【海外社交ins營銷】如何在Instagram上開店

Instagram 從 2018 年 2 月開始，增加了在線銷售的功能。

開通此功能的賬戶可以直接在 post 上面 tag 產(chǎn)品（Shoppable post），用戶可以不用離開 Instagram 這個應用就可以直接在線購物。

大大縮短了轉(zhuǎn)化路徑。

西西莉亞覺得，這功能簡直是 Ins 電商化的一個里程碑。

在此之前，Ins 上幾乎沒有外部鏈接入口。

唯一一個可以放鏈接的地方就是賬戶的 bio，而且能且只能加一個鏈接（除此之外，經(jīng)過認證的、粉絲超過 1 萬的大號還可以在 story 里面加入鏈接）。

現(xiàn)在你可以在每一個 Instagram po 文上添加最多 5 個商品鏈接，這些可都是免費流量入口！

如果你的 engagement 夠高的話，這相當于是躺賺吶！

在 Ins 開店，你需要集齊 4 樣神器。

1 個 Facebook 頁面，并且集成了購物功能。

1 個 Instagram 的商業(yè)賬戶。

1 個 Facebook Business Manager 賬戶。

1 個網(wǎng)店（比如 Shopify）。

Instagram 和 Facebook 共享的同一個購物接口，這個接口就是 Business Manager 里的 Catalog。

下面，靈魂畫手西西莉亞用一張自己的手繪圖來展示這幾個東東是如何組合在一起的。

簡單來說，商品信息從你的網(wǎng)店或者其他渠道推送到 Facebook Business Manager，然后分享給 Facebook 和 Instagram 商店。

接下來，我就按照優(yōu)先級，逐個解說每一步如何設置。

1. 創(chuàng)建 Facebook 頁面（Page），并開通 Shopping 功能

創(chuàng)建一個 Facebook 頁面很簡單啦，只要有一個 Facebook 賬戶就可以。

而且這一篇主要講的是 Instagram 開店，所以 Facebook 部分就簡單帶過（其實是偷懶不想截圖 ）。

有幾個“考點”注意一下：頁面一定要使用“Shopping” 模版，并且一定要有“Shop”這個側(cè)邊欄按鈕（不可是“Message to Buy”）。

網(wǎng)店類型最好選“Shopping and Retail”。

據(jù)說“Shopping & Retail”類型比較容易審核通過，但是我自己有用過 Brand/Fashion 等等別的類型都沒有問題。

萬一你要是遇到審核問題，不妨改類型試試。

結(jié)賬選項記得要選要選”導入別的網(wǎng)站“哦！

2. 設置 Instagram Business 賬戶

首先，Ins 賬戶權(quán)限一定得是公開（Public）。

私密（Private）賬號是沒有辦法轉(zhuǎn)化為商業(yè)類型的。

然后，把 ins 賬戶的類型從“個人號（Personal）”轉(zhuǎn)化成“商業(yè)號（Business）”。

點擊賬戶右上方的“漢堡包”圖案：

在出現(xiàn)的側(cè)邊欄最下方點擊“Settings”：

在“Account”選項卡里，選擇“Switch To Business Profile”。

按照提示一步一步確認就好。

最后一步會讓你選擇關(guān)聯(lián)一個 Facebook Page。

3. 建立產(chǎn)品目錄（Catalog）

這一步可以說是最重要（麻煩）的一步了。

你需要在 Facebook Business Manager 里建立產(chǎn)品目錄（Catalog），設置定時更新數(shù)據(jù)流，還需要打通Instagram 和 Facebook 的鏈接，最后提交審核。

