎn)品配送至了A+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)，則商戶將會(huì)被額外收取CNY￥1.00/包裹的敏感產(chǎn)品處理費(fèi)?！?/p>

政策5.13:刪除“若訂單配送至錯(cuò)誤的倉(cāng)庫(kù)地址，商戶將被額外收取CNY￥5.00/包裹的處理費(fèi)?！?/p>

政策5.14：刪除“若此類訂單未使用Wish認(rèn)可的物流服務(wù)商或WishPost物流渠道履行，商戶可能將面臨賠款?！?/p>

政策5.15：刪除“如果LTL訂單未能由物流服務(wù)商確認(rèn)履行，則該訂單將無法獲得付款資格，且商戶可能因此被處以賠款，具體以商戶和Wish的約定為準(zhǔn)。商戶可以提供可證明該LTL訂單已履行的證據(jù)，對(duì)賠款提出申訴?！?/p>

政策2.7、2.14、5.8、8.6和8.20：刪除所有賠款及與賠款相關(guān)的所有內(nèi)容。

政策6.3：刪除“嚴(yán)禁辱罵用戶：嚴(yán)禁對(duì)Wish用戶施予辱罵性行為和語(yǔ)言，Wish對(duì)此類行為采取零容忍態(tài)度?！?/p>

政策6.5:刪除“嚴(yán)禁引導(dǎo)用戶離開Wish：若商戶引導(dǎo)用戶離開Wish，則相應(yīng)賬戶將面臨被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)和/或每次違規(guī)被處以$10,000.00*的賠款?！?/p>

Wish將對(duì)政策2.6、2.7、2.10、2.14、4.1、4.2、4.5、5.1、5.5、5.6、5.9、6.7、8、8.1、8.2、8.3、8.16、8.19、8.6、8.20、9.2.5、9.3.3.2、10.1、13.1等進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整，調(diào)整后的政策與原有政策保持基本一致，更新后的政策如下：

政策2.6:產(chǎn)品詳情頁(yè)的修改必須符合Wish政策（包括但不限于禁售品、仿品以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)），否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違規(guī)產(chǎn)品將被下架，所有付款可能會(huì)被暫扣或沒收，且相應(yīng)商戶賬戶可能會(huì)被暫停交易。禁止將產(chǎn)品詳情頁(yè)篡改為不同的產(chǎn)品。違反此政策的商戶也將面臨違規(guī)警告，且其Wish Standards級(jí)別也可能會(huì)受到不利影響。反復(fù)多次違規(guī)可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨?。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

政策2.7：違反此政策的商戶可能會(huì)面臨違規(guī)警告、產(chǎn)品下架，且Wish Standards級(jí)別可能會(huì)受到不利影響，以及適用法律允許且Wish認(rèn)為有必要采取的其他合理措施。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨ＴL問此鏈接了解更多：https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

Wish將更新商戶政策2.7中的禁售品清單，包括刪除已由其他政策覆蓋的產(chǎn)品、某些條目旁的“新”字樣，以及每個(gè)條目中的賠款。

政策2.10：違反此政策的商戶可能會(huì)面臨違規(guī)警告、產(chǎn)品下架，Wish Standards級(jí)別可能會(huì)受到不利影響，且需要承擔(dān)誤導(dǎo)性產(chǎn)品訂單的100%退款責(zé)任，以及適用法律允許且Wish認(rèn)為有必要采取的其他合理措施。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨?。訪問此鏈接了解更多：https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

政策2.14：違反此政策的商戶可能會(huì)面臨違規(guī)警告、產(chǎn)品下架，且Wish Standards級(jí)別可能會(huì)受到不利影響。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨?。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

政策4.1、4.2和4.5：嚴(yán)禁銷售模仿或暗示他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。產(chǎn)品圖片和文本不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括版權(quán)、商標(biāo)和專利。違反此政策的商戶可能會(huì)面臨違規(guī)警告、產(chǎn)品下架、Wish Standards級(jí)別受到不利影響以及付款被暫扣或沒收的風(fēng)險(xiǎn)，以及適用法律允許且Wish認(rèn)為有必要采取的其他合理措施。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨ＴL問此鏈接了解更多：https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

政策5.1：若訂單未在5個(gè)自然日內(nèi)履行，商戶將會(huì)收到違規(guī)警告，訂單將被自動(dòng)退款，相應(yīng)產(chǎn)品可能會(huì)被下架，且其Wish Standards可能會(huì)受到不利影響。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨?。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

