敦煌網：關乎交易，這些平臺規(guī)則修訂必看

為鼓勵賣家在糾紛處理中積極主動的解決買家問題，和及時回復買家重要咨詢，現(xiàn)對該兩項規(guī)則進行了更新，更新要點如下：

1、交易糾紛的處理規(guī)則：

交易糾紛中，為鼓勵賣家積極主動的解決買家問題，如協(xié)議階段賣家積極協(xié)商與買家達成一致或者后期方案被平臺認可或者采納的，平臺將酌情考慮減輕處罰。

2、交易及其他違規(guī)處罰：

新增了賣家未及時響應買家重要咨詢（包括但不限于詢問有效運單號、清關文件等）的違規(guī)處罰。

請廣大賣家認真閱讀，以免產生不必要的糾紛與處罰，具體更新內容如下：

此次修訂于2021年10月27日發(fā)布，于2021年11月3日生效。

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