創(chuàng)建 Facebook Business Manager 賬戶

如果你已經(jīng)有了 Business Manager 賬戶，這一步可以直接跳過啦！

其實如果你只是想打廣告的話，不一定非要用 Business Manager。

Ad manager 就夠用了，或者直接在 Facebook page 上用 post boost 功能。

但是對于一個長久發(fā)展的品牌，要管理多級權(quán)限或者多個賬號，一個 Business Manager 是非常必要的。

Business Manager 是 Facebook 的集大成管理工具。

不止是 Ad Manager，它同時還集成了 Facebook 頁面管理、人員管理、Pixel 管理、數(shù)據(jù)分析以及報告等功能。

要建立一個 Business Manager,訪問網(wǎng)站“business.facebook.com”。

點擊頁面上方的藍色按鈕“創(chuàng)建新賬戶”。

輸入你的賬戶名稱、用戶名和郵箱。

建立好 Business 賬號后，需要將第一步創(chuàng)建的 Facebook 頁面和個人的 Facebook 賬號添加到 Business Manager 里。

為了防止賬號被封，很多人會創(chuàng)建 2-3 個 Facebook 小號，然后每個小號創(chuàng)建 2 個 Business Manager 賬號（每個個人賬號最多創(chuàng)建 2 個）。

這幾個賬戶彼此互相添加成為 Business Manager 的 Admin 權(quán)限。

這樣如果你的個人賬號被封，還是可以通過別的賬號繼續(xù)使用 Business Manager 而不會影響自己的正常運營。

創(chuàng)建產(chǎn)品目錄（Catalog）

首先建立一個 Product Catalog。

從 FB Business Manager 進入 Catalog Manager，或者直接在瀏覽器地址欄內(nèi)輸入“https://business.facebook.com/products/”。

選擇創(chuàng)建一個新的 Catalog：

選擇商品種類：有電商（E-commerce）、旅行類（酒店、航班）、房地產(chǎn)、汽車 4 類。

我只用過 E-commerce。

建好產(chǎn)品目錄之后，需要向這個目錄里開始導入產(chǎn)品信息。

具體方法有 3 種：手動。用數(shù)據(jù)流（Data Feed）。用Facebook Pixel。

這三種方法適用于不同的 business model。

我接下來會詳細講解每種方法，以及哪種更適合你。

手動添加簡單粗暴，挨個兒上傳產(chǎn)品的圖片、輸入名字、描述、鏈接、價格。

適合產(chǎn)品比較少（官方建議<50）的的 Business。

數(shù)據(jù)流適合為了節(jié)省成本，只在 Facebook 上和 Instagram 上開店，沒有自己網(wǎng)站的 Business。

使用數(shù)據(jù)流（Data Feed）的話，你可以選擇每次自己手動上傳一個數(shù)據(jù)文件或者是設置一個定時器，讓 Facebook 定時去你的數(shù)據(jù)服務器上檢測是否有新的數(shù)據(jù)文件。

如果你的產(chǎn)品種類多且定時更新的話，建議設置自動上傳。

使用像素（Pixel）上傳產(chǎn)品數(shù)據(jù)比較適合自建站、并且產(chǎn)品更新比較頻繁且系統(tǒng)化的 business。

如果有用戶瀏覽了一個安裝了 Facebook 像素的一個新的產(chǎn)品頁，像素就會被激活（Fire）。

這個產(chǎn)品信息就會被傳送到 Facebook 服務器，然后被添加到 Catalog 里。

所以每添加一個新的產(chǎn)品，可以自己先去商品頁面瀏覽一下，激活 Facebook Pixel，將新產(chǎn)品添加到 Catalog。

使用像素功能需要一些基本的 coding 技能。

除了安裝 Facebook 像素之外，網(wǎng)站還需要安裝一些特殊的代碼：元數(shù)據(jù)（Microdata）。

所有 Facebook 產(chǎn)品 Catalog 需要的參數(shù)都需要被定義為元數(shù)據(jù)。比如產(chǎn)品名稱、價格、存貨量等等。。。

目前 Facebook Catalog Microdata 支持兩種形式：OpenGraph和http://Schema.org。

我個人比較建議使用 http://Schema.org 里的JSON-LD協(xié)議，這是 Google 的主推方法，對 SEO 的優(yōu)化有好處。

如果一個網(wǎng)站有成千上萬個產(chǎn)品，逐個頁面添加微數(shù)據(jù)代碼的工作量就會很大。

使用現(xiàn)成的電商解決方案的話，可以將代碼添加到產(chǎn)品模版頁（比如 Big Commerce 的 description.html，Blueprint 的 productdescription.html，Shopify 的 page.liquid 或者 product.liquid 等等。。。）

