對應(yīng)訂單的訂單詳情 > 貨運信息 > 發(fā)貨記錄信息 > 包裹貨值維護”填寫運單號及其對應(yīng)的包裹貨值，才能申請理賠。" />

敦煌網(wǎng)|如何開通丟包保障服務(wù)

來源： 敦煌網(wǎng)
作者：敦煌網(wǎng)
時間：2021-04-27
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拆包發(fā)貨的訂單，在發(fā)貨后48小時以內(nèi)，需要在賣家后臺“交易 > 對應(yīng)訂單的訂單詳情 > 貨運信息 > 發(fā)貨記錄信息 > 包裹貨值維護”填寫運單號及其對應(yīng)的包裹貨值，才能申請理賠。

理賠條件

1. 包裹真實丟包

2. 拆包發(fā)貨的訂單，在發(fā)貨后48小時以內(nèi)，需要在賣家后臺“交易 > 對應(yīng)訂單的訂單詳情 > 貨運信息 > 發(fā)貨記錄信息 > 包裹貨值維護”填寫運單號及其對應(yīng)的包裹貨值，才能申請理賠。

如下頁圖例展示

 

線上申請理賠流程

當(dāng)賣家判斷包裹丟包，可以就對應(yīng)訂單申請理賠。

1. “我的保單”下“操作”列表項中的“申請理賠”按鈕，點擊它。


2. 進入“申請理賠”頁面，賣家上傳證明附件。


3. 點擊“生成理賠單”，即完成了此次理賠申請。

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