SaaS時代： 助力醫(yī)藥大健康“云上奔跑”

醫(yī)藥改革帶來的大健康行業(yè)的契機

讓醫(yī)藥零售行業(yè)加快思考云上布局戰(zhàn)略

打通上下鏈路，共建醫(yī)藥新生態(tài)

才能讓人類經(jīng)歷更好的生命旅程！

云南健陣醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱：健陣醫(yī)藥）作為中國醫(yī)藥新零售建設者，希望在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)更迭期，能承擔一點責任，做一些對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有幫助的事。

由此，健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺”SaaS應運而生，通過集成運營、營銷、生態(tài)資源、新零售供應鏈支持等環(huán)節(jié)，幫助合作連鎖藥店重構人、貨、場關系，實現(xiàn)線上線下高度融合的醫(yī)藥新零售。截至2022年2月28日，健陣醫(yī)藥已與256家連鎖合作共建“健俠到家”本地化醫(yī)藥大健康平臺，合作連鎖門店數(shù)超過20,000家，覆蓋26個省755個城市，合作連鎖經(jīng)營體量約350億元。

業(yè)務升級

挑戰(zhàn)接踵而至

但是隨著服務門店數(shù)量與業(yè)務的增長，健陣醫(yī)藥在服務運營和計算資源管理方面也逐漸遇到新的挑戰(zhàn)：

-平臺研發(fā)初期采用許多基礎設施即服務類型的資源，需要企業(yè)投入大量人力來進行資源的配置與運維；

-現(xiàn)有云上托管類數(shù)據(jù)庫服務由于產(chǎn)品成熟度不高，且沒有針對商用場景進行改進和優(yōu)化，經(jīng)常因為云平臺版本升級產(chǎn)生業(yè)務中斷或性能問題，影響門店業(yè)務和客戶體驗。

因此，如何在更成熟的云平臺上發(fā)展業(yè)務，并通過更加創(chuàng)新的云能力來豐富產(chǎn)品體驗，成為健陣醫(yī)藥業(yè)務發(fā)展的重要方向。

亮眼優(yōu)勢

為業(yè)務發(fā)展提供堅實保障

為應對原有云平臺在穩(wěn)定性和服務方面對業(yè)務的影響，健陣醫(yī)藥選擇亞馬遜云科技，和高級咨詢合作伙伴四川知行志成科技有限公司（以下簡稱“知行志成”），為健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺”SaaS服務的遷移提供技術服務保障。

-中立性的業(yè)務定位與公開透明的隱私承諾

健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺”，覆蓋了本地化醫(yī)藥在線服務的多種環(huán)節(jié)，需要處理和保存大量的核心業(yè)務信息并妥善保護隱私數(shù)據(jù)。亞馬遜云科技具有業(yè)務中立性并通過了一系列的隱私法律法規(guī)認證，可以公開透明的態(tài)度對客戶提供隱私承諾，同時配合完整的技術安全控制技術體系滿足健陣醫(yī)藥對于隱私標準與合規(guī)性的嚴苛要求。

-具備商用性能并與開源兼容的豐富產(chǎn)品選項

亞馬遜云科技的Amazon Aurora關系數(shù)據(jù)庫與MySQL和PostgreSQL兼容，采用了具備容錯和自我修復能力的分布式存儲系統(tǒng)，可提供與商用數(shù)據(jù)庫相當?shù)男阅芘c可用性。再加上Amazon EC2、Amazon RedShift、Amazon OpenSearch Service等全方位的產(chǎn)品服務，能夠為健陣醫(yī)藥的關鍵業(yè)務應用提供可靠支持。

-可提供從產(chǎn)品到合作伙伴支持的完整服務

亞馬遜云科技擁有完整的產(chǎn)品、專業(yè)技術服務生態(tài)，能夠將云與行業(yè)的結合種提供專業(yè)化建議的解決方案架構師團隊，以及本地化、可提供快速響應的專業(yè)合作伙伴支持。知行志成作為亞馬遜云科技高級咨詢合作伙伴，在云平臺咨詢、云架構設計、部署與實施以及優(yōu)化等方面具有專業(yè)的技術團隊和豐富的客戶服務經(jīng)驗，能助力健陣醫(yī)藥在計劃時間內完成平臺遷移，并實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務優(yōu)化。

“原有的云上產(chǎn)品服務不成熟，導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，全手工在虛擬機上構建，運維工作量和風險巨大。在與亞馬遜云科技和知行志成接觸后，我們非常滿意，先進的技術、成熟的產(chǎn)品、專業(yè)的團隊尤其是服務支撐體驗，能幫助我們打造云原生電商架構，實現(xiàn)系統(tǒng)平穩(wěn)高效運行，減少在底層基礎架構上的資源浪費，更加專注與業(yè)務創(chuàng)新與新功能迭代?！?/p>

——云南健陣醫(yī)藥集團股份有限公司

副總裁&CIO史長星

降本增效

以顧客為中心數(shù)字化運營

通過與亞馬遜云科技和知行志成的合作，健陣醫(yī)藥成功將健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺”SaaS服務從云服務提供商的虛擬機環(huán)境中，遷移至亞馬遜云科技中國區(qū)域的服務，打造云原生電商架構，獲得多方面成效。

-通過充分發(fā)揮技術和性能優(yōu)勢，為應用創(chuàng)造“降本增效”的云上運營環(huán)境。亞馬遜云科技所構建的Spring Cloud+Kubernetes的全容器化微服務架構，只需1-2人即可完成運維工作，因此核心團隊的核心資源可以更加專注于“醫(yī)藥大健康平臺”上層的業(yè)務邏輯設計與實現(xiàn)，創(chuàng)造更多價值。

-在云上應用方面借助成熟的服務與合作伙伴的專業(yè)化服務，進一步提升了健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺”SaaS服務的可用性與可靠性，并引入數(shù)據(jù)倉庫幫助門店實現(xiàn)“以顧客為中心的數(shù)字化運營”。

-遷移至亞馬遜云科技之后，健陣醫(yī)藥實現(xiàn)了健俠到家本地化“醫(yī)藥大健康平臺”SaaS服務的快速優(yōu)化與迭代，并以更低的成本和更快的速度嘗試新的技術，降低試錯成本，縮短版本迭代周期，從而為醫(yī)藥連鎖企業(yè)、上下游和用戶帶來更多更新更好的功能體驗。

展望未來，健陣醫(yī)藥將繼續(xù)與亞馬遜云科技及知行志成，在技術領域和前瞻規(guī)劃方面保持緊密合作，通過引入亞馬遜云科技專業(yè)服務和參與應用創(chuàng)新工坊等方式，在產(chǎn)品團隊建設、架構設計優(yōu)化等多方面獲取更成熟經(jīng)驗和最佳實踐，推進預期業(yè)務成果的順利落地。

關于知行志成

四川知行志成科技有限公司（Actwill），作為亞馬遜云科技的高級咨詢合作伙伴，專注于公有云和混合云平臺部署、遷移、運維和軟件開發(fā)，以及技術服務、產(chǎn)品研發(fā)和解決方案，為大型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)客戶提供一站式的專業(yè)技術服務，覆蓋云使用的全生命周期。