關(guān)于 Google Play 結(jié)算的常見問題解答

我們致力于提供強(qiáng)大的工具和服務(wù)，幫助開發(fā)者建立和發(fā)展他們的業(yè)務(wù)，同時(shí)確保用戶能夠獲得安全、可靠和順暢的體驗(yàn)。開發(fā)者們提出了一些具有重大意義的問題，這里我們會(huì)對(duì)這些問題進(jìn)行解答。

問:我可以通過其他Android應(yīng)用商店或通過我自己的網(wǎng)站發(fā)布應(yīng)用嗎？

答:可以，您可以自由決定如何發(fā)布您的應(yīng)用。作為一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)，大多數(shù)Android設(shè)備都預(yù)裝了一個(gè)以上的商店，用戶也可以安裝其他商店。Android為開發(fā)者提供了通過其他Android應(yīng)用商店、直接通過網(wǎng)站或設(shè)備預(yù)裝等方式分發(fā)應(yīng)用的自由度和靈活性，這些分發(fā)方式都無需使用Google Play的結(jié)算系統(tǒng)。

問:哪些應(yīng)用需要使用Google Play的結(jié)算系統(tǒng)？

答:所有在Google Play上發(fā)布的，在應(yīng)用內(nèi)銷售數(shù)字商品的應(yīng)用，都需要使用Google Play的結(jié)算系統(tǒng)。我們的付款政策一直有此要求。在過去的12個(gè)月里，在Play上發(fā)布應(yīng)用的開發(fā)者中，只有不到3%的開發(fā)者銷售了數(shù)字商品，而在這3%的開發(fā)者中，絕大多數(shù)(近97%)已經(jīng)使用了Google Play的結(jié)算系統(tǒng)。對(duì)于那些少數(shù)需要更新應(yīng)用的開發(fā)者，他們需要在2021年9月30日前完成更新。另外，2021年1月20日之后提交的新應(yīng)用需要直接符合我們這方面的規(guī)定。

問:很多企業(yè)都需要將之前的實(shí)體服務(wù)搬到網(wǎng)上(如數(shù)字直播活動(dòng))。這些應(yīng)用是否需要使用Google Play的結(jié)算方式？

答:我們認(rèn)識(shí)到，全球疫情大流行，導(dǎo)致許多企業(yè)不得不將實(shí)體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到數(shù)字領(lǐng)域，并以新的方式吸引客戶。例如，將面對(duì)面的體驗(yàn)和課程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。在未來12個(gè)月內(nèi)，這些企業(yè)不需要遵守我們的付款政策，我們也將在未來一年內(nèi)持續(xù)評(píng)估狀況。對(duì)于正在經(jīng)歷這些變化的開發(fā)者，我們非常希望聽到您的意見，并與您合作，幫助您接觸新用戶，發(fā)展在線業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)一致、安全的線上用戶體驗(yàn)。

問:Google自己的應(yīng)用也必須遵循這一政策嗎？

答:是的。Google Play的開發(fā)者政策——包括要求應(yīng)用使用Google Play結(jié)算系統(tǒng)在應(yīng)用內(nèi)提供數(shù)字商品——適用于Play上的所有應(yīng)用，包括Google自己的應(yīng)用。

問:我是否可以為用戶提供其他支付渠道？

答:可以。在您的應(yīng)用之外，您可以自由地與用戶溝通其他購買方式。您可以使用電子郵件或其他應(yīng)用之外的渠道來提供訂閱優(yōu)惠，甚至提供特惠價(jià)格。

問:我可以向用戶宣傳其他平臺(tái)的促銷活動(dòng)嗎？

答:當(dāng)然可以。我們自己也是應(yīng)用開發(fā)者，我們知道不限制開發(fā)者與用戶溝通的能力是多么重要。您可以給他們發(fā)郵件，或以其他方式在應(yīng)用信息之外宣傳您在其他平臺(tái)提供的優(yōu)惠，即使這些優(yōu)惠和Google Play上的不同也沒問題。

問:我可以在不同的平臺(tái)上提供不同的應(yīng)用功能、價(jià)格和體驗(yàn)嗎？

答:可以。您的服務(wù)和業(yè)務(wù)，由您決定。我們不要求各平臺(tái)的一致性。您可以創(chuàng)建不同版本的應(yīng)用來支持不同的平臺(tái)、功能和定價(jià)模式。

問:我是否可以在Play上提供只包含內(nèi)容消費(fèi)的應(yīng)用(如閱讀器)？

答:可以。Google Play允許發(fā)布任何只包含內(nèi)容消費(fèi)的應(yīng)用，即使它是付費(fèi)服務(wù)的一部分。例如，當(dāng)應(yīng)用打開時(shí)，用戶可以登錄并訪問在其他地方已經(jīng)完成付費(fèi)的內(nèi)容。

問:你們的結(jié)算政策是否會(huì)根據(jù)我的應(yīng)用類別而改變？

答:不會(huì)。不論是商業(yè)或消費(fèi)類應(yīng)用，還是音樂或電子郵件等垂直類應(yīng)用，在Google Play上的待遇都是一樣的。

問:我可以直接向客戶提供退款嗎？

答:可以。我們理解維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。您可以繼續(xù)直接向您的客戶發(fā)放退款，并提供其他支持服務(wù)。

問:Google Play是否允許云游戲應(yīng)用？

答:允許。Google Play歡迎任何開發(fā)者推出符合Play政策的云游戲應(yīng)用。

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