云創(chuàng)未來 | 你的企業(yè)現(xiàn)代化了嗎？

對于我們而言，沒有一天是平凡無奇的。每一天，我們都面臨著眾多挑戰(zhàn)：供應(yīng)鏈問題、氣候變化、新冠疫情、政治動蕩等。在“異?！焙筒淮_定已成為常態(tài)的大背景下，企業(yè)更需努力節(jié)約成本、加快創(chuàng)新，保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。

亞馬遜云科技全球產(chǎn)品上市專門機構(gòu)副總裁Brian Taptich在接受華爾街日報采訪時，談?wù)摰皆诿鎸ψ兓媚獪y的外部環(huán)境，企業(yè)如何才能實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)？他給出的答案是通過遷移上云，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化。

您或許在想：“我們有專門的IT團隊負(fù)責(zé)這項工作。”雖然云遷移是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，但它并不僅限于技術(shù)架構(gòu)的遷移。通過云遷移，企業(yè)更可以節(jié)省大量資源，進行創(chuàng)新投資，獲得全新的數(shù)據(jù)洞察，并提升運營的效率、靈活性、速度和規(guī)模。

憑借云計算技術(shù)，企業(yè)終于可以投入大部分技術(shù)資源，為客戶打造、試驗和創(chuàng)造新體驗，同時實實在在地降低維護成本。以亞馬遜云科技為例，自2006年公司成立之日至2021年4月20日為止，亞馬遜云科技已累計降價107次。

一步一個腳印，而非一蹴而就

近日，Capital One宣布完成了向亞馬遜云科技云端的技術(shù)轉(zhuǎn)型和遷移，并關(guān)閉了剩余的數(shù)據(jù)中心。這一轉(zhuǎn)型和遷移過程歷時多年才得以完成?，F(xiàn)在，Capital One已經(jīng)與“數(shù)字原生企業(yè)”幾乎沒有區(qū)別。它已完全改用云計算，在云端管理數(shù)據(jù)，完全擺脫了數(shù)據(jù)規(guī)模的限制。通過這一數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，Capital One可以進行機器學(xué)習(xí)，為每個客戶量身打造實時、自動化體驗。

即使是像Capital One這樣具有雄心壯志的企業(yè)，現(xiàn)代化也絕非易事。實現(xiàn)現(xiàn)代化無法一蹴而就，而是一個漫長的過程。雖然各個企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的途徑各有不同，但不論企業(yè)處在什么行業(yè)、規(guī)模大小，現(xiàn)代化都可以為其帶來價值。

Capital One制定了周密的云遷移計劃，細(xì)致地考慮了IT團隊的工作轉(zhuǎn)型問題——在實現(xiàn)云遷移后，IT團隊的主要任務(wù)將從基礎(chǔ)設(shè)施維護轉(zhuǎn)向應(yīng)用程序開發(fā)。

但是，這并非企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的唯一方式。事實上，大多數(shù)企業(yè)在實現(xiàn)現(xiàn)代化過程中，采取的都是擇機而動，走一步看一步的策略。

我們的客戶SRS Distribution采用的就是這種做法。SRS Distribution是美國第三大屋頂產(chǎn)品經(jīng)銷商。四年前，SRS Distribution的首席執(zhí)行官Dan Tinker認(rèn)識到，精通數(shù)字技術(shù)的新一代員工將改變屋頂行業(yè)的運營模式，開始探索如何利用科技，為客戶創(chuàng)造更多價值。

Roof Hub是SRS Distribution推出的首個基于云的項目。這是一款雙語應(yīng)用程序，通過這一程序，屋頂工可使用手機直接購買屋頂產(chǎn)品，并實時追蹤產(chǎn)品運送狀態(tài)。依靠亞馬遜云科技機器學(xué)習(xí)技術(shù)，Roof Hub還可以為屋頂工提供個性化建議、交互式風(fēng)暴地圖、供應(yīng)商促銷信息，幫助其提高利潤收益。

SRS Distribution推出Roof Hub后不久，美國爆發(fā)了新冠疫情。面對迅速變化的商業(yè)環(huán)境，SRS Distribution快速做出了調(diào)整，將Roof Hub作為無接觸手段，與屋頂工互動，為他們的業(yè)務(wù)提供支持。因此，Roof Hub的使用率飆升，及大地增加了公司的銷售額。

引領(lǐng)變革，充分利用資產(chǎn)

Dan Tinker將云計算技術(shù)稱為“偉大的均衡器”。云原生企業(yè)早已認(rèn)識到這一點，即他們可以利用云計算技術(shù)顛覆現(xiàn)有行業(yè)，并與老牌企業(yè)競爭。云計算技術(shù)惠及的并不僅僅是新創(chuàng)企業(yè)。

最近，亞馬遜云科技企業(yè)智能與分析副總裁Dorothy Li，討論了Petco如何通過云，快速交付全新客戶體驗。與其他同行業(yè)相比，Petco的優(yōu)勢之一是擁有56年豐富經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。

Petco利用這一獨特的資源實現(xiàn)了現(xiàn)代化措施。借助云計算，Petco得以充分運用自身數(shù)據(jù)，快速為客戶創(chuàng)造相關(guān)體驗，例如在新冠疫情期間，Petco通過應(yīng)用程序，推出了路邊提貨服務(wù)。

據(jù)Forrester估計，60%-73%的企業(yè)數(shù)據(jù)并未被用于分析。如果您的企業(yè)尚未實現(xiàn)現(xiàn)代化，那么，您沉睡數(shù)據(jù)比例很可能也在上述范圍之內(nèi)。我們可以設(shè)想，如果您企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和客戶信息能得到充分利用，那么，您將因此獲得多少額外優(yōu)勢。運用云計算技術(shù)充分挖掘數(shù)據(jù)潛能，就如同挖掘自家后院埋藏的寶藏一樣。

要實現(xiàn)現(xiàn)代化，首先要將部分基礎(chǔ)設(shè)施、部分?jǐn)?shù)據(jù)或部分運營遷移到云端。即使每一次小的遷移仍可能產(chǎn)生巨大影響。然而，云遷移本身不會引發(fā)變革。而要真正實現(xiàn)現(xiàn)代化，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮領(lǐng)頭作用，建立企業(yè)未來愿景，重塑企業(yè)文化，激勵員工將愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。

*文章援引《華爾街日報》部分內(nèi)容，原文稍有改動。