曠日持久的常態(tài)化疫情,讓全球數(shù)字服務(wù)迅猛發(fā)展。放眼全球,東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速顯著,根據(jù)Google、Temasek和Bain&Company相關(guān)報(bào)告顯示,東盟地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)價(jià)值已飆升至1,000億美元,在過(guò)去四年里規(guī)模達(dá)到原有的三倍。
近期,Akamai發(fā)布了《促進(jìn)在東南亞的蓬勃發(fā)展——在高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)拓展媒體業(yè)務(wù)》數(shù)娛產(chǎn)業(yè)洞察報(bào)告,旨在為媒體出海企業(yè)從行業(yè)需求、消費(fèi)者特性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等層面,洞悉東南亞用戶(hù)的核心需求,從而提供數(shù)字服務(wù)時(shí)做到有的放矢,持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、收獲區(qū)域性增長(zhǎng)紅利。等層面,洞悉東南亞用戶(hù)的核心需求,從而提供數(shù)字服務(wù)時(shí)做到有的放矢,持續(xù)優(yōu)化用。
用戶(hù)消費(fèi)可觀加速布局?jǐn)U張
東南亞地區(qū)人口數(shù)量目前已排在世界第三位,年輕中產(chǎn)階級(jí)人群的持續(xù)增長(zhǎng),對(duì)內(nèi)容消費(fèi)有著迫切需求,為該地區(qū)帶來(lái)了強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力。到2030年,東南亞經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將在2018年的3萬(wàn)億美元基礎(chǔ)上翻一番,達(dá)到6.6萬(wàn)億美元。
在迅猛增長(zhǎng)的數(shù)字紅利中,OTT內(nèi)容消費(fèi)相當(dāng)可觀。TradeDesk/Kantar相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全東南亞地區(qū),每10位觀眾中就有7位在一天內(nèi)觀看內(nèi)容的時(shí)長(zhǎng)多達(dá)4小時(shí)。即便部分地區(qū)滲透率相對(duì)較低,東南亞的整體在線內(nèi)容消費(fèi)預(yù)計(jì)也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
在Akamai采訪15家中國(guó)媒體公司的東南亞代表時(shí),受訪者普遍看好該地區(qū)的業(yè)務(wù)前景。在全球數(shù)字媒體公司紛紛搶灘登陸東南亞的背景下,Akamai認(rèn)為媒體出海行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急并不是內(nèi)容制作,而是加速市場(chǎng)擴(kuò)張和收入增長(zhǎng)。Akamai認(rèn)為媒體出海行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急并不是內(nèi)容制作,
深入當(dāng)?shù)匚幕嘀脖就寥瞬?/strong>
東南亞整體上呈現(xiàn)為多元化特征,在區(qū)域、年齡以及收入水平上存在顯著差異。例如,相比東南亞農(nóng)村區(qū)域,菲律賓的馬尼拉大都會(huì)、馬來(lái)西亞的巴生谷和新加坡等都市圈,有著更好的基礎(chǔ)架構(gòu)、物流設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),由此活躍著較大比例的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。
多區(qū)域間的語(yǔ)言差異,也是限制出海公司擴(kuò)張的阻礙。面對(duì)至少有10種官方語(yǔ)言和數(shù)百種當(dāng)?shù)胤窖缘牡貐^(qū),如果中國(guó)公司想要進(jìn)入更大的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言市場(chǎng),需要調(diào)研清楚當(dāng)?shù)氐闹饕Z(yǔ)言和地方文化水平,并提供專(zhuān)門(mén)的字幕和配音。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的本地化策略來(lái)看,增加這項(xiàng)成本支出是很有必要的。
