為什么我們要將Twitter納入營(yíng)銷策略?
180的推文字?jǐn)?shù)限制為營(yíng)銷帶來(lái)了與眾不同的特點(diǎn):
人們往往在碎片化時(shí)間中使用手機(jī)查詢和發(fā)布消息。這時(shí)在手機(jī)上持續(xù)輸入大量文字就更不方便了。180字的限制就顯得恰到好處。180的限制在某種程度上促進(jìn)了內(nèi)容質(zhì)量,文字精練,內(nèi)容豐富。
任何用戶發(fā)推文都需要斟酌,閱讀者的體驗(yàn)因此得到很好的提升,或許這恰恰是Twitter最吸引人的一面。同時(shí),這也是個(gè)適合“標(biāo)題黨”發(fā)揮的平臺(tái)。
如果180個(gè)字符的確不能夠充分表達(dá)你的觀點(diǎn),也無(wú)需擔(dān)心,將恰當(dāng)?shù)木蛢?nèi)容投放在Twitter上,再通過(guò)與其他媒體平臺(tái)共同作用,就可以獲得不錯(cuò)的媒體營(yíng)銷投資回報(bào)率。
Twitter營(yíng)銷的初始定位問(wèn)題
開展Twitter營(yíng)銷不是一件簡(jiǎn)單的事,在此之前,我們需要明確一些常見(jiàn)的Twitter營(yíng)銷的問(wèn)題。比如說(shuō):
你的產(chǎn)品或公司品牌是如何定位的?
你對(duì)Twitter營(yíng)銷的期望如何,發(fā)布實(shí)時(shí)消息或是開展互動(dòng)?
如何定位Twitter營(yíng)銷在各種營(yíng)銷手段中的作用?
如何衡量Twitter營(yíng)銷是否成功?最關(guān)注哪些度量指標(biāo),如展示率、抵達(dá)率、曝光率或者粉絲數(shù)量,又或者銷售額的提升?
目標(biāo)受眾的細(xì)分市場(chǎng)在哪里,誰(shuí)又會(huì)是你開展?fàn)I銷活動(dòng)的典型用戶?他們使用Twitter具有什么行為習(xí)慣,營(yíng)銷活動(dòng)將會(huì)如何抵達(dá)他們?
Twitter廣告類型
但是,每天平臺(tái)都有超過(guò)5億的推文發(fā)出,你的消息也很容易迷失在大量的推文中,這也是很多營(yíng)銷人員選擇使用Twitter廣告的原因之一。
制定一個(gè)Twitter營(yíng)銷策略來(lái)有機(jī)地與用戶連接,針對(duì)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo),可以幫助你把品牌置于最有潛力、能帶來(lái)營(yíng)利的用戶面前。下面我們具體來(lái)看看如何選擇正確的廣告方式。
1.推薦推文
這類廣告是廣告客戶購(gòu)買的普通推文,目的是接觸更廣泛的用戶群體或從現(xiàn)有關(guān)注者中引發(fā)更多的參與。當(dāng)廣告客戶在Twitter上支付后,推薦推文被明確標(biāo)示為“推薦”,但是也可以轉(zhuǎn)發(fā),回復(fù),點(diǎn)贊等。
什么時(shí)候使用推薦推文?
