從業(yè)務(wù)上云到構(gòu)建數(shù)智化駕駛艙，看安克創(chuàng)新如何打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)

安克創(chuàng)新科技股份有限公司成立于2011年，是一家全球化的消費(fèi)電子企業(yè)，專注于自主品牌智能硬件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)和全球化銷售。安克創(chuàng)新致力于在全球市場(chǎng)塑造中國(guó)消費(fèi)電子品牌，成功打造了智能充電品牌Anker，并相繼推出Soundcore、eufy、Nebula等自主品牌，并進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域至AIoT、智能家居、智能聲學(xué)、智能安防等。

歷經(jīng)十年發(fā)展，安克創(chuàng)新經(jīng)歷了從跨境電商到創(chuàng)新型驅(qū)動(dòng)智造公司的轉(zhuǎn)型，而始終不變的是堅(jiān)持以創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價(jià)值的本心，以及依托云計(jì)算和數(shù)字化技術(shù)加快創(chuàng)新速度和價(jià)值創(chuàng)造的不懈追求。

以構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)為目標(biāo)

安克創(chuàng)新階段化迭代

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和用戶量級(jí)不斷擴(kuò)大，安克創(chuàng)新的IT架構(gòu)在幾年間從一套系統(tǒng)發(fā)展為系統(tǒng)群。與此同時(shí)，企業(yè)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)，以用戶價(jià)值創(chuàng)造提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略也日趨深入。

在此過(guò)程中，安克創(chuàng)新意識(shí)到借助云服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)的必要性。企業(yè)需要將包括財(cái)務(wù)、銷售、物流等一系列的內(nèi)部系統(tǒng)遷移上云，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提升企業(yè)效率、組織流程和架構(gòu)優(yōu)化。

在此基礎(chǔ)上，安克創(chuàng)新還希望能夠打通業(yè)務(wù)全流程、全部門(mén)的底層數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、分析、應(yīng)用。通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，清晰洞察市場(chǎng)與用戶需求，使企業(yè)戰(zhàn)略決策獲得科學(xué)指導(dǎo)，形成基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，進(jìn)而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

依托亞馬遜云科技實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)群云化轉(zhuǎn)型

加速安克創(chuàng)新海外市場(chǎng)拓展

亞馬遜云科技的全球覆蓋能力與安克創(chuàng)新海外市場(chǎng)拓展的需求高度匹配，因此成為安克創(chuàng)新首選的云服務(wù)提供商。從2017年開(kāi)始，安克創(chuàng)新依托亞馬遜云科技的云服務(wù)能力，啟動(dòng)了企業(yè)云化轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型第一步是安克創(chuàng)新核心系統(tǒng)群上云?；趤嗰R遜云科技的產(chǎn)品和服務(wù)包括Amazon EC2、Amazon S3、Amazon SES和Amazon ECS，安克創(chuàng)新迅速搭建起云端架構(gòu)，并將ERP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）、訂單和客戶管理、營(yíng)銷管理，以及人力資源等多個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云端，僅用半年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了核心ERP及周邊子系統(tǒng)的全面云化。

基于完善的云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，安克創(chuàng)新進(jìn)一步利用Amazon RDS等數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)構(gòu)建起強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，自動(dòng)抓取各個(gè)渠道，尤其是亞馬遜云科技一脈相承的亞馬遜電商平臺(tái)上的用戶反饋與評(píng)價(jià)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，獲取有價(jià)值的洞察。

亞馬遜云科技的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)音知識(shí)別等服務(wù)，還被應(yīng)用于安克創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)之中，助推硬件產(chǎn)品的迭代。例如掃地機(jī)器人產(chǎn)品的功能開(kāi)發(fā)與迭代運(yùn)用了Amazon RoboMaker、Amazon Aurora等服務(wù)，幫助安克創(chuàng)新打造更具創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，為用戶帶來(lái)與時(shí)俱進(jìn)的智能化產(chǎn)品體驗(yàn)。

“亞馬遜云科技的彈性伸縮能力，不僅確保了黑五等購(gòu)物節(jié)搶購(gòu)期間，客戶量百倍增加時(shí)跨國(guó)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn)的穩(wěn)定性，而且彈性、自動(dòng)化運(yùn)維方式，也節(jié)省了運(yùn)維、管理成本?！卑部藙?chuàng)新科技股份有限公司數(shù)智化業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)左鑫說(shuō)，“安克創(chuàng)新已將70%的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在亞馬遜云科技上，其全球覆蓋能力和深度技術(shù)服務(wù)加速了我們?nèi)?00多個(gè)市場(chǎng)的拓展和產(chǎn)品創(chuàng)新。安克創(chuàng)新借助亞馬遜云科技智能湖倉(cāng)架構(gòu)構(gòu)建起數(shù)智化駕駛艙，將20多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)全部打通，經(jīng)營(yíng)效率遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，推動(dòng)品牌持續(xù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?！?/p>

構(gòu)建面向崗位的數(shù)智化駕駛艙

深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

隨著云架構(gòu)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，安克創(chuàng)新提出了更深度的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，即基于底層數(shù)據(jù)打造面向崗位的數(shù)智化駕駛艙。

亞馬遜云科技智能湖倉(cāng)架構(gòu)，為安克創(chuàng)新的數(shù)智化駕駛艙戰(zhàn)略提供了具有針對(duì)性的服務(wù)支持，并幫助安克創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)各崗位數(shù)智化駕駛艙的構(gòu)建。

智能湖倉(cāng)架構(gòu)提供的Amazon DMS可幫助開(kāi)發(fā)運(yùn)維人員快速收集數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成用戶可讀懂的數(shù)據(jù)，Amazon S3解決了數(shù)據(jù)持久化與無(wú)限擴(kuò)展的難題，Amazon Athena可自動(dòng)檢查湖倉(cāng)數(shù)據(jù)是否達(dá)到成熟度，為BI分析工具做好準(zhǔn)備，Amazon Lake Formation讓安克創(chuàng)新的數(shù)智化駕駛艙可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同部門(mén)、不同角色、不同賬號(hào)的權(quán)限管理。

基于亞馬遜云科技智能湖倉(cāng)架構(gòu)構(gòu)建的數(shù)智化駕駛艙，將安克創(chuàng)新內(nèi)部20多個(gè)系統(tǒng)完全打通，讓銷售、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、售后、客服等跨域的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、統(tǒng)一分析，內(nèi)部所有人員可獲得一致的數(shù)據(jù)，并針對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)需求有效利用數(shù)據(jù)價(jià)值。該數(shù)智化駕駛艙已經(jīng)在安克創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)發(fā)揮作用，在不需要專業(yè)IT人員的情況下，只需三名數(shù)據(jù)分析員就可以在短時(shí)間內(nèi)完成幾百TB的數(shù)據(jù)分析需求。

更具行業(yè)意義的是，在亞馬遜云科技的支持下，安克創(chuàng)新可將這一數(shù)智化駕駛艙能力轉(zhuǎn)化為適配不同體量企業(yè)客戶，契合淡旺季差異客服需求的SaaS服務(wù)軟件，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值的目標(biāo)。

全生命周期護(hù)航

在全球范圍打造標(biāo)桿品牌

未來(lái)，安克創(chuàng)新將繼續(xù)與亞馬遜云科技強(qiáng)化技術(shù)和業(yè)務(wù)上的全面合作，充分利用亞馬遜云科技在全球豐富的生態(tài)體系，拓展智能硬件品類和品牌的全球化打造，深化在軟件服務(wù)商業(yè)化道路上的探索，提升安克創(chuàng)新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。