自建站的話，可以使用 Tag Manager，以及自定義 Facebook 像素，可以大大減少對代碼的維護。

這里感覺越寫越偏了。。。如果大家對 Pixel 如何工作、為甚么以及如何使用 GTM + JSON-LD、以及對 SEO 的影響有感興趣的同學給我留言吧。如果群眾呼聲比較高，我就來單獨寫一篇。:)

總而言之，不管你是用什么手段（Data Feeding、手動添加、還是網(wǎng)站像素）建立好這個 Catalog 之后，你就可以把它鏈接到 Instagram 上啦！

從 Business Manager 里進入 Catalog Manager，點擊“Instagram Shopping”，然后選擇“Connect Your Instagram Business Profile”選項的“Connect Profile”。

選擇你想關(guān)聯(lián)的 Ins 賬戶：

之后很快你就會得到通知關(guān)聯(lián)請求有沒有通過。

（我的兩個賬號都是半個個小時之內(nèi)就收到通知了。）

一旦通過，你的 Instagram 賬號也會收到一個提示，說你已經(jīng)可以在 Instagram 上 tag 產(chǎn)品了。

VOILA! 大功告成。開心。鼓掌。撒花。

順便說一些可能沒什么用的信息：

一個 Catalog 可以鏈接多個 Ins 賬戶，但是每個 Ins 賬戶每次只能鏈接一個 Catalog。

在 Ins 的設置里可以隨時切換不同的 Catalog。

在 Facebook page 商店里也可以手動添加商品信息，這些數(shù)據(jù)會自動在 Business Manager 里建立一個 Catalog，但是這個 Catalog 是的主人（Owner）是這個頁面，無法鏈接到 Instagram。

再順便說一些可能有點兒用的信息：

其實 Catalog 更重要的功能是創(chuàng)建動態(tài)廣告（Dynamic Ads）和 Retargeting。效果，誰用誰知道！

4. 在 Shopify 上設置 Facebook & Instargram 銷售渠道

如果只是想在 Instagram 上開店，這一步其實并不是必須的。

但是現(xiàn)在用 Shopify 的人很多（包括我寄幾），我覺得還是有必要單獨說一嘴。

Shopify 有自帶工具，直接開通 Facebook 和 Instagram 的銷售渠道。

進入管理頁面（Admin page），點擊左邊欄的“Sales Channel”旁邊的小+號，就可以找到 Facebook 和 Instagram 的選項。

然后點擊 publishing 來發(fā)布產(chǎn)品到 Facebook 的 Catalog。

除此之外，Shopify 還有很多插件也可以用來把商品信息推送到 Facebook。比如：

使用插件建立數(shù)據(jù)流：

使用這些工具有一個可能的弊端。

如果你是從 Business Manager 里直接建立的產(chǎn)品 Catalog，這個 Catalog 的 owner 是你的 Business 賬戶。

但如果你是用 Shopify 的插件上傳的產(chǎn)品信息，創(chuàng)建的 Catalog 的 owner 是 Shopify。

有的 Instagram 賬戶申請 shopping 功能無法過申，據(jù)說就是因為 ownership 不一致。

小編自己用過 Shopify 的插件，倒是沒有什么問題。

但是我覺得吧，不同的 ownership 可能會對 Catalog 的權(quán)限管理造成一些不必要的麻煩。

建議最好還是自己直接在 Business Manager 里直接建 Catalog 吧。

目前，Instagram 開店的功能只在部分國家和地區(qū)開放。而且必須是實體商品銷售才可以申請。

決定開店前，先去 Ins 的官方網(wǎng)站查看下自己的資質(zhì)是否符合吧。

(https://www.facebook.com/business/instagram/shopping/guide)

最好在申請之前就確認所有的條件都符合，過申其實還是很容易的。

不然萬一第一次沒通過，之后 appeal 過程就很麻煩。

Instagram 的 support？不存在的。

建議直接找 Facebook Business Support 申訴，反而更快。

其實整個過程還是很簡單啦！

祝大家開店順利鴨！:)

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