Google Play：mikan 對訂閱進行測試后提升了生命周期價值

使用Firebase遠程配置進行的測試揭示了令人驚訝的用戶偏好

mikan是一家日本初創(chuàng)公司，以讓1億人掌握雙語為使命。為了實現(xiàn)這一目標，他們開發(fā)了一系列學習應用，總數(shù)超過15款。2014年他們發(fā)布首款英語詞匯學習應用時，短短三天的下載量就超過了100,000次。但是，如何通過獲利來維持增長并實現(xiàn)業(yè)務目標一直是mikan面臨的一項挑戰(zhàn)。

在采用試錯法優(yōu)化獲利方式之后，他們決定在Android平臺上使用Firebase遠程配置進行A/B測試。他們的目標是找出最吸引用戶的價格和訂閱期。

mikan的舉措

mikan原本只提供按月訂閱。為了獲得源源不斷的更高年收入，mikan測試了三種訂閱方案：包月、半年和包年套餐。

mikan使用Google Play結(jié)算服務和Firebase的功能，僅用2周時間就創(chuàng)建了測試。而且，他們的用戶無需通過Google Play下載任何新功能，因為借助Firebase遠程配置功能，mikan不必更改應用代碼即可輕松更改應用的界面和用戶體驗。

mikan還修改了訂閱頁面。新的訂閱頁面沒有著重說明訂閱的優(yōu)勢，而是側(cè)重于為用戶提供選擇其中一種訂閱方案的選項。

在測試啟動之前，他們對包年套餐的預期并不高，因為與包月套餐的價格相比，包年套餐的費用較高。

結(jié)果

測試結(jié)果表明，轉(zhuǎn)化率提高了100％以上，生命周期價值(LTV)也得到了提升。mikan還發(fā)現(xiàn)，75％的用戶在注冊后30天內(nèi)購買了訂閱。但是，讓mikan驚訝的是，對這些改善貢獻最大的竟是按年訂閱。

“我們的測試只用了短短一個半月就取得了非?？上驳慕Y(jié)果，比預期要快得多。我簡直不敢相信這樣的成績，[按年訂閱用戶]人數(shù)比我們的預期還要高。起初，我們還以為這項測試[在按年訂閱方面]會得出負面結(jié)果，但實際結(jié)果卻恰恰相反。”

Kazumasa Takaoka，mikan Co.,Ltd首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人

經(jīng)過40天的測試和分析后，mikan面向所有Android用戶推出了經(jīng)過測試的界面和訂閱方案。在完成這些測試之后的18個月內(nèi)，超過70％的用戶選擇了按年訂閱，從而創(chuàng)造了穩(wěn)定的收入來源。

測試的優(yōu)勢

也許，這次測試最重要的成果在于，mikan的團隊發(fā)現(xiàn)他們的試錯法獲利方式并不理想。通過測試，他們找到了通過試錯法一直找不出的答案，因為這個答案與他們的預料截然相反。

雖然從最佳做法中有可能習得成功的模式，但只有精心設計的測試和全面透徹的結(jié)果數(shù)據(jù)分析才能揭示用戶期望和行為的真相。mikan的團隊認為，借助Google Play和Firebase運行測試，任何人都可以獲得理想的結(jié)果。詳細了解如何向應用添加訂閱專用功能以及如何使用Firebase遠程配置運行測試。