Snapchat廣告的Google Analytics（分析）常見問題解答

將Snapchat的第一方廣告系列指標從Ads Manager與第三方分析平臺（例如Google Analytics（分析））進行比較時，會出現(xiàn)一定程度的差異。第三方平臺可以定義不同于Snapchat的指標，并利用不同的方法來衡量績效結(jié)果，這可能使比較數(shù)據(jù)源具有挑戰(zhàn)性。在考慮Snapchat廣告的Google Analytics（分析）指標時，以下是一些常見問題。

為什么我看到Snapchat Ads Manager和Google Analytics（分析）中的指標之間存在差異？

諸如Google Analytics（分析）之類的分析平臺都在努力為Snapchat廣告系列捕獲跨設(shè)備轉(zhuǎn)化，這一點至關(guān)重要，因為Snap是僅限移動應(yīng)用的平臺。

由于基于cookie的測量，第三方數(shù)據(jù)分析平臺無法很好地測量跨設(shè)備的轉(zhuǎn)化。移動轉(zhuǎn)化，尤其是像Snapchat之類的應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化，往往被第三方（主要使用Cookie衡量）的漏報率低。相比之下，Snap Pixel最多可以在用戶看到廣告后28天捕獲跨設(shè)備轉(zhuǎn)化。結(jié)果，基于方法的差異，指標之間會有差異。

下面的說明性示例：

由于Snapchat是僅限移動應(yīng)用的應(yīng)用程序，因此與生活在移動和桌面平臺上的其他平臺相比，我們在轉(zhuǎn)化指標上的差異更大。

點擊和會話方法可能會有所不同。

有很多可能的原因?qū)е耂napchat中的滑動次數(shù)可能與Google Analytics（分析）上的會話次數(shù)不匹配。這是由于用于計算這些指標的方法所致：

Snapchat上的“向上滑動”：當用戶向上滑動廣告以查看網(wǎng)絡(luò)視圖時，這才算在內(nèi)。在Google Analytics（分析）上不會跟蹤此特定指標。通常，由于用戶正在與您的廣告互動（即點擊廣告），因此我們將Snapchat上的“滑動”等同為“點擊”。

Google上的“會話”：計算給定時間范圍內(nèi)您網(wǎng)頁上的一組互動。可以在Google支持頁面上找到更多詳細信息。

因此，有方案會導(dǎo)致這些指標有所不同：

1.如果用戶在30分鐘內(nèi)多次點擊您的Snapchat廣告，則Google Analytics（分析）只會將其作為一個會話進行跟蹤。相反，Snapchat認為這不僅僅是一次點擊。（即，一次Google Analytics（分析）會話和兩次Snapchat點擊。）

2.如果用戶單擊您的Snapchat廣告并訪問您的網(wǎng)站，超過30分鐘不活動，然后在30分鐘后重新與您的網(wǎng)站互動，則Google將記錄兩個單獨的會話。Snapchat僅報告一次點擊。在這種情況下，一次Snapchat點擊等于兩次會話。

歸因窗口應(yīng)設(shè)置為匹配。

默認情況下，Snap的刷卡后屬性窗口設(shè)置為28天，視圖后屬性窗口設(shè)置為1天。檢查Google Analytics（分析）中使用的歸因窗口，以確保該窗口相同。

廣告屏蔽和瀏覽器首選項

某些廣告阻止軟件可能會阻止跟蹤信標，包括Google Analytics（分析）在內(nèi)的許多分析工具都在使用。結(jié)果，分析工具可能無法準確跟蹤所有用戶會話。

轉(zhuǎn)換日期

Snapchat上的轉(zhuǎn)化基于事件發(fā)生的時間，該時間與提供展示的時間不同。根據(jù)第三方跟蹤轉(zhuǎn)化的方式和時間，您可能會看到不同的轉(zhuǎn)化歸因指標。

時區(qū)

設(shè)置Snapchat Ads Manager廣告帳戶時，系統(tǒng)會指示您確定時區(qū)。如果時區(qū)與Google Analytics（分析）中的時區(qū)不同，則可能會影響所記錄的指標。

為什么我的跳出率這么高？

Google的支持網(wǎng)站將Bounce定義為“[a]網(wǎng)站上的單頁會話”。這意味著用戶已打開您的網(wǎng)站，但未輕按或未與任何內(nèi)容交互。雖然滑動通常會導(dǎo)致會話而不是反彈，但是在以下幾種情況下可能會發(fā)生反彈：

