海闊憑魚躍 | 小黑魚的海外電商業(yè)務緣何一騎絕塵？

“良好的運營離不開數(shù)據(jù)的支持，通過引入Amazon Personalize服務，我們在Voghion電商平臺中整合了機器學習的能力，針對顧客的喜好提供實時的個性化商品推薦，并且運營團隊也可以借助Amazon QuickSight支持的高級商業(yè)智能（BI）分析獲得更多業(yè)務洞察力，提升交叉銷售的成功率?！?/p>

——小黑魚科技集團

出海電商事業(yè)部總經(jīng)理楊星

新業(yè)務面向海外市場

如何從“走出去”到真正“走進去”？

如何保護用戶隱私安全？

如何為當?shù)赜脩籼峁└诵曰捏w驗？

……

這些林林總總的問題如何化繁為簡，

高效解決？

且看TA是如何魚翔淺底，激越遨游的

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小黑魚科技集團

小黑魚科技集團（以下簡稱“小黑魚”）致力于為全球用戶提供高質量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，擁有電商平臺、游戲、在線社交等多條出海互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線，業(yè)務遍及南亞、東南亞和歐洲市場，在全球多個城市擁有本地化運營中心和研發(fā)團隊，為全球數(shù)億的注冊用戶帶來愉悅生活。

拓展海外新業(yè)務，機遇與挑戰(zhàn)并存

小黑魚旗下的全品類電商平臺Voghion作為一個面向海外市場的新業(yè)務，在主要運營市場歐洲地區(qū)進行拓展時面臨著多方挑戰(zhàn)。

1 隱私保護與合規(guī)需求

小黑魚希望為用戶提供100%安全便捷的交易體驗、隱私保護和全方位售后，同時也需要考慮GDPR的相關要求，因此云上的隱私保護與合規(guī)性至關重要。

2 本土化體驗需求

若要為歐洲用戶提供更加本土化的體驗，語言是關鍵。Voghion的用戶使用了英語、德語、法語等眾多語言。針對不同語言提供商品介紹頁面將會涉及龐大開發(fā)工作量，傳統(tǒng)機器翻譯工具在準確度上也無法滿足需求。

3 智能化服務需求

伴隨電商行業(yè)競爭的日益加劇，小黑魚也希望在Voghion中引入更多的機器學習能力，讓數(shù)據(jù)更好地為運營與用戶服務。

依托前沿科技，為業(yè)務插上“云之翼”

為應對挑戰(zhàn)，小黑魚將Voghion網(wǎng)站與核心業(yè)務遷移至亞馬遜云科技，遷移和部署由亞馬遜云科技APN高級合作伙伴尚云（廣州）信息科技有限公司（以下簡稱“尚云”）提供服務與支持。小黑魚認為亞馬遜云科技具有以下突出優(yōu)勢：

1 匹配電商業(yè)務發(fā)展的專業(yè)云平臺

在助力中國電商企業(yè)出海中，亞馬遜云科技在全球基礎設施覆蓋度以及服務種類的多樣性方面極具優(yōu)勢，能夠幫助Voghion海外發(fā)展獲得事半功倍的效果。

2 實現(xiàn)業(yè)務的便捷集成并加速創(chuàng)新

區(qū)別于傳統(tǒng)基于規(guī)則的統(tǒng)計式翻譯算法，Amazon Translate基于神經(jīng)網(wǎng)絡的翻譯服務能夠更加快速、高質量實現(xiàn)多語言翻譯，讓Voghion的內容更加精準。引入Amazon Personalize則讓小黑魚能夠在電商平臺中用最低開發(fā)量部署定制的機器學習模型，實現(xiàn)實時化的用戶推薦。

3 具備符合歐盟要求的完善合規(guī)能力

在安全性與合規(guī)性方面，亞馬遜云科技提供了一系列服務與資源幫助企業(yè)在云上運營業(yè)務時滿足歐盟GDPR的要求。

尚云加持，成效顯著

基于亞馬遜云科技的技術加持，尚云提供的跨境電商一站式技術解決方案，使小黑魚獲得了令人驚喜的成效：

未來，小黑魚將繼續(xù)與尚云進行更多的業(yè)務創(chuàng)新，通過亞馬遜云科技提供的服務覆蓋Voghion全品類電商平臺上的更多業(yè)務場景，縮短新功能開發(fā)周期，讓團隊可以專注于核心業(yè)務的發(fā)展。

關于尚云

尚云是亞馬遜云科技APN高級咨詢合作伙伴，以自有的傳統(tǒng)IDC和云計算的優(yōu)勢引領企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，已獲得多項亞馬遜云科技資質能力認證。尚云一直專注于提供亞馬遜云科技專業(yè)的顧問咨詢服務與技術支持，為眾多企業(yè)提供一站式技術解決方案；為音視頻、跨境電商、游戲等其他行業(yè)提供專業(yè)的云遷移、云咨詢、運維支持等技術增值服務，以數(shù)字化方式思考及實現(xiàn)企業(yè)的未來，并致力成為傳統(tǒng)IDC和云計算的橋梁建造者。