一、eBay店鋪設(shè)置
eBay店鋪設(shè)置是品牌標(biāo)識(shí)的核心。它們是幫助客戶了解產(chǎn)品和品牌的基本工具,也是賣家發(fā)展品牌,更好地了解消費(fèi)者的首選營(yíng)銷方式。
1、設(shè)置店鋪外觀
店鋪外觀設(shè)置,賣家可以選擇顏色框架、布局、店鋪名稱及其描述。
確定符合自己喜好和業(yè)務(wù)風(fēng)格的主題,但也不要忘記考慮客戶。嘗試站在買家的角度考慮問(wèn)題。想想他們的年齡,性別,以及他們的要求。這方面的設(shè)置不需要經(jīng)常更換,所以有必要花費(fèi)一些時(shí)間來(lái)決定。
擁有專業(yè)外觀的店鋪將對(duì)銷量和客戶信心產(chǎn)生巨大影響。在外觀設(shè)置中,你還可以添加店鋪標(biāo)志。99designs和GraphicRiver等提供店鋪標(biāo)志服務(wù),擁有海量創(chuàng)意。eBay還為店主提供99designs訂閱優(yōu)惠券。
2、設(shè)置店鋪類別
除了eBay自己的產(chǎn)品類別,賣家店鋪內(nèi)部也可以自行定義類別。這些分類可以幫助客戶瀏覽目錄,并找到其他需要購(gòu)買的物品。
如果賣家為組合產(chǎn)品提供運(yùn)費(fèi)折扣,店鋪必須確保消費(fèi)者能輕松找到Add-on商品板塊,比如配件。賣家最好每隔一段時(shí)間就調(diào)整一下Add-on產(chǎn)品,既能提高產(chǎn)品曝光度,同時(shí)給消費(fèi)者更多選擇。
3、創(chuàng)建定制eBay店鋪?lái)?yè)面
eBay店鋪為您提供多個(gè)定制頁(yè)面,這些是店鋪的“血肉”。除了為您的業(yè)務(wù)提供首頁(yè),自定義網(wǎng)站頁(yè)面可以用于突出顯示單個(gè)商品、完整的產(chǎn)品線或一個(gè)“關(guān)于我們”的頁(yè)面。這些是賣家用來(lái)打開銷路的第一步,是創(chuàng)建品牌標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)。
如果明智地使用eBay Store頁(yè)面,賣家可有效提高搜索排名、銷量以及客戶覆蓋面。賣家需確保在每個(gè)定制頁(yè)面中添加搜索關(guān)鍵字,以幫助集中訪客量。
4、使用eBay店鋪促銷工具(promotion box)
eBay店鋪的promotion box分成兩種,一種是出現(xiàn)在店鋪全品類頁(yè)面,一種是出現(xiàn)在特定頁(yè)面,promotion box相當(dāng)于店鋪的廣告banner。
如何創(chuàng)建promotion box:進(jìn)入My eBay,點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航的“Manage My Store”,然后點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“Promotional Boxes”,最后點(diǎn)擊Create New Promotion Box按鈕。
通過(guò)這種方式,消費(fèi)者更能積極與品牌互動(dòng)。
5、免運(yùn)費(fèi)和優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家
提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)和成為優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家(Top Rater Seller),有助于提高商品在eBay平臺(tái)搜索結(jié)果頁(yè)面的排名。好消息是,現(xiàn)在獲得和保持Top Rater Seller稱號(hào),變得更容易了。
二、eBay店鋪SEO和營(yíng)銷
確立品牌標(biāo)識(shí)和店鋪基本設(shè)置之后,就要開始深入改善店鋪引流問(wèn)題。
eBay提供了很多工具,能提高商品在eBay和谷歌的曝光率。28%的美國(guó)買家習(xí)慣在谷歌上搜索產(chǎn)品,這可能成為商品流量的重要來(lái)源。結(jié)合一些免費(fèi)的營(yíng)銷策略,有助于為店鋪引入更多訪客。
6、開通eBay RSS服務(wù)
eBay RSS允許搜索引擎、eBay買家和訂閱者接收賣家產(chǎn)品目錄的自動(dòng)更新信息。
在營(yíng)銷工具板塊,開通eBay RSS服務(wù),然后賣家店鋪底部就能看到一個(gè)RSS標(biāo)簽。RSS通過(guò)推廣賣家的定價(jià)listings來(lái)拉動(dòng)網(wǎng)站流量,甚至可以為特價(jià)產(chǎn)品自動(dòng)更新價(jià)格。
7、注冊(cè)店鋪域名
確立定制店鋪?lái)?yè)面和主頁(yè)之后,賣家需購(gòu)買與品牌名或eBay用戶ID相匹配的域名,然后將其重定向到你的eBay店鋪主頁(yè)。
一個(gè)簡(jiǎn)短的網(wǎng)址能讓客戶輕松直接的再次找到你的店鋪,進(jìn)而也有助于提高品牌和產(chǎn)品在谷歌上的搜索排名。一旦有了排名,銷售額自然就開始上漲。
8、使用eBay店鋪郵件營(yíng)銷
eBay店鋪具有一套郵件營(yíng)銷功能,但它并沒(méi)有被賣家充分使用。電子郵件營(yíng)銷有助于建立品牌知名度,幫助賣家與客戶建立聯(lián)系。讓客戶在購(gòu)買產(chǎn)品很久之后,還能記得店鋪。如果你希望在eBay之外構(gòu)建品牌,那么這是塑造品牌形象的最好機(jī)會(huì)之一。
在電子郵件營(yíng)銷標(biāo)簽下,點(diǎn)擊“創(chuàng)建郵件”按鈕將顯示一些預(yù)先建立的郵件模板。賣家可使用敘事營(yíng)銷方式,告訴客戶有哪些促銷活動(dòng),并附帶展示現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品。
如果講述一個(gè)故事,讓品牌顯得人性化一點(diǎn),人們可能更愿意了解你的產(chǎn)品。僅僅用廣告覆蓋他們是不夠的,會(huì)讓內(nèi)容變得刻板無(wú)聊。賣家可以分享自己所做的一切!
