耐克離開亞馬遜，投入Instagram懷抱，對賣家Instagram Shop運營有何啟示？

今年5月，Instagram正式上線購物功能Instagram Shop，改變了消費者發(fā)現、購買和評價產品的方式。

早前，耐克品牌官方退出了亞馬遜平臺，改為在Instagram和Facebook平臺營銷，因為在Instagram這樣的社媒平臺上，耐克對于其品牌定位、消費者惠東、店鋪設計等有更大的掌控權。

耐克對于耐克的選擇，跨境電商賣家能否從中獲得Instagram營銷啟示？

很多電商賣家反映，Instagram Shop為他們的店鋪和產品帶來了不少流量，比如一賣家的獨立站，因Instagram Shop增加了25%的訪問量，詳情見《Instagram Shop的運行原理和效果如何？有獨立站電商賣家增加了25%流量》。

Instagram Shop不僅適用于大品牌，或者有一定規(guī)模的電商賣家，無論賣家的粉絲基數有多少，業(yè)務量多大，都應該利用好Instagram Shop這個功能。

它能為賣家做什么？或者說，賣家可以利用Instagram Shop進行哪些運營工作？

1.吸引新的消費者

一項調查結果顯示，網絡用戶平均每天在社媒平臺花的時間是144分鐘，Facebook和Instagram為了爭奪網絡用戶，投入了大量的時間、資金和專業(yè)知識。

目前，Instagram每月活躍用戶超過10億，其中有1.3億會與Instagram購物帖子進行互動，潛在消費者基數是不錯的，賣家更容易促成轉化。

而賣家如果通過Instagram Shop來營銷，直接將產品推送給大量的社媒用戶，引起他們的注意，并為他們提供便捷的購買方式（可以直接在Instagram完成購買），相信可以獲得更多的訂單。（文末掃碼，入跨境電商精英賣家社媒營銷交流群）

前段時間，Instagram還推出了Shopping in Reels這一新功能，讓賣家可以在Reels添加商品，消費者可以點擊購買、收藏，或者對產品進行更深入的了解，具體的內容請前往《為與TikTok競爭，Instagram推出Shopping in Reels，獨立站賣家可在短視頻標記產品》。

2.與老顧客互動

藍海億觀網了解到，每十個Instagram用戶中，平均有九個會關注企業(yè)賬號，也就是說，賣家現有的老顧客，很多可能已經關注了賣家的Instagram賬號。

利用Instagram Shop，賣家可以與老顧客進行站外互動，而且不需要通過郵件進行一對一互動，這樣可以大大增加消費者對品牌的認知和熟悉度，給他們介紹新的產品，鼓勵復購。

3.針對放棄購物車的用戶再營銷

平均來講，消費者的購物車放棄率高達70%左右，而如果使用Instagram Shop，賣家能夠針對那些放棄購物車的消費者進行再營銷，可能比郵件營銷更為有效。

怎么操作？很簡單，就是用Instagram廣告，重新介紹、推送產品，強調“快速運輸”服務，并提供快速下單購買的便捷方式（比獨立站下單還簡單），最大程度地鼓勵、刺激下單。

4.推動消費者“采取行動”

賣家的Instagram賬號有大量粉絲，這當然是好的，但如果這些粉絲沒有轉化（沒有購買產品），那其實沒有多大實際意義。

所以，賣家要用Instagram Shop，將簡單的社媒營銷內容，變成CTA按鈕，讓消費者去點擊，有所行動，比如：

a.瀏覽賣家店鋪（Instagram Shop）、精選產品和普通產品；

b.將產品保存到“愿望清單”；

c.前往瀏覽賣家的獨立站，或者線上店鋪；

d.把產品添加到Instagram購物車；

e.進入Instagram結賬頁面，也就是直接下單購買。