臨近新春長假,eBay提醒賣家根據(jù)店鋪的假期運營安排提前做好出貨計劃,并正確設(shè)置eBay Time Away休假模式或設(shè)置合理的訂單處理時間。
在2022年春節(jié)期間,對物品所在地為中國大陸/香港地區(qū)/臺灣地區(qū)受到春節(jié)假期影響的交易,平臺在計算訂單處理截止日以及承諾最晚送達日時,下表提及日期將作為節(jié)假日而非工作日來計算。同時,在此著重提醒廣大海外倉賣家注意,此假期計算安排并不適用于海外倉(物品所在地為大中華區(qū)以外)的交易。針對海外倉交易,如賣家確認將會由于春節(jié)假期影響正常運營,無法滿足eBay海外倉服務(wù)標準要求,賣家可選擇:
·設(shè)置eBay Time Away休假模式,且選擇暫停物品銷售(直郵和海外倉一口價刊登均會被隱藏)或
·設(shè)置eBay Time Away休假模式,選擇允許物品銷售,并針對無法滿足eBay海外倉服務(wù)標準要求的海外倉刊登,設(shè)置庫存為0或下架相關(guān)刊登以避免在之后的海外倉相關(guān)服務(wù)考核中未能達標,導(dǎo)致帳號受限。
同時,作為eBay為大中華區(qū)跨境出口電商賣家量身定制的直郵物流解決方案,SpeedPAK在春節(jié)期間的攬收服務(wù)也將受到一定影響。其中,北京市、東莞市、佛山市、廣州市、杭州市、惠州市、金華市、連云港市、南陽市、上海市、深圳市、蘇州市、武漢市、鄭州市和中山市這15個主要城市在春節(jié)期間攬收暫停時間為2022年1月29日~2022年2月3日。其他各城市攬收暫停時間安排請參考eBay官方公告?2022春節(jié)期間SpeedPAK服務(wù)時間調(diào)整通知。在SpeedPAK無法正常提供攬收服務(wù)期間,若賣家根據(jù)自身實際情況選擇繼續(xù)正常銷售,對于期間產(chǎn)生的交易,請務(wù)必選擇其他可靠的物流解決方案并設(shè)置與預(yù)期收貨時間相匹配的物流選項。
考慮到春節(jié)假期對于橙聯(lián)正常攬收服務(wù)的影響,我們將對SpeedPAK物流管理方案在春節(jié)假期時間段內(nèi)的使用合規(guī)率考核進行相應(yīng)調(diào)整。請賣家務(wù)必自行妥善管理該時間段內(nèi)帳戶的綜合物流表現(xiàn),以避免因產(chǎn)生物流差評及糾紛導(dǎo)致帳號受限。
感謝您一直以來對eBay平臺的大力支持!再次祝您新春快樂!虎年行大運!