用戶會在頁面完全加載之前放棄頁面。

如果用戶連接速度慢或登錄頁面的負載很大，則用戶可能會放棄Web視圖，從而導(dǎo)致跳出率增加。

考慮優(yōu)化網(wǎng)頁的速度和性能：某些網(wǎng)頁的目標網(wǎng)頁上可能包含大量內(nèi)容，從而降低了加載速度。Google提供了一個名為PageSpeed Insights的免費工具來測試您的網(wǎng)頁速度并提供提高速度的建議。

您的網(wǎng)頁可能自然不會導(dǎo)致互動或其他頁面瀏覽。

高跳出率可能會也可能不會很糟糕，這取決于您的網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)。例如，如果您是一家電子商務(wù)商店，需要幾次用戶交互（即，將產(chǎn)品添加到購物車，查看其他產(chǎn)品，處理付款等），那么跳出率就不是最佳的。您可能需要考慮在目標網(wǎng)頁上添加更多引人入勝的內(nèi)容，從而在您的網(wǎng)站上推動“行動”。

另一方面，如果將用戶引導(dǎo)到博客頁面，在該頁面上用戶可以閱讀內(nèi)容但不需要交互，則可以接受較高的跳出率。這些類型的網(wǎng)頁可能會產(chǎn)生較長的會話時間，但跳出率也可能很高，尤其是在移動設(shè)備上。

限制網(wǎng)頁上允許的互動或?qū)Ш降拇螖?shù)也可能導(dǎo)致較高的跳出率。例如，如果您運行的是帶有比賽參賽表格的驅(qū)動到單頁微型網(wǎng)站的廣告，則由于用戶沒有其他可用的網(wǎng)站導(dǎo)航，因此可能會出現(xiàn)反彈。

這些示例均不一定表明您的網(wǎng)站或廣告系列存在技術(shù)問題，但在調(diào)查跳出率時，它們是一個很好的起點。在此處詳細了解跳出率的各種驅(qū)動因素。

如何確定Google Analytics（分析）中的引薦流量正確歸因于Snapchat？

為了確保Google Analytics（分析）中的適當引薦流量，我們建議使用UTM參數(shù)來識別Snapchat廣告系列。我們建議使用＆utm_source=snapchat的參數(shù)值對。可以在Google支持頁面上找到更多詳細信息。

我可以通過哪些方式更好地優(yōu)化和準備網(wǎng)頁？

我們建議采取以下措施，以實現(xiàn)最佳的場地準備：

確保您的網(wǎng)站針對移動設(shè)備進行了優(yōu)化。

壓縮文件以減少移動渲染時間。

通過使用多區(qū)域托管來縮短服務(wù)器響應(yīng)時間。

避免在加載時立即發(fā)出不必要的網(wǎng)絡(luò)請求。

此外，我們強烈建議跟蹤準備工作以減少差異：

Snap在標準移動Web View用戶代理字符串中標識自己，以幫助您自定義Snap的邏輯并更好地區(qū)分流量。確保您的網(wǎng)站可同時使用Android和iOS用戶代理字符串。

示例包括：

iOS：Mozilla/5.0（iPhone；CPU iPhone OS 13_2，例如Mac OS X）AppleWebKit/605.1.15（KHTML，例如Gecko）版本/13.0.3移動版/15E148 Snapchat/10.72.0.2（例如Safari/604.1）

安卓：Mozilla/5.0（Linux;安卓8.0.0;LG-H870）Build/OPR1/170623.032;wv）AppleWebKit/537.36（KHTML，如Gecko）版本/4.0 Chrome/73.0.3683.90 Mobile Safari/537.36 Snapchat/10.54。1.1（LG-H870;Android 8.0.0＃1901021288b74＃26;gzip）

截至2020年1月，我們更新了iOS用戶代理字符串默認值。要繼續(xù)使用Snapchat的舊版用戶代理字符串，您可以將此URL參數(shù)添加到您的Web視圖附件中：＆snapchat_ua=LEGACY。*要使用Safari的默認UA，您可以將該URL參數(shù)添加到您的Web視圖附件中：＆snapchat_ua=NATIVE。*

*完成后，您的URL參數(shù)將類似于：http://yourwebsite.com/page-name?utm_term=something&snapchat_ua=NATIVE