eBay：新增十家完成數(shù)據(jù)對接的倉儲服務(wù)供應(yīng)商

9月3日消息，近日eBay發(fā)布一則關(guān)于強化eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知表示，平臺依據(jù)賣家業(yè)務(wù)發(fā)展需要并結(jié)合當(dāng)前海外物流服務(wù)的總體狀況，對部分政策細節(jié)作出修改。

其中提到，針對海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)的賣家，eBay將采取更精準(zhǔn)的手段對賣家賬號表現(xiàn)進行管理及處罰,例如，賣家僅英國物品所在地售往英國的交易不達標(biāo)，但其美國等其他市場表現(xiàn)良好，則eBay將僅會對賣家在英國市場的海外倉銷售權(quán)限做出一定限制，其他市場的海外倉銷售權(quán)限將不會受到影響。

此外，eBay新增十家與之完成數(shù)據(jù)對接的倉儲服務(wù)供應(yīng)商，賣家使用這10家與eBay進行數(shù)據(jù)對接的海外倉儲服務(wù)商進行發(fā)貨，正確填寫相關(guān)信息并及時準(zhǔn)確地上傳給海外倉供應(yīng)商的前提下，交易將會被自動識別為真實海外倉交易，不會有被判定為不誠信交易的風(fēng)險。

但是對于沒有正確填寫信息或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)發(fā)貨等嚴重違規(guī)行為,將仍舊面臨賬號額度清零等嚴厲處罰。

通知原文如下：

自2020年4月底eBay公布強化版海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來，大中華區(qū)賣家海外倉交易合規(guī)表現(xiàn)持續(xù)改善。平臺依據(jù)賣家業(yè)務(wù)發(fā)展需要并結(jié)合當(dāng)前海外物流服務(wù)的總體狀況，在此對部分政策細節(jié)作出修改：

1.兩種交易類型適用不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

a)七大海外市場（美國、英國、德國、澳大利亞、法國、意大利、西班牙）當(dāng)?shù)乜墙灰祝次锲匪诘貫楫?dāng)?shù)厍疫\往當(dāng)?shù)氐慕灰祝┬铦M足合規(guī)刊登率、及時發(fā)貨率、及時送達率、未收到貨糾紛率*等各服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的要求

b)物品所在地為非大中華區(qū)的其他所有交易滿足未收到貨糾紛率*的要求（*變動詳見表1）（以上1（a）和1（b）項從2020年9月7日評估周開始生效）

2.分市場獨立進行的考核與賬號處罰措施：

針對海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)的賣家，eBay將采取更精準(zhǔn)的手段對賣家賬號表現(xiàn)進行管理及處罰,例如，賣家僅英國物品所在地售往英國的交易不達標(biāo)，但其美國等其他市場表現(xiàn)良好，則eBay將僅會對賣家在英國市場的海外倉銷售權(quán)限做出一定限制，其他市場的海外倉銷售權(quán)限將不會受到影響。（此項調(diào)整從2020年9月7日評估周開始生效）

3.新增十家與eBay完成數(shù)據(jù)對接的倉儲服務(wù)供應(yīng)商：

eBay已經(jīng)完成與10家海外倉儲服務(wù)商的數(shù)據(jù)對接（詳見表4），屆時如賣家使用萬邑通、谷倉、4PX或者上述10家與eBay進行數(shù)據(jù)對接的海外倉儲服務(wù)商進行發(fā)貨，在賣家正確填寫物品所在地且將交易數(shù)據(jù)（包含eBay交易單號和物品號）并及時準(zhǔn)確地上傳給海外倉供應(yīng)商的前提下，交易將會被自動識別為真實海外倉交易（不會有被判定為不誠信交易的風(fēng)險），原認證海外倉保護政策（https://abpost.ebay.cn/policy/151）將取消。（此項調(diào)整從2020年11月2日評估周開始生效）

對于填寫不真實物品所在地、上傳虛假跟蹤號或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)發(fā)貨等嚴重違規(guī)行為,將仍舊面臨賬號額度清零等嚴厲處罰。

政策詳情請見如下：

考察指標(biāo)要求（表1）：

*根據(jù)當(dāng)?shù)刭u家市場表現(xiàn)進行調(diào)整

考察項詳細說明：

1.海外倉刊登承諾時效要求：海外倉刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項派送天數(shù)總時長需滿足一定要求（表2）

2.海外倉交易實際派送時效要求：賣家需選擇可靠的物流供應(yīng)商，當(dāng)刊登物品售出之后，自買家付款之日起，確保物品在規(guī)定時間內(nèi)妥善送達買家（表2）

3.禁止使用海外倉的交易存在不誠信或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)的行為：包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨，上傳虛假跟蹤號，未正確填寫物品實際所在地，使用不合規(guī)渠道/服務(wù)等行為。

表2：海外倉交易派送時效要求及海外倉刊登承諾時效要求

海外倉交易派送時效的要求和海外倉刊登承諾時效的要求會根據(jù)當(dāng)?shù)刭u家的表現(xiàn)不時進行調(diào)整；敬請賣家關(guān)注。

考察指標(biāo)：

1.海外倉刊登承諾時效要求

a)合規(guī)刊登率：符合要求刊登占總在線海外倉刊登的刊登占比

2.海外倉交易實際派送時效要求

b)及時發(fā)貨率：攬收掃描在承諾發(fā)貨時間之內(nèi)的交易占比

c)及時送達率：送達掃描在承諾到達總時長之內(nèi)且在本政策派送時效要求之內(nèi)的交易占比

d)未收到貨糾紛率：帶有物品未收到糾紛（Open INR）的交易占比

3.不誠信或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)的行為

e)不誠信或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)的交易數(shù)

考察指標(biāo)的評估時間窗口及計算（表3）：

*由于皇家郵政Large Letter服務(wù)僅有妥投掃描無攬收掃描，故此項評估不適用于皇家郵政Large Letter服務(wù)，即在評估及時發(fā)貨率時，皇家郵政Large Letter服務(wù)交易會從分母分子中剔除。

**針對澳大利亞海外倉交易，送往大都市的交易自買家付款之日起到完成妥投的派送時效要求需小于等于6個工作日，送往非大都市的交易需小于等于8個工作日，新冠疫情期間分別調(diào)整為8個和10個工作日（大城市定義見Q&A第10個相關(guān)問題）。

萬邑通、谷倉、4PX與其他10家與eBay進行數(shù)據(jù)對接的海外倉供應(yīng)商（表4）

*注：EDAYUN易達云英國伯明翰倉除外

根據(jù)上述政策要求，請各位賣家盡快針對您的刊登進行仔細核查，包括：

-如實填寫物品所在地

-選擇與eBay平臺對接的可追蹤物流服務(wù)，以確保交易的物流時效。我們在附件羅列了與eBay平臺完成對接的七大海外倉當(dāng)?shù)刂饕渤涛锪鞣?wù)供應(yīng)商，供您參考。我們建議您與尾程物流服務(wù)供應(yīng)商確認擬選用物流服務(wù)是否為全程追蹤物流服務(wù)后再決定是否使用。

-及時上傳正確的物流跟蹤號(Tracking Number)和承運商名稱(Carrier Name)