大量eBay賣家賬戶被暫停，這3個雷區(qū)千萬別碰！

近日，eBay似乎暫停了大量賣家的賬戶。在社交媒體上越來越多的賣家傾訴這個問題。其中很多賣家表示，他們的eBay帳戶是在沒有確切原因的情況下被暫停。

據(jù)外媒報道，在線投訴服務(wù)Resolver已經(jīng)處理了來自eBay賣家的數(shù)千起投訴，其表示，很多賣家遇到的關(guān)鍵難題是難以獲得平臺的回復，無法對疑似算法的誤判提出申訴。

正常銷售店鋪都封？

有個賣家分享了她的從開店到店鋪莫名被封的經(jīng)歷。

·據(jù)悉，賣家Angela轉(zhuǎn)行后開設(shè)了一家銷售女裝和配飾的商店。在看到電商銷售越發(fā)火熱后，她選擇將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向eBay進行在線銷售。

·在成功銷售了多年之后，她成為了頭部賣家，店鋪擁有100％的正面反饋，并且在過去6年中，她大約已經(jīng)支付了將近50,000英鎊的eBay費用。

·然而，近期，eBay毫無預警地中止了Angela的帳戶運營。很明顯，eBay正在使用一個自動系統(tǒng)來標記那些行為“可疑”的賬戶，然而，算法的判斷方式不明確，使得賣家處于非常被動的位置。

因此，賣家們在eBay上開店時，一定要提前吃透平臺賬戶凍結(jié)、限制和暫停政策，有針對性地去規(guī)避那些可能導致賬戶出現(xiàn)風險的操作。據(jù)了解，eBay賣家賬戶凍結(jié)、限制和暫停，通常是以下幾種原因引起：

延遲付款

這是導致eBay賬戶被凍結(jié)的常見原因。賣家可以在你的eBay賬戶上實現(xiàn)一次性付款。

不滿足eBay最低的性能標準

賣家可以在eBay賣家儀表板查看自己是否符合。延遲發(fā)貨率、跟蹤上傳時間和驗證時間、交易缺陷率、延遲發(fā)貨率等等，都會成為你的賬戶被限制的原因。

違反了平臺的規(guī)則或政策

如出售非法/違規(guī)物品或發(fā)表非法/違規(guī)描述。

此外，還有一種情況賣家需要額外注意——釣魚郵件。當你收到疑似平臺發(fā)來的關(guān)于賬戶問題的郵件，首先要仔細確認下是否真的是平臺官方郵件。釣魚郵件通常包含一個鏈接，可將你帶到一個虛假網(wǎng)站，然后系統(tǒng)會要求你登錄并提交個人和帳戶信息。

賣家要注意檢查網(wǎng)址，欺詐性的eBay網(wǎng)址，可能會有錯誤字母或多余的數(shù)字和符號等（例如http：//signin-ebay.com或http://signin.ebay.com 10.19.32.4）

如果店鋪真的被暫?；蛳拗圃趺崔k？

不要著急，先查看eBay的銷售政策，研究下你到底是違反了哪條，再有針對性地申訴。

一般根據(jù)違規(guī)情況，從eBay發(fā)出的電子郵件中將提供有關(guān)如何恢復eBay帳戶的步驟。

此外，你還可以通過撥打eBay的客戶支持電話解決。