新春佳節(jié)即將來到,小億在此提醒賣家們,放假休息期間,記得安排上休假工具Time Away,提前設置好店鋪休假模式,休假賣貨兩不誤!祝大家虎虎生威,虎年大賣!
·通過休假(Time Away)設置,賣家可以幾乎實時隱藏和重新顯示自己的刊登,將生效時間延誤減少到至低限度,以避免對賣家的業(yè)務產生負面影響。
·新的預定(Scheduling)功能將使賣家能夠提前計劃和做好準備。
·當賣家針對在線刊登啟用休假(Time Away)設置時,eBay系統將對預計送達日期和發(fā)貨時間作出調整。這意味著,買家將自動收到實際預計送達日期,賣家無需自己手動更改時間。
·當賣家啟用休假(Time Away)設置時,只要賣家根據更新后的預計送達日期運送物品,eBay系統將會自動移除與物品運送有關的差評。如果賣家因意外情況而需要休假,賣家可以啟用休假(Time Away)設置立即開始休假,并且在數小時之內,賣家的預計送達日期將被自動延長;如果賣家選擇隱藏刊登,賣家的刊登將被隱藏。請注意,很重要的一點是,賣家必須履行之前的所有相關售賣義務。
如何設置
Time Away設置的路徑及步驟為:
Time Away休假設置入口:
Account Settings>Selling>Time Away
首先進入到設置頁面,進行Time Away的設置
然后仔細地設置你休假開始的時間,回來的時間,在你休假過程中是否還能售賣你的一口價產品,或者暫時隱藏售賣的一口價產品
設置的步驟非常的簡單,成功設置后,即會出現以下頁面。
在這里,我們會重點講解一下設置過程中的兩個選項及其含義,大家可以看一下以下頁面:
“Pause item sales while on time away”:
指的是買家在你休假期間是看不到你一口價的listing的,當然,他們也無法購買。但有一種情況除外,即如果買家收藏了該listing,通過收藏夾點開這條listing的情況下,他依然能看到這條listing,但會在其上方顯示賣家休假的相關內容,也是為了給買家一個下單前的提醒。
“Allow item sales while on time away”:
指的是買家在你休假期間既能看到你的listing也可以購買。
最后,我們便可以看見前臺店鋪頁面會出現如下字樣,也是給買家一個提醒。
注:物品頁面的休假提示,并且自動延長預期到達時間(Estimated Delivery Date)
常見問題
·當我啟用休假(Time Away)功能時,我是否需要更新預計送達日期?
否。當賣家啟用休假(Time Away)功能時,eBay系統將會自動更新預計送達日期。
·當我啟用/關閉休假(Time Away)功能時,我的刊登將在多長時間內被隱藏/重新可見?
當賣家啟用/關閉休假(Time Away)功能時,賣家的刊登將在1-2小時內被隱藏/重新可見。
·在我休假期間,買家是否仍然能夠聯系到我?
是的。在賣家休假期間,買家仍然可以向賣家發(fā)送消息,但賣家可以進行設置,自動回復買家“正在休假中”。
·eBay對于我使用休假(Time Away)功能可以設置休假多長時間是否有任何限制?
使用休假(Time Away)功能時,賣家擁有以下兩種選項:將定價刊登隱藏1-30天,買家將無法再通過搜索找到和購買該刊登;或者保持刊登可見1-15天,但eBay系統將會通知買家,賣家正在休假中。
·當我使用休假(Time Away)功能時,我是否需要更新我的處理時間?
否。賣家無需更新處理時間。
·賣家在休假(Time Away)期間的責任有哪些?
當賣家啟用休假(Time Away)設置時,賣家仍然需要兌現對買家的承諾,比如履行買家在賣家啟用休假(Time Away)設置之前所下的訂單,回復買家提出的與賣家啟用休假(Time Away)設置之前售出的物品有關的任何尚未解決的請求。
最后祝辛苦了一年的跨境賣家們新春快樂,虎年繼續(xù)爆單!