重磅！Salesforce 和阿里云宣布推出社交商務(wù)產(chǎn)品

9月16日，Salesforce 和阿里云宣布他們正在努力達成一項協(xié)議，推出 Salesforce Social Commerce，這是一款在中國設(shè)計和制造的社交商務(wù)產(chǎn)品，旨在幫助跨國品牌在國內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)。

在中國開展業(yè)務(wù)對許多 Salesforce 客戶來說至關(guān)重要。然而，這些公司在國內(nèi)運營時面臨挑戰(zhàn)，包括性能、數(shù)據(jù)駐留合規(guī)性以及與中國當(dāng)?shù)仄脚_的整合困難。

考慮到社交商務(wù)在區(qū)域內(nèi)的流行——使用社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來推動電子商務(wù)銷售，與本地平臺的整合尤其困難。2020 年，中國社交商務(wù)增長44%，預(yù)計今年將再增長 35.5%，達到 3630 億美元以上。

Salesforce Social Commerce 的構(gòu)建就考慮到了這一趨勢。它旨在幫助企業(yè)統(tǒng)一其中國店面的數(shù)據(jù)，并提供與關(guān)鍵本地系統(tǒng)的集成。

“這是兩家全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者之間合作計劃的一部分，旨在將 Salesforce 值得信賴的產(chǎn)品帶到中國大陸。一旦推出，這一本地化商務(wù)解決方案將幫助品牌滿足中國市場的獨特需求，同時提供與全球 Salesforce 產(chǎn)品的一致性。”

“此次合作旨在確保在中國大陸開展業(yè)務(wù)的 Salesforce 客戶能夠訪問來自阿里云的本地托管版本的 Salesforce，該版本了解本地業(yè)務(wù)和文化。”

——阿里巴巴集團副總裁兼阿里云智能生態(tài)系統(tǒng)和銷售運營總裁郭蘭斯

在中國，電子商務(wù)和社交平臺之間的界限往往很模糊。社交平臺具有強大的電子商務(wù)功能，而電子商務(wù)市場具有游戲、團購、直播和內(nèi)容發(fā)布功能。隨著 Salesforce Social Commerce 的發(fā)展，用戶可以期望看到其核心是社交。

Salesforce社交商務(wù)產(chǎn)品詳細(xì)信息

通過社交商務(wù)滿足中國獨特的市場需求，跨本地渠道統(tǒng)一數(shù)據(jù)，同時利用阿里云的可擴展性、性能和安全性。

1.易于集成，不斷創(chuàng)新

與關(guān)鍵的本地平臺集成

管理您的微信小程序和.cn網(wǎng)站，并輕松與您的OMS、PIM等關(guān)鍵系統(tǒng)集成。Social Commerce 還支持本地支付系統(tǒng)支付寶和微信支付。

保持領(lǐng)先于市場趨勢

為了跟上中國動態(tài)、快節(jié)奏的環(huán)境，Salesforce 將不斷構(gòu)建平臺以提供更多的集成、店面選項和功能。

2.輕松、安全且靈活的擴展

利用阿里云

社交商務(wù)托管在阿里云上，阿里云是全球領(lǐng)先的公有云之一。阿里云提供可擴展性和性能，并有助于支持區(qū)域合規(guī)性和數(shù)據(jù)駐留要求。

在任何尺寸下都保持靈活性

通過采用 API 優(yōu)先的方法，Social Commerce 將靈活性直接構(gòu)建到您的產(chǎn)品和運營中。從一組本地業(yè)務(wù) API 開始，您的開發(fā)團隊、機構(gòu)或系統(tǒng)集成商可以使用這些 API 將其集成到本地和全球系統(tǒng)中。然后，瀏覽您的品牌推出的每個店面的店面 API。

3.我們在一起更好

Salesforce 和阿里巴巴將共同為中國大陸、香港、澳門和臺灣的客戶提供 Salesforce 產(chǎn)品。阿里巴巴先進、安全的基礎(chǔ)設(shè)施和對這些市場的了解將為我們的全球客戶提供滿足當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)需求的解決方案。