如何在Instagram和Pinterest通過社交電商模式推動(dòng)你的業(yè)務(wù)

如何在Instagram和 Pinterest 通過社交電商模式推動(dòng)你的跨境電商業(yè)務(wù)

在消費(fèi)者需求越來越多樣化的今天，線上購物不再只是通過廣告等傳統(tǒng)渠道來完成，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的購物行為是在社交媒體上完成的了。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的消費(fèi)者表示他們會(huì)在Instagram上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品， 30%的消費(fèi)者表示他們會(huì)通過Pinterest、Twitter、Instagram 或 Snapchat 上購買產(chǎn)品。

消費(fèi)者越來越多地轉(zhuǎn)向社交渠道購買產(chǎn)品，這一趨勢(shì)是有其道理的。普通人每天在社交媒體上花費(fèi)大約兩個(gè)半小時(shí)，品牌商們需要一直將自己置于該領(lǐng)域以推銷其產(chǎn)品并吸引用戶的注意力。消費(fèi)者越來越依賴社交媒體獲取有關(guān)產(chǎn)品的購買信息，并且消費(fèi)者在通過社交媒體了解產(chǎn)品后將更有可能購買該產(chǎn)品。隨著電商模式在不斷發(fā)展，社交電商在線上銷售領(lǐng)域中取得了巨大收益。

什么是社交電商？

社交電商是指直接通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行銷售。需要注意的是，社交電商不同于社交媒體營銷。社交電商不是將你的產(chǎn)品展示在潛在客戶面前，然后將他們重定向到網(wǎng)站進(jìn)行購買，而是減少了額外的步驟來增加轉(zhuǎn)化率，并允許客戶直接在他們?cè)谑褂玫木W(wǎng)站中結(jié)賬。

通過社交電商，品牌可以在帖子中標(biāo)記產(chǎn)品圖像，并附上關(guān)鍵信息和鏈接，供客戶直接購買產(chǎn)品。它使客戶的購買體驗(yàn)更加輕松。

社交電商銷售轉(zhuǎn)化

通過結(jié)合聊天機(jī)器人和自動(dòng)填充選項(xiàng)進(jìn)行付款，社交電商大大優(yōu)于傳統(tǒng)的的電商購買流程。通過社交電商通常每投資 1 美元即可獲得 5 美元的平均回報(bào)。

在社交電商領(lǐng)域，品牌最應(yīng)該關(guān)注的兩個(gè)平臺(tái)是 Instagram 和 Pinterest。

Instagram 上的社交電商是什么樣的

Instagram 在社交電商領(lǐng)域領(lǐng)先于其他社交媒體平臺(tái)，其可購物帖廣受歡迎。據(jù) Facebook 稱，每月有 1.3 億個(gè) Instagram 帳戶點(diǎn)擊購物帖以了解有關(guān)產(chǎn)品的更多信息。

Instagram 使網(wǎng)站上的社交電商變得非常人性化?？少徫锏奶釉趫D片的左下角顯示有小購物袋圖標(biāo)，用戶可以點(diǎn)擊這些圖標(biāo)查看他們正在查看的產(chǎn)品的價(jià)格和詳細(xì)信息。

Instagram 使購物變得容易的另一種方式是在應(yīng)用程序的探索頁面頂部添加一個(gè)“Shop”導(dǎo)航選項(xiàng)卡，以便客戶可以輕松瀏覽他們可以通過應(yīng)用程序購買的產(chǎn)品。

Pinterest 上的社交電商是什么樣的

雖然 Instagram 可以說是最受歡迎的社交電商平臺(tái)，但 Pinterest 是最早引入本地購物功能的平臺(tái)之一，特別是他們的“Buyable Pins”功能，允許用戶直接從 Pin 圖購買產(chǎn)品。

自 2019 年上市以來，Pinterest 已開始將自己定位為不再是一家社交媒體公司，而是一家商業(yè)公司，從而擴(kuò)大了其社交電商功能的潛力。目前Pinterest 每月的搜索量達(dá)到 20 億次。他們是進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要社交電商平臺(tái)。

Pinterest 平臺(tái)上的消費(fèi)者與 Instagram 上的消費(fèi)者類似，當(dāng)他們偶然發(fā)現(xiàn)自己喜歡的產(chǎn)品圖片時(shí)，他們可以輕松訪問產(chǎn)品信息和價(jià)格，該圖片的角落會(huì)有一個(gè)購物標(biāo)簽圖標(biāo)。

除了快時(shí)尚品牌，其它品牌如何利用社交電商？

雖然快時(shí)尚品牌在社交電商領(lǐng)域一直表現(xiàn)很好，但它們并不是唯一可以利用社交電商平臺(tái)的品類。

現(xiàn)在也能更多的看到例如健康和美容品牌、雜貨、維生素等品類的增長非常迅速。品牌可以利用社交電商的一種方式是想方設(shè)法讓自己的產(chǎn)品在平臺(tái)上的展示方式更具創(chuàng)意——考慮分享使用你產(chǎn)品的客戶的高質(zhì)量創(chuàng)意圖片。在社交媒體上以品牌為導(dǎo)向的故事講述也是非常重要的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，這樣用戶才能看到你產(chǎn)品之外的東西，也就是你的品牌的價(jià)值觀并理解其中的原因，這樣會(huì)更好的使顧客認(rèn)可你的品牌促進(jìn)客戶的品牌粘性。

在社交電商的布局上，可以多嘗試在各類社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行測(cè)試，而不是緩慢的進(jìn)行嘗試，因?yàn)檫@就是未來消費(fèi)者的購物方式，在增加銷售額的策略中可以忽略社交媒體的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。當(dāng)然，在管理社交媒體平臺(tái)時(shí)也需要同時(shí)兼顧傳統(tǒng)電商層面的工作。過去，社交媒體營銷團(tuán)隊(duì)和電商團(tuán)隊(duì)是分開運(yùn)作的。但現(xiàn)今，在你的組織內(nèi)建立強(qiáng)大的協(xié)同一體化數(shù)字電商團(tuán)隊(duì)可能是使社交電商與傳統(tǒng)電商合作的重要一環(huán)。