敦煌網(wǎng)：該讓中國賣家嘗一嘗B類訂單的甜頭了

您有一張“超級VIP內(nèi)購會”邀請函待查收。

近日，位于美國圣路易斯的跨境貿(mào)易批發(fā)商Scott，收到了一份來自B2B跨境電商平臺敦煌網(wǎng)的邀請函。Scott主營的商品品類以玩具和家居日用品為主，這是他第一次受邀參加一場基于定向邀請制的B2B線上直播訂貨會。在直播中，Scott被現(xiàn)場生動的360度產(chǎn)品展示，和敦煌網(wǎng)平臺提供的大力度獨(dú)家優(yōu)惠政策所吸引，當(dāng)場決定下單，采購了超過8000美金的來自中國供應(yīng)商的一批優(yōu)質(zhì)玩具。

海外市場年終旺季即將開啟，對于跨境出口賣家來說，這是一段必須把握的關(guān)鍵期。特別是今年行業(yè)震蕩頻繁，很多成熟賣家都面臨極大出貨壓力，優(yōu)質(zhì)B端批發(fā)類客戶成為他們迫切需要獲得的客源。同時，對于海外成熟的B類買家來說，受國際運(yùn)力匱乏等因素影響，以往可控的供應(yīng)鏈可能不再穩(wěn)定，因此會以比過往更積極更開放的態(tài)度，去尋找、嘗試新的優(yōu)質(zhì)貨源。

2021年9月底，敦煌網(wǎng)首推“超級VIP內(nèi)購會”項目，創(chuàng)造性地在B類交易中引入線上直播訂貨會的形式，基于定向邀請制和高準(zhǔn)入門檻，將國內(nèi)優(yōu)質(zhì)貨源與敦煌網(wǎng)核心B類買家資源實時連接，打造了一個以優(yōu)質(zhì)貨品為主導(dǎo)，以專屬供應(yīng)鏈服務(wù)為依托的“黃金流量窗口”，為出貨壓力大的國內(nèi)跨境賣家提供了難得的B類訂單轉(zhuǎn)化渠道。

“優(yōu)質(zhì)海外買家+貼身落地服務(wù)”

幫助賣家高效達(dá)成訂單轉(zhuǎn)化

此次敦煌網(wǎng)發(fā)起的“超級VIP內(nèi)購會”計劃，以每月1-2次的帶貨直播活動為特色，通過定向邀請制，為供需雙方都設(shè)置了更高的準(zhǔn)入門檻，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源高效對接：買家端，平臺定向邀請敦煌網(wǎng)VIP會員中等級最高的V4-V5用戶，平臺信任度高、復(fù)購率高、購買力強(qiáng)；賣家端，優(yōu)選具備獨(dú)家貨源、快速物流和強(qiáng)大庫存能力的供應(yīng)商。同時，結(jié)合專屬的海外落地頁面，對海外買家形成長期持久的吸引力和流量沉淀。

盡管面向C端用戶的電商直播帶貨早已遍地開花，但針對B端的帶貨直播卻相對罕見。因為面向B端的采購交易流程和C端截然不同：面向C端的直播帶貨場景強(qiáng)調(diào)實時轉(zhuǎn)化，以及大規(guī)模的流量效應(yīng)；面向B端由于其采購決策流程長，更需要買家或平臺方有能力在直播完成后進(jìn)行及時有效的跟單和客戶服務(wù)。若要針對B類用戶做直播帶貨，首先需要精準(zhǔn)鎖定用戶群體，要找到具有強(qiáng)烈采購意愿和采購分銷能力的海外買家群體。

為什么敦煌網(wǎng)能首推這樣的B端線上直播訂貨會？

敦煌網(wǎng)市場運(yùn)營總監(jiān)張靜表示，最重要的因素是敦煌網(wǎng)自2004年成立以來就定位小額B2B交易，平臺上長期沉淀了大量優(yōu)質(zhì)的海外B類買家，他們不僅采購頻次高，金額大，同時對平臺黏性也很高；其次，敦煌網(wǎng)在美國擁有強(qiáng)大的本土化團(tuán)隊，他們基于多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗，充分了解買家的需求特點，能在線上線下及時跟進(jìn)買家，實時溝通答疑解惑，從而提高成單概率。例如Scott曾經(jīng)主要通過其他跨境平臺上進(jìn)行采購，在與敦煌網(wǎng)合作后，他發(fā)現(xiàn)了更多優(yōu)質(zhì)的貨品，獲得了此前從未體驗到的貼心服務(wù)，最終使他成為了敦煌網(wǎng)平臺的高粘度用戶。

“沉浸式互動+獨(dú)享平臺優(yōu)惠”

吸引買家打造黃金流量窗口

促成B端交易的因素通常有很多，對于賣家來說，除了自身具備優(yōu)質(zhì)貨品和物流等核心優(yōu)勢之外，豐富的營銷場景也是關(guān)鍵的成單因素，而“超級VIP內(nèi)購會”計劃能幫助賣家解決他們通常不太擅長的營銷環(huán)節(jié)。

首先，平臺對參與計劃的賣家和買家兩端都提供大幅度的激勵和優(yōu)惠政策。對賣家端，除了平臺補(bǔ)貼，還有支付賬期激勵政策和金融支付服務(wù)；對買家端則提供專屬優(yōu)惠激勵，包括特定的商品折扣+Coupon補(bǔ)貼，提供60天免息的金融產(chǎn)品以解決貨款問題，減免大額賬息成本5%，以及針對中大型B類的定制化服務(wù)等。

此外平臺還會針對海外買家興趣點，幫助賣家深度提煉產(chǎn)品優(yōu)勢賣點，結(jié)合豐富多樣的直播互動形式，營造現(xiàn)場氛圍?！俺塚IP內(nèi)購會”充分借鑒C端直播帶貨的成功模式，采用深度推介、互動問答，小組討論等不同形式與海外買家互動。未來也計劃針對熱門貨品推出品類專場，更有針對性的推介高價值貨品，或邀請海外KOL和網(wǎng)紅參與直播帶貨。

敦煌網(wǎng)“超級VIP內(nèi)購會”當(dāng)前主要針對美國市場，覆蓋品類廣泛，包括熱銷的消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)配件、服裝服飾、家居用品和運(yùn)動戶外等。目前該項目在持續(xù)推進(jìn)過程中，在供需兩端都獲得了積極反饋，歡迎國內(nèi)跨境賣家掃描下方二維碼，入群洽談參與。