敦煌網(wǎng)糾紛預(yù)裁決公告

為了提升買賣家糾紛體驗(yàn)，平臺(tái)根據(jù)糾紛原因推出預(yù)裁決方案，售后協(xié)議糾紛預(yù)計(jì)上線時(shí)間為2020年11月16日，發(fā)貨后協(xié)議糾紛預(yù)計(jì)上線時(shí)間為2020年12月7日，具體情況如下：

1、小金額訂單賣家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，逾期將按照預(yù)裁決方案執(zhí)行；

2、未收到貨、虛假單號(hào)、貨描不符等糾紛原因，將會(huì)推送預(yù)裁決方案，賣家在糾紛開啟至升級(jí)到平臺(tái)之前均可點(diǎn)擊預(yù)裁決方案達(dá)成一致；

3、賣家虛假交易被關(guān)閉及終止賬戶的訂單，開糾紛之后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，平臺(tái)將退款買家。

更多FAQ，參見鏈接：http://seller.dhgate.com/help/c7902/460002.html