Akamai建議,如果出海公司在東南亞處于布局?jǐn)U張的初期階段,考慮到開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的節(jié)目需要很長(zhǎng)的過(guò)程。在本土內(nèi)容制作上,暫時(shí)回避自主開(kāi)發(fā)、直接通過(guò)采買(mǎi)方式,可以起到事半功倍的效果。長(zhǎng)期來(lái)看,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬乓彩侵U(kuò)張戰(zhàn)略落地實(shí)施的關(guān)鍵事項(xiàng)。長(zhǎng)期來(lái)看,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬乓彩侵U(kuò)張戰(zhàn)略落地實(shí)施的關(guān)鍵事項(xiàng)。長(zhǎng)期來(lái)看,培養(yǎng)當(dāng)?shù)亍?/p>
重視數(shù)據(jù)隱私內(nèi)部嚴(yán)格審查
目前,用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私已經(jīng)成為一個(gè)日漸尖銳的全球性問(wèn)題。當(dāng)媒體公司的收入模式,從投放廣告的點(diǎn)播視頻(AVOD)轉(zhuǎn)向訂閱者點(diǎn)播視頻(SVOD)時(shí),作為訂閱者的用戶(hù)群體,需要在提交自己的數(shù)據(jù)時(shí)感到安心,并明確自己的數(shù)據(jù)不會(huì)被濫用。
Akamai在與受訪者溝通時(shí)發(fā)現(xiàn),部分國(guó)家、地區(qū)對(duì)于在中國(guó)境內(nèi)設(shè)置服務(wù)器和存放用戶(hù)數(shù)據(jù)存在擔(dān)憂(yōu),轉(zhuǎn)向要求在當(dāng)?shù)靥峁┓?wù)。這意味著出海企業(yè)在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理法律、政府關(guān)系等事宜。
伴隨著媒體公司不斷擴(kuò)張東南亞業(yè)務(wù)覆蓋范圍,不僅會(huì)收獲更高的曝光度,而且也可能遭遇潛在的安全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。由此,出海企業(yè)在推出任何產(chǎn)品前,可通過(guò)聯(lián)動(dòng)外部專(zhuān)家等形式,對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行全面徹底的內(nèi)部審查??赏ㄟ^(guò)聯(lián)動(dòng)外部專(zhuān)家等形式,對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行全面徹底的內(nèi)部審查。
推行輕量應(yīng)用提升用戶(hù)體驗(yàn)
鑒于東南亞用戶(hù)群體對(duì)內(nèi)容訂閱模式的低需求,驅(qū)動(dòng)付費(fèi)變現(xiàn)殊為困難;但是,東南亞用戶(hù)對(duì)植入廣告卻有著超高容忍度。據(jù)Trade Desk/Kantar相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,9成的東南亞OTT觀眾能接受觀看廣告以換取免費(fèi)觀看內(nèi)容的權(quán)利。
這對(duì)媒體出海行業(yè)無(wú)疑是一個(gè)利好訊息。在保證廣告營(yíng)收的同時(shí),本報(bào)告的受訪公司也正在竭力擴(kuò)寬變現(xiàn)路徑、簡(jiǎn)化訂閱流程,以實(shí)現(xiàn)收入來(lái)源的多樣化。在促成變現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)上,由于觀眾往往使用預(yù)付費(fèi)SIM卡來(lái)觀看內(nèi)容,宜選擇發(fā)薪日同步發(fā)布節(jié)目?jī)?nèi)容。
面對(duì)東南亞基礎(chǔ)架構(gòu)缺口、覆蓋率不均衡等數(shù)字基建現(xiàn)狀,出海企業(yè)應(yīng)充分考慮該市場(chǎng)平均收入水平、移動(dòng)流量費(fèi)用等因素,在開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序上進(jìn)行輕量化設(shè)計(jì),持續(xù)改善用戶(hù)體驗(yàn)。與此同時(shí),媒體與手游、電競(jìng)等產(chǎn)業(yè)間的跨界聯(lián)動(dòng),也可以推動(dòng)內(nèi)容消費(fèi)加速發(fā)展。
整體而言,Akamai通過(guò)對(duì)東南亞地區(qū)流媒體市場(chǎng)的持續(xù)追蹤,發(fā)現(xiàn)該地區(qū)不僅增長(zhǎng)勢(shì)頭火熱,而且有著廣泛的數(shù)字用戶(hù)基礎(chǔ)。準(zhǔn)備進(jìn)軍該地區(qū)的中國(guó)出海企業(yè),需要在嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)隱私法規(guī)、尊重當(dāng)?shù)赜脩?hù)內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí),以深入當(dāng)?shù)氐谋就粱呗?,滿(mǎn)足市場(chǎng)側(cè)的核心需求、持續(xù)增強(qiáng)用戶(hù)粘性。