零售的業(yè)態(tài)多種多樣且變化快速,從傳統(tǒng)的百貨到商業(yè)地產(chǎn),從原來(lái)的品牌零售到現(xiàn)在的集合店,從門(mén)店模式到電商模式,再到如今的直播帶貨,零售影響著我們生活的方方面面。
零售的業(yè)態(tài)多種多樣且變化快速,從傳統(tǒng)的百貨到商業(yè)地產(chǎn),從原來(lái)的品牌零售到現(xiàn)在的集合店,從門(mén)店模式到電商模式,再到如今的直播帶貨,零售影響著我們生活的方方面面。
而市場(chǎng)的迅速變化,也對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)了影響,除了要不斷學(xué)習(xí)新的玩法,還要處理公司內(nèi)部的各種流程,對(duì)于IT系統(tǒng)來(lái)說(shuō)更加是一個(gè)考驗(yàn)。
一個(gè)好的架構(gòu)配上合適的應(yīng)用,再加上穩(wěn)定的底座,對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)是十分必要的。傳統(tǒng)的架構(gòu)比較看重流程+穩(wěn)定,在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下,更多關(guān)注的是安全性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性。
零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
在新零售的大潮之下,零售企業(yè)也面臨著產(chǎn)業(yè)人數(shù)不足,成本上漲等情況,降本增效也是零售企業(yè)所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式基本上是一個(gè)渠道一條業(yè)務(wù)線(xiàn),業(yè)務(wù)線(xiàn)之間信息不通暢。此外,如果同一品牌在不同渠道的優(yōu)惠政策和權(quán)益不同,容易導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)下降,產(chǎn)生了更多的迷茫,對(duì)零售企業(yè)將產(chǎn)生大量的內(nèi)耗。所以,統(tǒng)一一個(gè)對(duì)客戶(hù)的出口,包括營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)一、會(huì)員權(quán)益統(tǒng)一,變成了零售企業(yè)所面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)多變的需求,需要準(zhǔn)備獨(dú)立的架構(gòu),使它可以靈活擴(kuò)展業(yè)務(wù)應(yīng)用,甚至可以不依賴(lài)IT人員操作。多業(yè)務(wù)時(shí)可以靈活刪減,活動(dòng)期時(shí)可以臨時(shí)增加容量,因此使能平臺(tái)就成為了一個(gè)理想的選擇。使能平臺(tái)是為業(yè)務(wù)的橫向縱向擴(kuò)展而準(zhǔn)備,同時(shí)可以管理運(yùn)營(yíng)多業(yè)態(tài)多品牌,實(shí)現(xiàn)真正的信息流、財(cái)務(wù)流、物流、數(shù)據(jù)流的多流統(tǒng)一,既全面管控,又高效運(yùn)營(yíng)。這不僅僅是IT架構(gòu)問(wèn)題,更是零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。
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歐電云,助力零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
國(guó)內(nèi)某家電行業(yè)巨頭,業(yè)務(wù)覆蓋全球市場(chǎng),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。原有系統(tǒng)雖然采用了微服務(wù)架構(gòu),但操作繁瑣、不夠穩(wěn)定,更重要的是整體性能仍然無(wú)法滿(mǎn)足11.11之類(lèi)大促的高并發(fā)要求。歐電云以全渠道業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),幫助客戶(hù)業(yè)務(wù)調(diào)度平均時(shí)效提升60倍,出庫(kù)平均時(shí)效提升10倍,可承載各類(lèi)大促活動(dòng)的海量并發(fā),各產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)60%~259%,11.11當(dāng)天7秒銷(xiāo)量破億、交易額達(dá)8億。
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國(guó)內(nèi)某領(lǐng)先的服裝品牌,由于集團(tuán)下服裝品牌眾多,不同品牌有獨(dú)立的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系,且缺乏線(xiàn)上線(xiàn)下引流的手段以及自有電商渠道,使得運(yùn)營(yíng)受限于第三方。歐電云將其自營(yíng)電商和第三方電商相結(jié)合,協(xié)助企業(yè)全方位觸達(dá)消費(fèi)者。全渠道采集數(shù)據(jù)信息,再通過(guò)運(yùn)營(yíng)分析形成精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像,用數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)與決策,幫助企業(yè)提升綜合業(yè)績(jī)27%,會(huì)員增長(zhǎng)34%,運(yùn)維成本降低75%。通過(guò)為2000余家大中型客戶(hù)落地超過(guò)100個(gè)信息化項(xiàng)目,歐電云產(chǎn)品以及解決方案的應(yīng)用價(jià)值已經(jīng)在數(shù)字化軟件市場(chǎng)中得到了充分的驗(yàn)證。華為云提供了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)底座,保證了上層應(yīng)用的安全和穩(wěn)定,歐電云保證了擴(kuò)展性,面對(duì)客戶(hù)各方面的業(yè)務(wù)嘗試,能夠實(shí)現(xiàn)快速部署,安全穩(wěn)定地落地。目前華為云和歐電云已經(jīng)在零售多種業(yè)態(tài)進(jìn)行合作,并推出了聯(lián)合解決方案(歐電云SRP大中臺(tái)解決方案)。在未來(lái),華為云也將攜手伙伴歐電云,共同為準(zhǔn)備產(chǎn)業(yè)升級(jí)的泛零售與泛流通企業(yè)提供決策與運(yùn)營(yíng)一體化的商業(yè)協(xié)同解決方案與服務(wù)。
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