9、利用裝箱單和說(shuō)明書,強(qiáng)化品牌形象
把域名嵌入到裝箱單、說(shuō)明書以及后續(xù)追蹤?quán)]件中,反復(fù)強(qiáng)化品牌印象。
賣家也可以用一些定制貼紙來(lái)加深品牌印象,而不是僅僅給客戶留下“一個(gè)eBay賣家”的印象。
它還能讓消費(fèi)者感覺到,你為自己的店鋪感到自豪,在認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)訂單業(yè)務(wù)。增強(qiáng)買家信心可以降低退貨率,并促使客戶遇到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)聯(lián)系溝通。
10、撰寫指南、博客和評(píng)論
宣傳店鋪就像分享知識(shí)一樣簡(jiǎn)單。你對(duì)所售產(chǎn)品了解的越多,就越能把自己定義為專家。
每天花點(diǎn)時(shí)間幫助他人充分利用你的產(chǎn)品,并在她們的聚集區(qū)與其互動(dòng),互動(dòng)時(shí)不要直接推銷,要把自己打造成品牌的信息傳遞者。
盡可能在你的論壇簽名或作者簡(jiǎn)介中添加店鋪網(wǎng)址。當(dāng)你的網(wǎng)址與各種新鮮內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)時(shí),也有助于實(shí)現(xiàn)店鋪的搜索引擎優(yōu)化。
三、eBay店鋪付費(fèi)推廣
eBay今年為賣家推出一批新的促銷工具。在eBay店鋪設(shè)置中,付費(fèi)展示位置和重新定價(jià)工具可以直接在頁(yè)面頂部展示產(chǎn)品。雖然要繳納一定的費(fèi)用,但好處是顯而易見的。以下是幾個(gè)可用的推廣工具:
11、使用Promoted Listings廣告
eBay Promoted Listings能提高賣家商品在搜索中的可見度。當(dāng)大量產(chǎn)品使用Promoted Listings推廣時(shí),賣家銷售額可能獲得巨大增長(zhǎng)。
優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家(Top Rated Sellers)和超級(jí)店鋪(Anchor Store)都能收到一個(gè)季度Promoted Listings廣告券。賣家可以在推廣商品的同時(shí),了解廣告是如何發(fā)揮作用的!
12、加入eBay聯(lián)盟營(yíng)銷
如果賣家有渠道接觸大量社交網(wǎng)絡(luò)或博客平臺(tái),那么就可以付費(fèi)將這些場(chǎng)所的流量推向eBay。如果讀者點(diǎn)擊了eBay鏈接,購(gòu)買了你的商品,甚至是另一個(gè)賣家的商品,你都可以獲得傭金。賣家可借此抵消部分成交費(fèi)或獲得一些額外收入。
通過(guò)eBay合作伙伴網(wǎng)絡(luò),賣家通過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)置,就能讓自己的博客顯示一些產(chǎn)品廣告,開始賺取傭金。在創(chuàng)建eBay店鋪時(shí),加入幾個(gè)聯(lián)盟營(yíng)銷網(wǎng)站,能讓品牌和店鋪更快進(jìn)入市場(chǎng)。
13、降價(jià)管理器
每個(gè)人都喜歡降價(jià)!而降價(jià)管理器(Markdown Manager)就是eBay提供的一個(gè)出色的促銷工具。它能讓賣家輕松給一組產(chǎn)品添加小折扣或激勵(lì)措施,有效推動(dòng)銷量。
降價(jià)會(huì)激勵(lì)客戶快速購(gòu)買產(chǎn)品,而eBay也會(huì)提高打折商品的搜索排名。如果賣家不想因降價(jià)虧本,只需提前一段時(shí)間進(jìn)行設(shè)置,抬高產(chǎn)品價(jià)格,然后再通過(guò)Markdown Manager打折,既能拉動(dòng)銷量,也不會(huì)失去利潤(rùn)。
最后,賣家要隨時(shí)關(guān)注eBay賣家更新措施,平臺(tái)每個(gè)季度都會(huì)調(diào)整相關(guān)政策。另外,店鋪賣家不要忘了利用eBay贈(zèng)送的優(yōu)惠券。