跨境出海，銷量增長有道

事物發(fā)展看長期，出海電商2020年可謂逆勢爆發(fā)，居家時間的延長，讓網(wǎng)購的需求爆漲。進入2021年，隨著居家辦公狀態(tài)的持續(xù)，可以想見，跨境電商的2021年，將吸引更多市場和資本的關注。流量大環(huán)境的變化以及普遍日漸成熟的運營經(jīng)驗和品牌知名度，跨境出海電商的2021年，顯得尤其重要起來。

據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，2012-2019年，美國/英國電商零售額CAGR分別達15.7%/12.6%，而同期整體零售額CAGR僅為3.5%/2.3%。比如美國，2020年美國是全球疫情的“震中”，即便如此，電商卻有大幅增長，僅2020年Q3季度電商零售額估值為2095億美元，占總零售額的14.3%，同比增長36.7%。

中國產(chǎn)品被“熱門”

據(jù)2021年1月海關初步統(tǒng)計，2020年我國跨境電商進出口1.69萬億元，增長了31.1%，其中出口1.12萬億元，增速較快，增長了40.1%。

同時，資本市場對跨境品牌愈發(fā)重視，據(jù)行業(yè)預測，2021年和2022年是跨境電商的上市年，2022年之后，則是跨境電商的并購年。這將對整個跨境電商市場有著方向性的影響，比如一些品牌、品類占優(yōu)勢地位的出海電商，有機會做大做強。

據(jù)普華永道的調查顯示，2020年歐洲消費者購買食品雜貨的主要途徑有28%是網(wǎng)購，比之前增加了10%。日韓的電商銷售額也同比增長了20%以上。因而，線下消費場景會持續(xù)不斷的向線上轉移，加之“中國制造”的影響顯著，推動著跨境出海的電商更加持續(xù)而長遠的發(fā)展。

品牌獨立站受“青睞”

隨著更多社交媒體用戶規(guī)模的快速膨脹，新流量的“爆發(fā)”讓更多賣家轉移到獨立站。2020年是獨立站“私域經(jīng)濟”火爆的一年。其一是源于平臺電商規(guī)則的收緊，賣家壓力增大，經(jīng)營環(huán)境改變讓獨立站成為必選；其二，Anker、SHEIN等品牌的成功出海，也讓獨立站成為趨勢所向。獨立站所代表的DTC模式，更有利于當下環(huán)境的發(fā)展和贏利。

根據(jù)雨果網(wǎng)《雨果報告第二季度》的調研顯示，143家外貿企業(yè)在跨境電商的渠道上，74%企業(yè)表示考慮做亞馬遜、eBay等第三方平臺，26%企業(yè)表示將自建獨立站/品牌站。但獨立站并不適用于所有的國家和地區(qū)，而是經(jīng)濟越發(fā)達的國家和地區(qū)，獨立站的生命力越強，比如歐美市場等。

獨立站模式出海，在跨境營銷上要更多思考品牌與消費者之間的關系模式，注重消費者的購買體驗，更多是以消費者為中心做相關的業(yè)務閉環(huán)。在獲客和營銷思路上要迎合當?shù)仉娚逃脩舻馁徺I習慣。比如中國把發(fā)到郵箱的營銷郵件視為垃圾郵件，而不少海外電商用戶卻習慣于郵件查看商品下單這樣的方式，而這也是獨立站主要的獲客途徑之一。

在獨立站的經(jīng)營上，應主動去借助搜索引擎、社交媒體、電商流量平臺、海外郵件、網(wǎng)紅聯(lián)盟等多渠道獲客，打造自己“私域流量”陣營，并在過程中提升自身的私域產(chǎn)權力、客單價值度、顧客推薦率等。

借熱銷品類“突圍”

出海電商的一大痛點，就是尋找能夠帶來利潤且足夠暢銷的產(chǎn)品，不論是單個產(chǎn)品還是系列產(chǎn)品。中國的產(chǎn)業(yè)以衣服鞋飾、快消、個人護理品類為主，隨著客群差異化，品牌也在不斷細分產(chǎn)品的市場定位。

事實上，要找準爆款或潛力商品，一是看商品自身的需求度、差異化、復購率以及品牌忠誠度等；二是看電商平臺的輻射范圍、規(guī)則流程、屬性特點等；第三是用戶消費偏好、平均消費值、活躍時間以及用戶評價等。總體來說，是市場綜合分析后的結果。

如今“中國制造”已不是便宜的代名詞，而是能提供更多、更豐富的商品SKU，特別在服裝、家居、鞋包、配飾等領域。過去一年增速明顯的類目有美妝類、工具及家居裝飾、小家電、家庭用品、廚房及餐具用品、文具及工藝。東南亞消費行為也在產(chǎn)生變化，2020年電子產(chǎn)品仍然穩(wěn)居第一，但家居生活及美妝個護類都有所提升，網(wǎng)購需求也更加多元化。即使在歲末年初的淡季，有些品類也頗受歡迎，比如食品、家居用品等。

除此之外，消費者對圍繞產(chǎn)品的支付、物流、界面、客服等體驗環(huán)節(jié)也很在意，在關注熱銷產(chǎn)品的同時，服務體驗也在產(chǎn)品體驗的決策范圍內。

從全球大趨勢來講，中國的出海電商似乎正進入一個最好的機遇期。想要成功突圍，要有為海外消費者帶來獨特購物體驗的能力，還要洞察消費習慣，提前布局，不斷優(yōu)化購物體驗，提升消費者滿意度，才能最終塑造自己的品牌價值和市場粘性。