Google Play：出海開發(fā)者經(jīng)驗總結(jié) - 應(yīng)用篇

22名應(yīng)用出海開發(fā)者，圍繞Development、Localization、Grow、Google Resources等主題展開了討論，大咖們分享了很多自己的見解與經(jīng)驗。

我們整理了討論中的精華，希望這些內(nèi)容能對您的海外業(yè)務(wù)有所幫助。

Development輕兵遠(yuǎn)行

對于面向不同市場的策略，一位來自中國臺灣的辭典應(yīng)用開發(fā)者分享表示，團(tuán)隊正在找尋出口的機(jī)會，目標(biāo)是東南亞與中東地區(qū)，并嘗試進(jìn)行商店排名優(yōu)化的手段。而他們的另一個產(chǎn)品則采用了做細(xì)本地化以滲透市場的策略，比如在首頁上增加了當(dāng)?shù)厝俗钚枰亩涛男抻喌墓δ堋?/span>

在選擇目標(biāo)市場方面，他們會采用人口數(shù)量作為指標(biāo)(如印度，東南亞，美國)，并按照國家與活動來調(diào)整當(dāng)?shù)氐臓I運(yùn)狀態(tài)。值得注意的是，他們選用了輕資產(chǎn)的模式，即沒有組建當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊:他們在不同地區(qū)提供不同的內(nèi)容，例如韓國、臺灣、香港，不過這些內(nèi)容的生產(chǎn)團(tuán)隊都在臺灣。

在產(chǎn)品測試方面，該團(tuán)隊每2至3個月會有大更新，而每月都會有小更新。他們沒有固定的測試程序，但會進(jìn)行意見調(diào)查與單獨(dú)訪談來了解更新的方向。最近他們開始采用了人工智能技術(shù)，并將Beta版本測試的時間延長至1到2個月來檢查各項Android vitals指標(biāo)，比如在正式發(fā)布前搜集崩潰原因與崩潰率。他們還在試圖通過內(nèi)部測試來縮短Beta與Canary版本間的發(fā)布，同時也會使用外部裝置來進(jìn)行測試，在重大更新時還是會用Google Play Console進(jìn)行部分測試。

該開發(fā)者表示，他們想借助Android App Bundle功能進(jìn)行多語言版本的擴(kuò)充。對他們而言，Google Play Console提供的各種掃描(OCR)功能是良好的資源。不過要驅(qū)動這些掃描功能，也會增加APK大小，所以他們正在研究App Bundling來優(yōu)化版本更新。但這功能也可能會禁止用戶使用部分功能，這也同樣增加了UX的復(fù)雜度。但OCR功能真的對于提升辭典使用者的參與度有極大的幫助。所以他們開始策略地使用Android App Bundle，目前主要關(guān)注于功能的整合。

有開發(fā)者表示，兼容性的測試對于東南亞市場十分重要，在開發(fā)時必定要考慮到較低版本的Android用戶。應(yīng)用內(nèi)購買(IAP)也因為兼容性問題而遭到限制。向OEM廠商提出意見是必要的步驟，但OEM廠商回復(fù)的時間通常非常長，且OEM廠商也常常更新開發(fā)者無法存取的私密API，導(dǎo)致無法針對設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。所以開發(fā)者們希望Google能夠提供像亞馬遜一樣的服務(wù)，比如測試農(nóng)場，有著各式測試用設(shè)備提供開發(fā)者使用。

Localization有的放矢

重視本地化促銷活動，并使用YouTube的影音內(nèi)容來吸引眼球是開發(fā)者們進(jìn)行本地化宣傳的重要手段。

想要推動新的語言版本，加速本地化流程，一些開發(fā)者會將營銷外包，內(nèi)部團(tuán)隊則專注于UX設(shè)計。

開發(fā)者們表示其實簡單的本地化不難，但工作外包通常會帶來許多問題，比如在語言轉(zhuǎn)換時常常不夠精確，有細(xì)微的差異。如果能改善這樣的細(xì)微差異，對用戶轉(zhuǎn)換率的影響會很大。