政策5.5：如果訂單未在X個(gè)自然日（"X"因國(guó)家/地區(qū)而異，https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）內(nèi)確認(rèn)履行，商戶將收到違規(guī)警告，Wish Standards級(jí)別可能受到不利影響，且對(duì)于延時(shí)確認(rèn)履行的訂單，商戶可能需要承擔(dān)100%退款責(zé)任。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨?。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。如果訂單在釋放后的X個(gè)自然日內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)妥投，訂單的延時(shí)確認(rèn)履行違規(guī)將被撤銷。但如果商戶因任何原因更改了物流單號(hào)，違規(guī)將不會(huì)被撤銷。

政策5.6：“虛假”改為“誤導(dǎo)性”；違反此政策的商戶可能會(huì)面臨違規(guī)警告，且Wish Standards級(jí)別可能會(huì)受到不利影響。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫停或封禁。商戶可在90個(gè)自然日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

政策5.9：違反此政策的商戶可能會(huì)面臨違規(guī)警告，且Wish Standards級(jí)別可能會(huì)受到不利影響。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫停或封禁。商戶可在3個(gè)工作日內(nèi)就違規(guī)提出申訴。如果申訴不成功，違規(guī)將不會(huì)撤銷。

政策6.7：必須遵守政策8[新]、8.2、8.3、8.12

政策8[新，原政策6.3]：嚴(yán)禁辱罵用戶：嚴(yán)禁對(duì)Wish用戶施予辱罵性行為和語(yǔ)言，Wish對(duì)此類行為采取零容忍態(tài)度。若商戶違反此政策，其Wish Standards級(jí)別可能會(huì)受到不利影響，且可能面臨付款暫扣或沒收以及賬戶暫停或封禁的風(fēng)險(xiǎn)。

政策8.1：如果商戶在平臺(tái)上做出不當(dāng)行為，或不當(dāng)利用Wish系統(tǒng)，因而導(dǎo)致不良的用戶體驗(yàn)，則商戶可能面臨賬戶權(quán)限被暫?；蛴谰媒K止、付款暫扣或沒收以及賬戶被封禁。

政策8.2：如果商戶向用戶索要個(gè)人信息（包括電子郵箱地址、付款信息等），則其賬戶可能會(huì)被暫?；蚍饨?/p>

政策8.3：如果商戶要求用戶避開Wish平臺(tái)付款，則其賬戶可能會(huì)被暫停或封禁。

政策8.16和8.19：“虛假”改為“誤導(dǎo)性”

政策8.6：嚴(yán)禁引導(dǎo)用戶離開Wish平臺(tái)：若商戶引導(dǎo)用戶離開Wish平臺(tái)，則其賬戶可能會(huì)被暫?；蚍饨?。

政策8.20：違反此政策的商戶將被暫扣或沒收付款，賬戶被暫?；蚍饨?，且Wish Standards級(jí)別可能受到不利影響。

政策9.2.5和9.3.3.2：Wish Standards周付款計(jì)劃將每周發(fā)起一次付款，并在發(fā)起后的3至5個(gè)工作日到賬商戶的銀行卡賬戶或商戶在支付服務(wù)商的賬戶。

政策10.1：對(duì)于自動(dòng)退款的訂單和商戶主動(dòng)取消的訂單，按政策5.1和5.9執(zhí)行。

政策13.1：若商戶違反此政策，其Wish Standards級(jí)別可能受到不利影響，且監(jiān)管機(jī)構(gòu)、報(bào)關(guān)代理人和/或Wish也可能會(huì)采取相關(guān)措施。反復(fù)多次違規(guī)可能導(dǎo)致賬戶被暫?；蚍饨?。

此次更新主要就是刪除政策賠款內(nèi)容，并對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了精簡(jiǎn)合并；雖然政策有調(diào)整，但鼓勵(lì)商戶們從各個(gè)維度做好店鋪管理的原則沒有變。更新后的Wish政策，各位商戶可以在UTC時(shí)間2022年2月6日或之后登錄Wish商戶平臺(tái)進(jìn)行查看，查看路徑為：“Wish商戶平臺(tái)”首頁(yè)-幫助-Wish政策。

無論是現(xiàn)在，還是未來，能夠?yàn)槿蛴脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更快速有保障的物流服務(wù)、更貼心的銷售服務(wù)的店鋪將能夠在Wish上實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，Wish也會(huì)從流量、付款、政策等各個(gè)方面給與店鋪發(fā)展更全面的支持。