如果你的目標(biāo)是通過(guò)Twitter推動(dòng)特定活動(dòng),推薦推文是促進(jìn)活動(dòng)的內(nèi)容,那將有如下一些優(yōu)勢(shì):
·促進(jìn)用戶點(diǎn)擊你的內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)站流量
·在你的推文中提供優(yōu)惠券等增加轉(zhuǎn)化率
·幫助建立品牌意識(shí),獲得更多潛在用戶
·確保他們看到你的內(nèi)容,與影響者和品牌倡導(dǎo)者建立聯(lián)系
2.推薦帳戶
簡(jiǎn)單講就是推薦人們目前沒(méi)有關(guān)注的帳號(hào),可以提高粉絲增長(zhǎng)率。所以當(dāng)你希望有更多人關(guān)注你的品牌和產(chǎn)品時(shí),這類廣告最適合使用。
在Twitter上持續(xù)增長(zhǎng)你的關(guān)注者將有助于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
·推動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品,發(fā)掘潛在客戶。只有用戶了關(guān)注你的賬號(hào),才有可能更深入的了解你的品牌。
·提高品牌知名度和口碑共享。當(dāng)你發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容時(shí),Twitter可以讓你的粉絲通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)與朋友分享內(nèi)容,從而提高品牌覆蓋面。
·推薦帳戶顯示在Twitter平臺(tái)的多個(gè)位置,包括主頁(yè)時(shí)間線,關(guān)注誰(shuí)和搜索結(jié)果等位置。
3.推薦趨勢(shì)
Twitter上熱門話題是社交網(wǎng)絡(luò)上最受關(guān)注的話題,出現(xiàn)在頁(yè)面的左側(cè),在“發(fā)現(xiàn)”標(biāo)簽和Twitter應(yīng)用中。推薦趨勢(shì)允許你在該列表的頂部宣傳一個(gè)主題標(biāo)簽。
當(dāng)Twitter用戶點(diǎn)擊“推薦趨勢(shì)”時(shí),他們會(huì)看到有關(guān)該主題的搜索結(jié)果的列表,并在列表頂部顯示一則推薦的Tweet。隨著人們看到你的標(biāo)簽,并自行開始使用,你可以獲得更多的有機(jī)曝光,增加廣告系列的覆蓋面。
用Twitter來(lái)尋找潛在用戶
利用廣告固然是Twitter營(yíng)銷的重要手段,但是需要更多更優(yōu)質(zhì)的客戶資源才能讓廣告發(fā)揮其最大的作用。
因此尋求更多的潛在客戶并不斷發(fā)掘產(chǎn)品的前景同樣也是Twitter營(yíng)銷非常重要的一部分。
Twitter的高級(jí)搜索功能是尋找潛在客戶的關(guān)鍵,它可以讓你搜索到相關(guān)評(píng)論,你可以就相關(guān)評(píng)論進(jìn)行對(duì)話,并將其轉(zhuǎn)為銷售量。
以攝影行業(yè)為例,一些潛在的客戶可能會(huì)推這樣的話題:我不喜歡我的頭像;我需要一些新的鏡頭(或其他產(chǎn)品);尋找婚禮攝影師很難;如何改善我的LinkedIn個(gè)人資料等等。
我們看一下Twitter的高級(jí)搜索,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的搜索選項(xiàng)。搜索關(guān)鍵詞就會(huì)返回到包含搜索字詞的推文,你可以精確詞組的搜索,Twitter會(huì)將按照你指定的確切順序找到相應(yīng)的推文。
你還可以通過(guò)帳戶,位置和“心情”進(jìn)行搜索。
例如,如果你想要為你的咖啡店做營(yíng)銷,發(fā)掘潛在客戶,那你找星巴克附近的推文。找到相關(guān)的推文和用戶之后,你就可以進(jìn)行互動(dòng)。開始對(duì)話的最好方式是直接回復(fù)推文,你也可以轉(zhuǎn)發(fā)它來(lái)引起用戶對(duì)你的注意。例如,你可以向他們推薦首次購(gòu)買的優(yōu)惠券,或是一些能夠吸引他們的活動(dòng)等。
定期搜索相關(guān)的推文是很耗時(shí)的,我們可以通過(guò)IFTTT設(shè)置電子郵件來(lái)獲取通知。特別是如果你有多個(gè)關(guān)鍵詞的搜索,IFTTT允許你創(chuàng)建一個(gè)省時(shí)的小程序來(lái)自動(dòng)搜索,然后每當(dāng)推文符合關(guān)鍵字時(shí),你將收到一封電子郵件通知。