有一些開發(fā)者已經(jīng)在使用Google Play提供的第三方本地化服務(wù)，但也表示翻譯人員對于系統(tǒng)的了解不足，造成一些較長的用語無法被優(yōu)化。

一個關(guān)注于美國市場的團(tuán)隊表示，目前有做一些重點(diǎn)客戶群體的訪談，希望通過這種形式挖掘目標(biāo)用戶的需求并據(jù)此打磨產(chǎn)品。

Grow重視渠道

在營銷層面，同時在經(jīng)營臺灣和日本市場的一位開發(fā)者表示，相較于臺灣，他們在日本會投放更多的電視廣告，但總體而言他們較少使用電視廣告，因為成本過高，而且線上的宣傳比實體活動更加容易評估成果，所以他們只在日本這樣特殊的市場投放大量的電視廣告，其他地區(qū)和國家依然以YouTube等便于統(tǒng)計和量化效果指標(biāo)的方式為主。

進(jìn)入一個市場只是開始，后續(xù)的經(jīng)營才是難點(diǎn)。有開發(fā)者表示，雖然他們已經(jīng)進(jìn)入了巴西市場，但不論是轉(zhuǎn)換率，還是廣告營收都不如預(yù)期，這是因為新興市場的支付方式是十分有限的，比如巴西使用信用卡的意愿較低。

英國因為存在大量較多優(yōu)質(zhì)用戶，所以是很多開發(fā)者的目標(biāo)市場。在英國，在電視節(jié)目中植入應(yīng)用的廣告，容易獲得許多自然增長。而做H5 desktop的頁面，轉(zhuǎn)換率在歐美會更好，因為歐美地區(qū)不像中國用戶是移動優(yōu)先(mobile first)。

在巴西，利用WhatsApp等社群媒體推送新功能是很有效的獲客手段(WhatsApp的商業(yè)帳號有著類似公眾號的功能)。除此之外，還有Google Maps的Custom Popups功能以及地推也同樣有效。

除了功能型的渠道，網(wǎng)紅的"帶量"效果也不容小覷。不過做網(wǎng)紅效率比較慢一點(diǎn)，需要媒介去一個一個談，難以規(guī)模化。

有開發(fā)者分享經(jīng)驗表示，他們在進(jìn)行影片的執(zhí)行和溝通時，因為中間隔著MCN機(jī)構(gòu)這一層，溝通成本較高。

還有一個秘訣是，做YouTube是有SEO的效果的，因為在Google搜索內(nèi)容很容易被找到。

把用戶需求盡可能攤平，并加以滿足，是出海開發(fā)者需要注意的地方，因為海外用戶還是很在意包體大小，不像國內(nèi)用戶流量跟手機(jī)容量都比較多。所以把應(yīng)用細(xì)分，依照用戶需求，設(shè)計不同的應(yīng)用是有必要的。

對用戶的延伸需求有所準(zhǔn)備也是押注未來的好辦法。比如一位開發(fā)者表示，他們的產(chǎn)品一開始是追蹤女性經(jīng)期的應(yīng)用，大概有一百萬用戶，但用戶數(shù)量積累到一定量級后，就自然延伸到了女性用戶在意的問題，譬如減肥健身等等類型，研發(fā)了這些應(yīng)用后，再延伸到男性健身相關(guān)的應(yīng)用。

Google Resources活學(xué)活用

商店排名的測試非常重要，對icon圖標(biāo)的設(shè)計、展示的文案甚至段落分布進(jìn)行A/B測試，往往會有奇效。

此外，商店排名不只是對于自然增長有幫助，對買量也有幫助，蘋果商店就沒有這個功能。

開發(fā)者們希望有一個統(tǒng)一的地方，可以看見Google開發(fā)生態(tài)里所有的問題與更新，比如將廣告策略和Google Play等內(nèi)容匯聚一堂。

以上便是出海開發(fā)者們對于應(yīng)用本地化、營銷方面的經(jīng)驗心得，希望先行者總結(jié)出的內(nèi)容可以幫您更好地開展自己的海外業(yè)務(wù)。