跨境出海，銷(xiāo)量增長(zhǎng)有道

事物發(fā)展看長(zhǎng)期，出海電商2020年可謂逆勢(shì)爆發(fā)，居家時(shí)間的延長(zhǎng)，讓網(wǎng)購(gòu)的需求爆漲。進(jìn)入2021年，隨著居家辦公狀態(tài)的持續(xù)，可以想見(jiàn)，跨境電商的2021年，將吸引更多市場(chǎng)和資本的關(guān)注。流量大環(huán)境的變化以及普遍日漸成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和品牌知名度，跨境出海電商的2021年，顯得尤其重要起來(lái)。

據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，2012-2019年，美國(guó)/英國(guó)電商零售額CAGR分別達(dá)15.7%/12.6%，而同期整體零售額CAGR僅為3.5%/2.3%。比如美國(guó)，2020年美國(guó)是全球疫情的“震中”，即便如此，電商卻有大幅增長(zhǎng)，僅2020年Q3季度電商零售額估值為2095億美元，占總零售額的14.3%，同比增長(zhǎng)36.7%。

中國(guó)產(chǎn)品被“熱門(mén)”

據(jù)2021年1月海關(guān)初步統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了31.1%，其中出口1.12萬(wàn)億元，增速較快，增長(zhǎng)了40.1%。

同時(shí)，資本市場(chǎng)對(duì)跨境品牌愈發(fā)重視，據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，2021年和2022年是跨境電商的上市年，2022年之后，則是跨境電商的并購(gòu)年。這將對(duì)整個(gè)跨境電商市場(chǎng)有著方向性的影響，比如一些品牌、品類(lèi)占優(yōu)勢(shì)地位的出海電商，有機(jī)會(huì)做大做強(qiáng)。

據(jù)普華永道的調(diào)查顯示，2020年歐洲消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品雜貨的主要途徑有28%是網(wǎng)購(gòu)，比之前增加了10%。日韓的電商銷(xiāo)售額也同比增長(zhǎng)了20%以上。因而，線下消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)持續(xù)不斷的向線上轉(zhuǎn)移，加之“中國(guó)制造”的影響顯著，推動(dòng)著跨境出海的電商更加持續(xù)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

品牌獨(dú)立站受“青睞”

隨著更多社交媒體用戶規(guī)模的快速膨脹，新流量的“爆發(fā)”讓更多賣(mài)家轉(zhuǎn)移到獨(dú)立站。2020年是獨(dú)立站“私域經(jīng)濟(jì)”火爆的一年。其一是源于平臺(tái)電商規(guī)則的收緊，賣(mài)家壓力增大，經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變讓獨(dú)立站成為必選；其二，Anker、SHEIN等品牌的成功出海，也讓獨(dú)立站成為趨勢(shì)所向。獨(dú)立站所代表的DTC模式，更有利于當(dāng)下環(huán)境的發(fā)展和贏利。

根據(jù)雨果網(wǎng)《雨果報(bào)告第二季度》的調(diào)研顯示，143家外貿(mào)企業(yè)在跨境電商的渠道上，74%企業(yè)表示考慮做亞馬遜、eBay等第三方平臺(tái)，26%企業(yè)表示將自建獨(dú)立站/品牌站。但獨(dú)立站并不適用于所有的國(guó)家和地區(qū)，而是經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，獨(dú)立站的生命力越強(qiáng)，比如歐美市場(chǎng)等。

獨(dú)立站模式出海，在跨境營(yíng)銷(xiāo)上要更多思考品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系模式，注重消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，更多是以消費(fèi)者為中心做相關(guān)的業(yè)務(wù)閉環(huán)。在獲客和營(yíng)銷(xiāo)思路上要迎合當(dāng)?shù)仉娚逃脩舻馁?gòu)買(mǎi)習(xí)慣。比如中國(guó)把發(fā)到郵箱的營(yíng)銷(xiāo)郵件視為垃圾郵件，而不少海外電商用戶卻習(xí)慣于郵件查看商品下單這樣的方式，而這也是獨(dú)立站主要的獲客途徑之一。

在獨(dú)立站的經(jīng)營(yíng)上，應(yīng)主動(dòng)去借助搜索引擎、社交媒體、電商流量平臺(tái)、海外郵件、網(wǎng)紅聯(lián)盟等多渠道獲客，打造自己“私域流量”陣營(yíng)，并在過(guò)程中提升自身的私域產(chǎn)權(quán)力、客單價(jià)值度、顧客推薦率等。

借熱銷(xiāo)品類(lèi)“突圍”

出海電商的一大痛點(diǎn)，就是尋找能夠帶來(lái)利潤(rùn)且足夠暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，不論是單個(gè)產(chǎn)品還是系列產(chǎn)品。中國(guó)的產(chǎn)業(yè)以衣服鞋飾、快消、個(gè)人護(hù)理品類(lèi)為主，隨著客群差異化，品牌也在不斷細(xì)分產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。

事實(shí)上，要找準(zhǔn)爆款或潛力商品，一是看商品自身的需求度、差異化、復(fù)購(gòu)率以及品牌忠誠(chéng)度等；二是看電商平臺(tái)的輻射范圍、規(guī)則流程、屬性特點(diǎn)等；第三是用戶消費(fèi)偏好、平均消費(fèi)值、活躍時(shí)間以及用戶評(píng)價(jià)等?？傮w來(lái)說(shuō)，是市場(chǎng)綜合分析后的結(jié)果。

如今“中國(guó)制造”已不是便宜的代名詞，而是能提供更多、更豐富的商品SKU，特別在服裝、家居、鞋包、配飾等領(lǐng)域。過(guò)去一年增速明顯的類(lèi)目有美妝類(lèi)、工具及家居裝飾、小家電、家庭用品、廚房及餐具用品、文具及工藝。東南亞消費(fèi)行為也在產(chǎn)生變化，2020年電子產(chǎn)品仍然穩(wěn)居第一，但家居生活及美妝個(gè)護(hù)類(lèi)都有所提升，網(wǎng)購(gòu)需求也更加多元化。即使在歲末年初的淡季，有些品類(lèi)也頗受歡迎，比如食品、家居用品等。

除此之外，消費(fèi)者對(duì)圍繞產(chǎn)品的支付、物流、界面、客服等體驗(yàn)環(huán)節(jié)也很在意，在關(guān)注熱銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)，服務(wù)體驗(yàn)也在產(chǎn)品體驗(yàn)的決策范圍內(nèi)。

從全球大趨勢(shì)來(lái)講，中國(guó)的出海電商似乎正進(jìn)入一個(gè)最好的機(jī)遇期。想要成功突圍，要有為海外消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)的能力，還要洞察消費(fèi)習(xí)慣，提前布局，不斷優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，提升消費(fèi)者滿意度，才能最終塑造自己的品牌價(jià)值和市場(chǎng)粘性。