Akamai：備戰(zhàn)雙11，應對峰值流量3步走

這幾天，雙11宣傳熱潮鋪天蓋地

各大平臺用戶啟動“剁手”小金庫

瘋傳薅羊毛攻略

嚴陣以待地守候在屏幕這端……

而在移動端、網頁端的另一側

電商大軍的壓力值也已拉滿！

畢竟誰也不想因“崩”上熱搜

既破壞用戶體驗，又砸了自己口碑

雙十一

應對雙11洶涌將至的高峰流量，未雨綢繆提前做好準備早已是業(yè)界共識。事實上，相比不可預見的突發(fā)事件，針對雙11/黑五這一類發(fā)生在每年固定時間節(jié)點的網購季，Akamai憑借多年經驗積淀，已經形成了一整套完備、健全的電商解決方案。

Akamai 3大關鍵技巧，助您從容應對流量激增

了解你的受眾洞悉真實用戶

第一條錦囊妙策，即電商行業(yè)應該持續(xù)、深入、全面地了解終端消費者。這其中涉及若干指標，消費者訪問電商網站的設備（移動端、Web端）、途徑來源以及購買頻次等。商家借助于這些數據指標對真實用戶行為的長期觀察，將會在自身運營系統(tǒng)中留存下愈加清晰的用戶畫像。

對真實用戶做到心中有數的好處，在于我們可以在運營流程中，能快速定位到可能對業(yè)務產生障礙、影響的性能瓶頸——在消費者的在線購物旅程中，準確診斷用戶無法獲得流暢體驗的“病灶”所在。Akamai真實用戶監(jiān)控(RUM)解決方案，可以幫助電商行業(yè)監(jiān)控、發(fā)現并修復網站和應用程序的性能問題。在關鍵數據指標的可視化層面，Akamai mPulse更能及時生成轉化率和注冊率、頁面瀏覽量、訪客保留率、頁面放棄率等指標的實際影響，并實時觸發(fā)警報，進而實時輔助決策。

與第三方合作化解流量壓力

專業(yè)的事交給專業(yè)的人，電商行業(yè)專注自身業(yè)務，才能帶來更高效、更共贏的局面。本質上講，“炙手山芋”般激增流量，正是驅動業(yè)務的重要來源。針對流量壓力，電商企業(yè)在與第三方“拓容”服務商合作時，應著重考量合作伙伴是否可以處理遠超正常流量規(guī)模的激增流量，宜將新流量方案中的訪問量拓展至5倍。

激增流量，對電商網絡基礎架構的“破壞力”在于降低性能，甚至造成大范圍的中斷。消費者的體驗上，則表現為加載緩慢、頁面錯誤等。相關數據顯示，“當頁面加載時間從1秒增至3秒時，跳出率會增加32%；而從3秒增至5秒時，跳出率則會增加90%?！睘榉乐褂脩袅魇В珹kamai Cloud Test這一款負載測試SaaS產品，可以通過對環(huán)境進行壓力測試，來確保電商網站或應用程序應對任何突發(fā)的流量峰值。同時，其融入企業(yè)生產環(huán)境的過程也很便捷，僅需快速測試創(chuàng)建、云中快速全球部署、實時分析3步措施即可完成。

攜手合作伙伴共筑安全防線

Hold住峰值流量的同時，電商行業(yè)在網絡安全防范上也需投入精力。驟增的用戶數量，轉化為銷量的同時，也吸引著大量潛在網絡攻擊者的目光。面對日益嚴峻的數據信息安全形勢，電商行業(yè)應當積極謀求與安全合作伙伴的通力合作，共同抵御數字世界中的惡意勢力。

一直以來，Akamai素以兼顧性能與安全的整體水準，備受電商客戶群體的長期青睞。為保證消費者的信息安全，Akamai安全解決方案通過對API和應用程序安全性、帳戶接管防范、DDoS防護等方面輸出專項產品服務，構筑全方位的網絡安全防御體系。在保護電商網站和應用程序時，Kona Site Defender可以有效幫助企業(yè)降低停機、數據竊取和網站被篡改的風險；而在應對猖獗的Magecart等第三方腳本攻擊時，Akamai Page Integrity Manager亦可以通過檢測和緩解腳本漏洞，來增強網頁完整性，進而阻止Web數據竊取、表單劫持等攻擊。

大家雙11搶購心上好物的狂歡盛況，一方面得益于當今電商行業(yè)搭建的成熟網絡基礎設施，另一方面也得益于守護線上世界安全、保證網絡基建性能體驗的數字供應商。作為致力于打造美好數字生活的網絡服務平臺，Akamai將攜手合作伙伴，憑借卓越的全球邊緣網絡、堅實的技術體系以及技術專家團隊，護航電商行業(yè)的精益運營、持續(xù)增長。